Evaluations clients
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par IDRIS I.
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Très bon box. Saumon frais.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENN N.
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Top 👌
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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J'ai toujours apprécié mes commandes chez vous, hier a été la 1ère fois que j'ai été décue puisque la livraison a été faite avec 35 minutes de retard, et de plus elle était incomplète. Il manquait plusieurs éléments dans la commande : la soupe, la bouteille d'eau, les baguettes, les sauces et les serviettes. Et en plus j'ai dû payer l'intégralité de la commande (21€ au lieu de 19e comme la bouteille d'eau est à 2€ et que je ne l'ai pas reçu). Fort heureusement, le restaurant a été très compréhensif quant à ma "plainte" et réactif. Merci à eux pour le geste commercial. J'ai beaucoup apprécié. Des oublis peuvent arriver, alors je commanderais avec plaisir les prochaines fois.
Avis du , suite à une expérience du par JULIANA P.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par BUYA C.
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Très bon comme d’habitude mais les rolls et maki étaient en partie défaits malheureusement.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS D.
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Pas de cuilleres pour la soupe miso et pour le dessert. On doit s'habituer de manger avec les mains!
Avis du , suite à une expérience du par AKD L.
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Box Mory Sacko encore plus délicieuse
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Tout à Allée bien. Le seule point à marquer est que le riz du Super saumon n’été pas au point, il manquait de un peut plus de cuisson 🤷🏻♀️
Avis du , suite à une expérience du par MARIA LUISA S.
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Accueil chaleureux et personnel agréable des produit basic mais on y retrouve une certaine qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN H.
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J'ai eu dificulte mange tout grand marceaux de ce sashimi de saumon. Je pense que sera plus facile les couper en lamelles. Merci
Avis du , suite à une expérience du par KINGA T.
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The summer Box was much better you should keep it
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA K.
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Il manquait les baguettes, alors que j’en avais demandé 4 paires Et Le livreur avait 20 min de retard
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Apparemment les baguettes sont aussi en rupture de stock. On a reçu que 3 baguettes pour 4 menus (2+1+1)!!
Avis du , suite à une expérience du par AKD L.
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……hjk
Avis du , suite à une expérience du par ROMINA G.
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Top!!
Avis du , suite à une expérience du par SKY E.
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Le serveur était très sympa , il n'a pas hésité à m'aider à choisir en expliquant les produits . La qualité toujours au TOP
Avis du , suite à une expérience du par NANCY L.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELANGELO S.
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Everything was perfect
Avis du , suite à une expérience du par GIAN MARCO L.
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Too much cream
Avis du , suite à une expérience du par RUTA F.
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Le nombre de soyas, gengimbre ne correspondait pas aux quantités demandés lors de la commande en ligne
Avis du , suite à une expérience du par MARTA A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDA M.
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Svp que la prochaine fois vous demmandez a vos clients la carte fidelite (nr tel) car presque toujours j'ai dois vous reappele moi meme. Merci
Avis du , suite à une expérience du par KINGA T.
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too much cream/creme fraiche in the platters. No Tuna offered and no other fishes.
Avis du , suite à une expérience du par LARS G.
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Pour la deuxième fois de suite la commande n’était pas complète…
Avis du , suite à une expérience du par YOURI I.
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bonne qualité alimentaire, frais et délicieux, service fiable concernant la commande en ligne et le take away
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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MON POKEBALL EST PARFAIT POURQUOI ON PEUT PAS AVOIR UNE SALADE DE CHOUX A LA PLACE DE LA CAROTTE ???? ON AIME PAS
Avis du , suite à une expérience du par CENTRE MEDICAL BELAIR C.
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Compliqué d'identifier sur l'application les produits contenant des allergènes.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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On m’indique une heure de livraison entre 20:25 - 20:35 et la commande arrive finalement a 21:20, donc pratiquement 1 heure de retard. Le livreur, probablement conscient du retard c’est empressé de donner le paquet et de partir au plus vite. Les sushis de la boxe étaient bon au niveau du goût mais étaient tous collés les uns avec les autres
Avis du , suite à une expérience du par IVO R.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Excellent comme toujours ! Comparez aux autres le shop Kierchberg est le meilleur !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE W.
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Les sushis se sont décomposés (secs). Cela n'arrive pas toujours mais de temps en temps...
Avis du , suite à une expérience du par ANNIG E.
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les moshi congelé pas terrible tous collant livraison avec 45 mn de retard et qualités sushi ne tiennent pas il parte en morceaux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE F.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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20% plus cher que le même produit en Belgique
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
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Sushis frais et bon juste le signature était très piquant. Délais de livraison plus que long environ 40 minutes de retard !!
Avis du , suite à une expérience du par JOYCE S.
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La sushi box veggie ne contient pas assez d'edamam, trop de choux, le rolls à l'asperge n'est y plus et le rolls au wakamé ne m'a pas plus du tout. La sushi box limité était plutôt pas mal, hormis une seule sorte. Sinon, c'était bon ainsi que le reste de ma commande. La couleur du thon pour les sachimi n'était pas la même que les sushis au thon !
Avis du , suite à une expérience du par NADIYE H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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A refaire
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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Toujours un succès
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-EMMANUELLE F.
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Excellent comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par ANITA W.
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Tout en ordre!
Avis du , suite à une expérience du par MARCO T.
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Plus de 30 minutes de retard. Commande indiquée comme livrée sur le suivi de la commande plus de 10 minutes avant Le livraison réelle. Livreurs sympathiques malgré tout.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE N.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bonne Juste la mangue était encore un peu verte mais bon ça peu arriver
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO D.
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bien mais le problème est que même si la sauce soja était encore avec date de péremption jusqu'en 2024 le goû était mauvais
Avis du , suite à une expérience du par SERENELLA D.
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All my favourites in one box.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE W.
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Satisfait comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
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Pas contente parceque les 2 salades manquaient. Suite à réclamation, livraison après 45‘
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE W.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Generalement satisfait. Celendant cette fois ci, il nous manquais des ingredients. Livraison d'un petit bowl au lieu du grand commandé et les surplus (saumon et ognions frit) n'etait pas la.
Avis du , suite à une expérience du par SERRANO M.
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Plat très épicé
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.
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Sushi saumon et Sushi crevette : très chers pour 1 pièce de chaque
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT F.
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Très bon, mais peu en quantité; on reste un peu sur sa faim...
Avis du , suite à une expérience du par FIONA L.
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Ready on time for pickup and all good!
Avis du , suite à une expérience du par FILIPE D.
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Frais comme d’habitude, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par TRUNK L.
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Une partie de la commande etait encore congelée :(
Avis du , suite à une expérience du par CINDY Z.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-EMILIE M.
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Fish tasteless and was on toilet all night
Avis du , suite à une expérience du par IVAN L.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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8/10
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K.
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Retard de livraison énorme
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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top bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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Ce n'était pas un plat où le canard devait sublimer mais une misérable soupe
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison 30 minutes de retard
Avis du , suite à une expérience du par NICO P.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande effectuée a 17:30, recue a 19:05, une heure après l'heure prevue
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Aucun reproche
Avis du , suite à une expérience du par LUCA C.
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je recommande vivement Sushi Shop
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
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Les accompagnements étaient incomplets
Avis du , suite à une expérience du par LYNDA R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELA U.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JOS R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE S.
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Service
Avis du , suite à une expérience du par SAB R.
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La qualité des produits fut très bonne et le service sans critique aucune.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT K.
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J’aurai aimé que le délai de livraison soit respecté, et que les mochis soient plus grand. Mais je suis ravie du goût de mon repas.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
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Déçue
Avis du , suite à une expérience du par FIONA D.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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j ai beaucoup aimé
Avis du , suite à une expérience du par EVANTHI S.
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Commande rapide, personnel très agréable. Malheureusement ayant commandé une happy box (mercredi) j'ai eu la surprise d'avoir eu le contenu un peu changé : sûrement par rupture de stock ou que sais-je, je me suis retrouvé en remplacement des makis au saumon avec des makis au poulet (de très fines tranches qui plus est...). C'est toutefois la première fois que cela m'arrive !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G.
