Avis clients de sushishop.lu

3.8 / 5

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Tout parfait comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *

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  • 3 / 5
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    je suis tombée malade apres avoir mangé une box

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *

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    Réponse de sushishop.lu
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    Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    L attente était extrêmement longue. J’ai passé commande en ligne à 11h30 avec un message disant qu’elle serait prête à 11h50-11h55. Or arrivée en boutique à 12h10 rien. Je n’ai finalement eu ma commande qu’à 12h25.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    C’était pas très bon, avocat pas mur, crevette pas croquante, pas de sauce épicée. la salade de choux manque d’assaisonnement

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Elle est bien

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F. *

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  • 3 / 5
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    J' étais très déçu du temps d'attente en boutique, j'ai commandé à 17h message commande dispo entre 17h25 et 17h30 je suis arriver à 17h45 et attendue jusqu'à 18h15 pour avoir la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *

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  • 5 / 5
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    Un peu juste en nouille

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *

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  • 3 / 5
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    Arrivée à 19:30h en boutique et ne rien avoir en présentation dans les frigos à part 2 lunch box Veggie, c’est inadmissible. Demander à nous faire faire un menu pour manger sur place et se laisser dire qu’il faut attendre plus d’une demie heure car pas assez de personnels et trop de commandes en attente…c’est juste très décevant. On a dû prendre ce qui était disponible (pas forcément ce qu’on voulait) sachant qu’il n’y avait pratiquement rien. Très très déçue et je ne sais pas si je reviendrais dans ce shop. Mais le Personnel super avenant et très sympathique et pour eux je donnes 4 étoiles.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Prix-qualité très bon!

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI A. *

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  • 5 / 5
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    Tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *

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  • 4 / 5
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    sushis supposés être sans graines de sésame mais au final ils en étaient RECOUVERTS ! donc le produit livré n'est pas conforme au produit commandé.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *

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  • 4 / 5
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    ddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *

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    Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes ! A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Satisfait avec encore une amélioration à faire sur le goût du sushi

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 2 / 5
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    Je désirais justement appelé un reponsable boutique. Le niveau de cette boutique est en baisse depuis un an. Hier il y avait un livreur ou vendeur couché dans le restaurant en train de dormir. Ça donnait vraiment pas envie. C’était vraiment limite! Il y a 4 ans quand j’ai découvert la boutique c’était impeccable mais aujourd’hui ça devient catastrophique. Vous aimeriez aller manger dans un restaurant où un employé fait sa sieste sur une banquette devant tout le monde! J’aurai du prendre une photo mais j’étais vraiment choquée!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous nous excusons sincèrement pour cette mauvaise expérience. Nous transmettrons le message en interne à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. A bientôt chez Sushi Shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Très bon, mais quelques crevettes mal décortiquées à l'intérieur des sushis.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *

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  • 4 / 5
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    C’était bon mais un manque de fraîcheur au niveau des produits et il manquait la sauces :-(

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 3 / 5
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    Délai de livraison dépassé d'une heure..... des améliorations sont nécessaires.!

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *

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  • 3 / 5
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    On a trouve un petit cheveux sur un sushi

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *

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    Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    L‘indication du temps de retrait lors de la commande n‘est jamais respectée

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S. *

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Ce qui m'a déplu : j'avais demandé à ne pas avoir de baguette ni de gingembre mais je les ai tout de même eu dans ma commande. C'est dommage de ne pas suivre la commande, car c'est parti à la poubelle

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

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  • 4 / 5
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    La sauce soja salee manquait dans la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *

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  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *

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  • 4 / 5
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    I was obliged to order an additional 2 eur drink for the order to go through

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *

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  • 4 / 5
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    L’application ne permet toujours pas d’avoir un suivi de l’état de la commande prévis. Ayant commandé des « Spring Tataki Saumon » j’étais contrarié d’avoir reçu des « Spring Tataki Thon » alors que je n’aime pas le thon. Malheureusement j’étais déjà rentré chez moi lorsque j’ai fait ce constat.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
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    Commendé pour 17h15 commande pas prête à mon arrivée; commande finalement reçu à17h47! Toutes les sauces soya manquées dans le sachet!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    C'était bon mais le wasabi et le gingembre ont manqués. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *

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  • 5 / 5
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    Bonne mais les sushis préparés à l'avance n'ont pas le même goût/fraicheur. L'assortiment proposé california dream était un peu décevant (notamment le thon cuit)

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *

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  • 5 / 5
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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *

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  • 5 / 5
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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *

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  • 4 / 5
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    Commande incomplète lors de la réception, remarquer le manque à mon véhicule. Manquez la cuillère pour la soupe miso. Donc bien en générale, mais faire plus attention lors de la remise des commandes si bien complète.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *

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  • 4 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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    Bonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    au final trop cher par rapport à d'autres concurrents où je commande régulièrement

