Avis clients de Tapisdentree.fr

Évaluations clients

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  une fois la sélection faite il est proposé plusieurs produits qui semblent les mêmes ? Il y a peut-être une différence de qualité ? mais au même prix de départ ?

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par PIERRE ERIC P.

• 4 / 5

  

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  La prise de commande est très pratique et la navigation dans le site correct. Reste a voir si le produit et la livraison seront de même service.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site clair et efficace

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par JEANCLAUDE P.

• 5 / 5

  

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  le site est très bien fait, intuitif, pratique et les conseils donnés sont fort appréciables

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par NATHALIE G.

• 3 / 5

  

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  informations pas très claires

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par SEBASTIEN G.

• 4 / 5

  

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  site facile d acces

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par CAROLINE D.

• 4 / 5

  

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  Le délai de livraison est un peu long (un mois et non 15 jours comme annoncé) mais le service après-vente est réactif.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par SOPHIE B.

• 5 / 5

  

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  Produit parfait Merci

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

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  Exactement ce dont on avait besoin

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par HUGUES M.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par FABIEN B.

• 5 / 5

  

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  Top qualité et rapidité de livraison Nous recommandons

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par OLIVIER T.

• 3 / 5

  

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  Malgrés un envois de produit non commandé, la réactivité du SAV est appéciable

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par BRUNA L.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace. Produit conforme

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par THOMAS M.

• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le net, exactement ce que je voulais, dimensions parfaites

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par JOSETTE L.

• 4 / 5

  

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  Entreprise sérieuse, mais ne vous récompense pas pour le nombre de tapis acheté et plus de quinze jours jours d'attente, ou il faut prévoir et commander bien a l'avance ou payer beaucoup plus cher pour un délai raisonnable. Sinon très satisfait des tapis

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MAMMAR C.

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour Monsieur, effectivement compter 3 semaines pour la fabrication, car nous avons 500 tapis en cous de fabrication pour toute l'Europe ; donc il y a un planning de production. Ensuite si, nos gros compte clients sont récompensés avec des prix nets / m2 très attractifs, ce qui signifie des rythmes de commandes soutenus, pas une commande tous les ans. Vous nous avez fait 5 commandes en 7 ans, donc je ne peux pas vous appliquer les avantages. Nonobstant nous vous remercions pour votre confiance et pour votre témoignage. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

• 5 / 5

  

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  TOP !

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par NICOLAS M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par SERGE O.

• 5 / 5

  

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  Parfait, les cotes sont respectées et le tapis de grande qualité. Prévu pour une entrée qui accueil du personnel PMR, ils sont ravis.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par SÉBASTIEN T.

• 5 / 5

  

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  Produits très qualitatifs, conforme aux commandes

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par J LOUIS D.

• 5 / 5

  

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  Site permettant de trouver, commander et se faire livrer facilement

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par ARNAUD M.

• 5 / 5

  

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  Facilité d'accès et de présentation des produits

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par TERESA B.

• 1 / 5

  

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  Site lisible mais trop chère pour le matériel livré.

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par CHRISTOPHE A.

• 2 / 5

  

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  3semaines de retard sans être prévenue !

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par SARL AGUILAR A.

• 5 / 5

  

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  le site est très accessible, mais je ne saurais donné un avis avant la réception de mes articles,

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  livraison rapide produit de qualité comme toujours

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par GENEVIEVE P.

• 5 / 5

  

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  Le site m envoyer des notifications dans l avancement de ma commende et la livraison était même plus rapide que initialement prévue donc très content du site je recommande les yeux fermer

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par THOMAS T.

• 5 / 5

  

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  Commande de 2 tapis, très contente du produit reçu

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par LUDIVINE D.

• 5 / 5

  

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  C'est la troisième commande que je passe sur ce site. Les délais sont un tout petit peu longs mais pour le reste je n'ai rien à redire : commande conforme, bien emballée, tapis de qualité. Je recommande !

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par MARIE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait, conforme à mes attentes

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par BRUNO G.

• 5 / 5

  

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  Parfait du début à la fin

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par BRUNO M.

• 5 / 5

  

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  SANS

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ROBERT B.

• 5 / 5

  

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  Resultat impeccable

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par STEPHANIE B.

• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation un plus serait de faire des catégories poussière eau pour novice qu'on trouve dans prenium beaucoup de maison se retrouve avec du parquet et le fait d'arrêter l'humidité et la poussière est un plus.

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par DIDIER M.

• 2 / 5

  

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  erreur dans la commande et livraison chez le voisin !!!avec 2 jours chez celui-ci; alors que vous aviez mon tél pour me prévenir de l'arrivée du livreur

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par ANNIE D.

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour Madame, effectivement parfois les livreurs livrent aux voisins, quand les clients ne sont pas chez eux, la plupart de nos clients sont satisfaits de cette solution. Les livreurs DPD ne sont pas sensés appeler, ils n'ont pas de téléphone professionnel, c'est le leur, à leur bon vouloir. Après c'est dommage que votre voisin ne vous ait pas prévenu tout de suite mais 2 jours cela reste raisonnable. Le principal est que vous ayez votre produit. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

  Réponse de ANNIE DOUCET

  

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  il n'en reste pas moins que vous avez fait une erreur de livraison que vous n'assumez pas; réflexion faite je vais poster sur face book

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour Madame, oui c'est vrai, un des tapis n'avait pas la taille commandée. Nous vous avons demandé une photo pour vérifier et donner suite à la réclamation, et vous avez refusé. Au temps pour moi. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très contents de notre achat, nous avions opté pour un tapis sur mesure, le tapis est arrivé conforme à nos attentes.

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par SYLVIE V.

• 5 / 5

  

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  Tout parfait rien à dire

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par ALAIN F.

• 5 / 5

  

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  Top taille respecté au mm.

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par THIBAULT C.

• 4 / 5

  

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  Délais un peu long, commande le 27/05 pour une prise en charge avec Mondial Relay au 26/06 sans information particulière (statut en cours sur le site). J'ai appelé 2 fois (très bien à l'accueil) pour être rassuré. Info sur l'avancement de la commande perfectible. Ensuite très clair et très simple avec Mondial Relay.

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par ANTONIO D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par LYDIA P.

• 5 / 5

  

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  Très bon site pour trouver des tapis d'entrée faits en France.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par LUCILE T.

• 1 / 5

  

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  Tapis de très mauvaise qualité chère pour ce genre de fabrication très dessus surtout qu’il n’ai pas conforme à la demande commandé.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par FREDERIC K.

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour Monsieur, pour que les réclamations puissent être traitées, il faut les envoyer par mail pour que nous puissions les étudier. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 contact@tapisdentree.fr 98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de produits mais la navigation n'y est pas très facile

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par JEAN-FRANÇOIS B.

• 5 / 5

  

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  Salomé a été d'une aide précieuse et efficace. Merci

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par SARL CFCG R.

• 5 / 5

  

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  Qualité des produits tres bonne et livraison rapide .

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par - -.

• 4 / 5

  

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  Un réel sur mesure

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par MARIE GABRIELLE D.

• 4 / 5

  

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  Assistance parfaite pour la commande et très bon produit mais le problème est le respect des délais annoncés initialement. C’est ma deuxième commande en quelques mois et la première a été repoussée plusieurs fois, c’est désagréable mais une fois les tapis mis en place on oublie ces désagréments.

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par ALAIN M.

• 4 / 5

  

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  Je regrette juste que les produits soient marqués "en stock" alors qu'il semble qu'ils soient fabriqués à la commande.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par NICOLE F.

• 5 / 5

  

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  Conforme à ce que j'attendais, livraison rapide

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par ALEXANDRE F.

• 1 / 5

  

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  impossibilité de payer par Icarte.Ce sera ma dernière commande.Désolé car c'est regrétable pour une production française mais c'est plus facile de commander en Chine.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par JEAN PIERRE G.

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Monsieur, à la suite de nos échanges par téléphone, je vous remercie pour les informations concernant le paiement par e. card. Effectivement, c'est un moyen de règlement très appréciables et fiables. Et comme je vous le disais nous trouvions sévère la notation de 1/5. Si vous souhaitez la modifier, voici le mail : moderation@avis-verifies.com. Je vous souhaite une bonne journée et merci pour le temps consacré aux explications. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

  Réponse de Jean Pierre GARDERE

  

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  J'ai été attentif à la démarche du service clients de tapis d'entrée qui m'a contacté suite à mon avis négatif nom pas sur la qualité du produit mais sur la difficulté du paiement en ligne. Après avoir pris en compte ce dysfonctionnement, ils m'ont trouvé une solution sécurisée pour réaliserle paiement tout en m'informant qu'ils vont prendre les mesures correctives qui s'imposent. A ce titre je souhaite modifié ma note de satisfaction à 3 sur 5.

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions de l'attention positive que vous avez porté à notre réponse. Nous vous souhaitons une bonne semaine. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

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• 5 / 5

  

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  Pratique et complet

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par N N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super produit

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par PATRICK D.

• 5 / 5

  

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  Sublime !

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CLAIRE A.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide pas de problème pour effectuer la commande

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par PASCAL R.

• 1 / 5

  

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  Commande passée le 29-01 et reçue fin avril après deux appels téléphoniques.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par FRANCOISE D.

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour Madame, oui je me souviens de vous, tout à fait. Nous avons accusé un peu de retard car un trop gros volume de commandes est arrivé d'un coup, et il faut ensuite faire le planning de production en fonction. A la suite des appels des clients, nous faisons toujours en sorte de répondre à leurs demandes, c'est pour cela que nous avions mis votre commande en priorité. J'espère que tout de même le produit vous a convaincu par sa qualité. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

• 2 / 5

  

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  délais trop long

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par FABIEN B.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ! Les échanges téléphoniques se font avec un personnel compétent, aimable. Les explications sont précises et claires.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par SOLANGE F.

• 3 / 5

  

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  Le tapis commandé est parfait ! Mais il est arrivé avec près de deux mois de retard et sans que le service client n'ait jamais pris la peine de me prévenir ou de faire le moindre geste commercial.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par NOÉMI P.

• 2 / 5

  

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  Problème au moment du paiement j’ai dû attendre quelques heures

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ALICIA J.

• 5 / 5

  

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  Conforme et dans les délais

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MICHEL P.

• 4 / 5

  

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  Excellente qualité et conforme à la description mais : J 35 au lieu des J 15 promis et le livreur n'avertit pas du jour de livraison exact.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par JEAN-PAUL L.

• 5 / 5

  

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  Vraiment parfait

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ISABELLE I.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN FAIT

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par YACINE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JEAN-PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Conforme à l'annonce

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par MANUEL I.

• 5 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MENUISERIE KABANE/ PLAN H.

• 5 / 5

  

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  Très bien et envoie plus rapide que ce que je pensais

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tapis de bonne qualité , envoi rapide recommande

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par NATHANAËL S.

• 2 / 5

  

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  Délai annoncé: 15 jours. Commande 27 janvier livraison 22 mars... Aucun suivit du service client. Structure envoyée avant car je me suis manifesté mais délais repoussé à deux reprises sans prévenir! Aucune notice.

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MARYLINE D.

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour Madame, nous sommes plus qu'un site de vente en ligne, nous sommes un site de production à Orléans dans nos ateliers de plus de 1700m2. Nos délais communiqués en ligne sont des délais estimatifs et non contractuels, ceci expliquant le planning de fabrication qui nous impose ses délais et ses dates d'expédition. Nous pouvons expédier le cadre seul bien avant à la demande des clients, ce que nous faisons régulièrement, sans aucun frais supplémentaire. Nous fabriquons français des produits très haut de gamme. Nous vous remercions pour avoir commandé chez nous et nous sommes sûrs que vous êtes satisfaits de la qualité produit. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

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  2,5 mois pour être livré, plusieurs appels et aucune solution autres proposées, aucun geste commercial ! Seule reponse, c est comme ça !

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par VINCENT B.

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour Monsieur, effectivement, vous aviez appelé et envoyer un mail pour une remise / geste commercial. Nous sommes plus qu'un site de vente en ligne, nous sommes un site de production à Orléans dans nos ateliers de plus de 1700m2. Nos délais communiqués en ligne sont des délais estimatifs et non contractuels, ceci expliquant le planning de fabrication qui nous impose ses délais et ses dates d'expédition. Nous pouvons expédier le cadre seul bien avant à la demande des clients, ce que nous faisons régulièrement, sans aucun frais supplémentaire. Nous fabriquons français des produits très haut de gamme. Nous vous remercions pour avoir commandé chez nous et nous sommes sûrs que vous êtes satisfaits de la qualité produit. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

  Réponse de Vincent Befve

  

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  Bonjour, Vous estimez que les délais annoncés sont estimatifs et non contractuels, c est un aspect juridique ( à vérifier mais je ne passerai pas de temps là-dessus), mais sur le plan commercial ce n'est pas acceptable et pas non plus clairement annoncé. Pas sur que cette politique serve vos intérêts. Je suis également une entreprise francaise, professionnel de la pose de terrasses (11 000 m2 posés l'année dernière) et aurai facilement proposé vos produits à chaque entrée de nos maisons. Ça vous est visiblement égal mais il est donc probable que je perde pas cette vente aditionnelle et que je trouve un autre fournisseur. Il y a bien longtemps, on m'a expliqué que ça coutait moins cher de garder un client que d'en conquérir un nouveau. Nous n'avons visiblement pas le même sens du commerce. Bonne soirée

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  Très bon service client. L’accueil téléphonique est parfait.

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MARYSE D.

• 2 / 5

  

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  Alors le tapis nickel, mais par contre la commande un désastre. Je mets 2 étoiles, je suis généreux. C'est soit on paie un prix exorbitant pour l'avoir rapidement, mais on ne nous prévient pas que plus de 15 jours pour la livraison, ça correspond à quasiment 2 mois, c'est inacceptable. Du coup, je ne recommande absolument pas ce site.

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par DAMIEN M.

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de lire votre avis et nous mettons tout en place pour satisfaire nos clients. Nous avons fait face à une forte augmentation de commande sur mesure en fibres de coco et avons dû échelonner la production pour ne léser aucun client. Nous nous attelons à faire de notre mieux et nous sommes ravis d'apprendre que le tapis d'entrée vous plaise énormément, c'est le plus important pour nous : que vous soyez contents d'être notre client et de bénéficier d'u produit en sur mesure ce qui est unique en France, grâce à nous, et ce, quel que soit le tapis d'entrée. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

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  Tapis arrivé avec beaucoup de retard alors que les travaux étaient finis. J'avais demandé d'annulé la commande, pas de réponse... Bref ne surtout pas commander chez eux. J'ai un tapis inutile si ca interesse quelqu'un...

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par VICTOR D.

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour Victor, une fois le processus de fabrication lancé, nous ne pouvons pas annuler une commande, que ferions nous des profilés coupés aux dimensions sur mesure ? Je comprends votre avis, car nos délais sont estimatifs et non contractuels, et quand il y a beaucoup de commandes, on doit toutes les faire les unes après les autres au plus vite bien sûr. C'est pour cela que vous avez pu réceptionner votre premier tapis dans des temps records. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

  Réponse de Victor Debil-Caux

  

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  Bonjour, je suis très surpris de votre réponse, mon tapis est arrivé 60 jours après la commande. C'est indiqué J 15 sur votre site. la moindre des choses c'est de prévenir.

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, tout à fait, nous appelons les clients qui nous appellent aussi pour savoir où en est leur commande et nous mettons en priorité la fabrication de leur tapis d'entrée si c'est très urgent. Nous nous adaptons au mieux suivant le planning de production. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

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  Pratique et rapide

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par SEBASTIEN C.

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  Très satisfaite Cependant le tarif est cher

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par CHRISTELLE T.

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  On arrive assez facilement à trouver ce que l'on cherche. Maintenant il faut attendre la réception pour savoir si les dimensions correspondent bien à notre cadre.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par PIERRE F.

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  Un délai annoncé non respecté, 3 mois de retard et sans prévenir. Dernière fois

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par SÉBASTIEN F.

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, nous sommes plus qu'un site de vente en ligne, nous sommes un site de production avec ses équipes et l'ensemble de l'Administration des ventes FRANCE/EXPORT. Nous sommes victimes de notre succès et nous avons eu un surcroît de commandes, nous avons dû lisser la fabrication des produits au mieux ; ainsi les délais en ligne sont estimatifs et non contractuels. C'est pour cela, que nous réduisons au maximum les délais. Quand les clients appellent nous racourcissons également les délais suivant les demandes. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

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  CONFORME

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par MARIE-LAURE M.

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  pratique

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  On vous annonce "en stock" et on vous donne 3 semaines de délais de livraison!

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ALAIN M.

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  Parfait

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ANNE B.

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  Le tapis commandé ne correspond pas du tout aux dimensions que j'avais indiqué. De ce fait, il ne convient pas du tout.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par STEPHANIE R.

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour Madame, nous n'avons pas reçu d'email de réclamation de votre part. Comment traiter une insatisfaction aussi légitime soit-elle, si nous n'en avons pas connaissance. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

  Réponse de stephanie raga combes

  

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  Bonjour Madame, Je vous communique le numéro de commande: 100040687 et la facture en date du 22 février 2025 n° 100032711. Merci de faire remonter au service compétent car les dimensions ne correspondent pas à ma commande fait sur votre site et par conséquent je demande un remboursement. Merci par avance. Mme RAGA

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le tapis ne correspond pas aux dimensions que vous aviez indiquées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, car cela nous aide à améliorer notre service. Si vous avez besoin d'assistance pour trouver une solution adaptée, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Cordialement, L'équipe de tapisdentree.fr

  Réponse de stephanie raga combes

  

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  Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre réponse dont je vous remercie. Qu'en est il de ma demande de remboursement ou d'avoir ? Cordialement Mme RAGA

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, votre mail était tombé dans les spams, je regarde de suite, et vous redis. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour Madame, je viens de vous faire parvenir un mail, où je vous demande des photos avec les mesures prises pour prouver que l'erreur vient bien de chez nous. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

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  Cette équipe de fille est d'une incroyable gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire. Merci beaucoup✨️

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CHRISTELLE H.

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  Tapis conforme à mes attentes. Parfait

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par THIERRY B.

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  Très bien.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par JANE A.

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  Bonjour, je trouve le site interessant et la réactivité de vos commande bonne. J'aurais aimé qu'en tant que professionnel nous pourrions avoir des remises. (Les codes promo envoyer ne sont valable que sur du très court termes).

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par LOUIS-GILLES R.

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  nppnpnpn

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par JEAN NICOLAS R.

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  Parfait. Très bon rapport qualité/prix. Envoi rapide et soigné.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par DANIEL J.

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  Délais de réception longs

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  C’est le second tapis que je commande chez eux. Produit de qualité et service client sérieux et réactif

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par THOMAS B.

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  Le produit est correct et semblable à mes attentes. Pzar contre les délais de livraison ont été , malgré de nombreuses relances, désespérément longs . Commande le 14 novembre 2025 et livraison le 10 février 2025 ! Presque 3 mois.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 15/11/2024 par JACQUES B.

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  Application simple à utiliser et satisfait de la première commande

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par PETER D.

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  RAS, le site correspond à mes attentes

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par RÉGINE C.

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  Très clair !

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par MORGANE B.

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  Navigation très simple

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par DIDIER J.

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  livraison looongtemps attendue!

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par BERNARD C.

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  Site agréable Grand choix de modèles et tailles

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  très bien

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ANNE-CLAUDE B.

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  Le site web bien, le prix et la prise de commande bien, le délai lors de la commande bien, le délai réel de livraison très mauvais, presque un mois de retard, sans aucun message, il faut demander pour obtenir des informations, C'est dommage de pas donner les délais réels aux clients, lors du passage des commandes,

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par DIDIER E.

Avis affichés par ordre chronologique