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Impression d’une plus petite quantité en général dans le bol + augmentation du prix
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Je n'ai pas reçu de wasabi ni de gingembre avec la commande alors qu'ils étaient écrits sur la facture.
Avis du , suite à une expérience du par GREGOR P.
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Rien à dire : livraison top, repas top, je me suis régalée :)
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA Z.
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Mauvais accueil en shop. Pas de bonjour. Commande pas prête prévue pour 11h35 et finalisée à 12h05 quand il n'y avait d'un tartare. Les chirashis étaient en nombre en livre service. Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-MARIE N.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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En tant que client depuis plusiers années, cette commande est exceptionnelle comme toutes les commandes precedentes. tout est toujours parfait et exceptionnel. Les produits, l'accueil au téléphone et, exceptionelle aussi, l'accueil physique au Kirchberg. Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par IOANNIS T.
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Pour commencer, le mochi glacé n'a pas été livré ! La livraison avait presque 1 heure de retard, et contrairement à la dernière fois aucun geste pour le retard. Lorsque je commande, je suis sur mon lieu de travail et ne peut parfois pas attendre le livreur. Quand j'ai commandé, je voulais prendre le Ramen mais il n'y en avait plus, ainsi que les glace pistache. Très déçu. J'espère un geste de votre part. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par RIGATO BOURG C.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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la salade au chou manquait un peu de vinaigre de riz En globale un peu trop cher !
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.
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pas heureux, la soupe miso s'est infiltrée par le fond du bol et a imbibé les sushis et le sac qui a fini par couler sur mon pantalon lorsque je l'ai transporté depuis le magasin. j‘ai du jeter le sachet et la soupe
Avis du , suite à une expérience du par HENRI O.
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Accueil et conseils professionnels
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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La commande un peu en retard, mais pour le reste, tout tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par AIDA C.
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très bon
Avis du , suite à une expérience du par ARANCHA S.
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Trés bon
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK S.
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La qualité des produits est bonne, mais le temps d’attente en restaurant était trop long : commande introduite en ligne vers 11:30 h, temps de collecte 11:45-11:50 h. Sortie du shop avec la commande à 12:10 h, donc attente de presque 20 min sur place suite au temps de collecte annoncé. Comme la pause-midi est de 30 min à 60 min max, il ne restait plus beaucoup pour déguster le plat.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY S.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les prix augmentent mais la qualité baisse
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.
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Commande passée sur le site avant 9h00, je suis arrivé à l'heure de retrait de la commande et ce n'était pas prêt. On m'a fait payé puis j'ai pu attendre 20 minutes avant de recevoir les sushis alors que d'autres Box for Two ont été placées dans le box à commande...
Avis du , suite à une expérience du par MARC O.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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…. Ok
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.
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Très petit et pas très frais
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Prix trop élevé
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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cccc vvvvv vvvvc s ss s s s s s
Avis du , suite à une expérience du par BIRGHITTE K.
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Beau packaging, le produit est goûteux, livraison dans les délais, livreur sympathique, les frais de gestion sont dérisoire, ce qui rattrape le prix légèrement onéreux du produit (bien que cela reste raisonnable). Pour conclure, très bonne expérience pour ma part, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LUC S.
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Très moyen, les produits sont chers, froids à la réception, il manquait un produit dans ma commande et ce n'était pas aussi bon que chez la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F.
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Commande livrée avec 50 minutes de retard par rapport à l'heure prévue. Et ce n'est pas la première fois
Avis du , suite à une expérience du par ANNA R.
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45min waiting And i asked “concombre en julien” and got the pickles
Avis du , suite à une expérience du par FRANK B.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Frank BSignalerBonjour Je ne comprends pas l’intérêt de devoir écrire au service client alors que je vous ai déjà écrit Cordialement Frank Bleesz Frank Bleesz | 21 Avenue Victor Hugo, 1750 Luxembourg - LU | Tel: +352 621 747090 | Mail: 0b00111@gmail.com
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