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *

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  • 4 / 5
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    Le signature n'était pas à la hauteur et le personnel s'est trompé de sauce

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *

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  • 3 / 5
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    1 carrot salad was missing, and I asked for 3 sweet sojas but we get only 2.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *

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  • 2 / 5
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    No comments

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX H. *

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    Nous souhaiterions connaître votre commande

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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  • 5 / 5
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    Aucune sauce livrée et gingembre manquant !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 2 / 5
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    Délai de livraison pas respecté

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Qualité des produits toujours au top. Dommage pour le temps d'attente de 50 minutes sur place. Heureusement, le personnel est sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *

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  • 5 / 5
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    top, comme chaque semaine :)

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

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  • 4 / 5
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    Commande pas terminé pour 12:15 mais que vers 12:35!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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  • 5 / 5
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    Toujours parfait et de grande qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *

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  • 4 / 5
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    La maki kumquat était préparé déjà depuis des heures, le kumquat fortement asséché. La California crevette tempura aussi préparé depuis des heures et le tempura était mou (pas croquant comme d’habitude).

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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  • 5 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *

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  • 5 / 5
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    Toujours aussi bon mais plus petit qu'avant

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Le livreur était en plus très poli et souriant.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS S. *

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  • 5 / 5
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    Toujours o Top 👍

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *

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  • 3 / 5
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    déçu

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *

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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Très bon repas! Mais dommage que l‘application n‘existe wünschen français. Anglais serait idéal pour la clientèle international de Luxembourg.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *

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  • 2 / 5
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    plus d’une heure et quart d’attente pour la livraison et ce n’est pas la premere fois, c’est souvent comme ça avec le magasin du Kirchberg

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    Déçue car ils ont oublié les desserts et on a dû retourner les chercher.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Tres bon :)

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *

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  • 4 / 5
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    Les goûts étaient au rendez-vous, mais pour deux personnes on a eu un wasabi et pour 27€ la quantité dans la box était insuffisante.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

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  • 4 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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  • 3 / 5
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    lors de cette livraison j'ai demandé de la sauce soja sucrée, du wasabi et des baguettes. Je n'ai recu que le soja et personnellement j'apprécie moins les sushi sans wasabi.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Sushis plus petits que la concurrence dans cette box donc le prix n’est pas si intéressant qu’il en a l’air. Bol ramen très piquant. Dommage qu’il faut réchauffer. Curry pas top et poulet « croustillant » tout mou et humide à réchauffer au MO n’améliore pas les choses.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL V. *

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  • 4 / 5
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    Pas d'information directe des allergènes sur l'application

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *

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  • 5 / 5
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    Parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *

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  • 5 / 5
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    4,9 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    Délicieux et fraiche

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait merciiii

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *

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  • 5 / 5
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    Assez déçu. Je voulais tester mais ce n’étais pas à mon goût et j’ai trouvé ça extrêmement cher pour la valeur du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *

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    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *

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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE E. *

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    Les délais trop long et des soupes froides et un programme internet incompréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *

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    Réponse de sushishop.lu
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    Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *

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    Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Long waiting time (more than an hour) and finally the sushi didn’t look like just freshly made and tasted not fresh at all

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Toujours fidèle à sa réputation

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *

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    il manquait juste les baguettes dans cette commande mais d'habitude tout y est

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *

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    Pas de wasabi, pas de gingembre

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Nice

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *

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    J'ai reçu des makis avec du thon dedans.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *

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    temps d'attente long et mauvaises sauces

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *

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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Top as always!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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    La fraîcheur toujours au rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *

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    Meilleur magasin de sushi que je connaisse équipe au top encore merci :)

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *

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    malheureusement, et ceci à multiples reprises, le personnel du Shop au Kirchberg n’est pas très acceuillant. on ne dit pas bonjour quand on y rentre. on se fait laisser attendre malgré d’être le seul client. j’aimerais bien avoir une meilleure expérience clientèle de leur part. faite un effort svp.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *

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    Réponse de sushishop.lu
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Parfait comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *

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    Livraison = catastrophe

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *

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    Très bon accueil, personnel très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *

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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *

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    beaucoup moins de poisson dans le chirashi en comparaison à mes précédentes commandes

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *

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    Ramen poulet avec supplément OEUF et CANARD. - pas de poulet....... seulement du canard - le bouillon ULTRA ULTRA piquant. Cela semblait venir des poireaux, j'ai du tous les retirer

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *

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    Best Sushi restaurant in Luxembourg.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

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    Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *

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    Toujours ok

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Produits bons. Temps d’attente plus long qu’annonce et la sauce soja oubliée. C’est la raison pour le 8/10

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *

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  • 4 / 5
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    Les summer springs manquaient à la commande. J’attends le retour du service clients

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique