Quels sont les avis des internautes à propos de Tapisdentree.fr ?

Avis clients de tapisdentree.fr | Moyenne de 4.2/5 calculée à partir de 787 avis clients pour Tapisdentree.fr

Quelle est l'adresse de Tapisdentree.fr ?

98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES

Avis pour Tapisdentree.fr

Total : 1 931 avis depuis 31/10/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 69 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La marque offre une qualité de tapis exceptionnelle, avec des dimensions précises et une livraison rapide. Les clients apprécient la clarté du site et l'efficacité du service.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai pas reçu mon tapis
Expérience du : 25 oct. 2023
Réponse de Tapisdentree.fr

Bonjour, Comme indiqué dans votre premier avis de ce jour, vous n'étiez pas présent à votre domicile lors de la livraison le colis, nous a donc été retourné. Nous le remettons donc en livraison. -- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Kimberley VASSEUR Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 contact@tapisdentree.fr TAPIS D'ENTREE.FR 98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES Facebook Instagram Twitter www.tapisdentree.fr Nos actualités - Le Blog
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison sans avis à un voisin dans une autre Rue loin de chez moi.
Expérience du : 14 nov. 2023
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
DATE DE LIVRAISON NON RESPECTÉE LIEU DE LIVRAISON AVEC PRÉCISION DU DESTINATAIRE NON RESPECTÉ ! ON DOIT SE DÉBROUILLER POUR ALLER CHERCHER LE COLIS AU POINT RELAIS : message du service accueil de Tapis d' Entrée hier début d'après-midi !!
Expérience du : 24 oct. 2023
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne expérience avec le site ! Je ne savais pas quel produit commander par rapport à mon besoin, j'ai donc téléphoné au service client qui a parfaitement su me m'aiguiller vers différents produits. Le site et les options sont clairs et bien expliqués. La commande a été réalisée très rapidement, selon les délais convenu, et envoyée très rapidement ! Le service de livraison (DPD France) a été moins efficace en revanche car a reporté par 2 fois la livraison en changeant les points relais.
Expérience du : 23 nov. 2023
Réponse de Tapisdentree.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour retour, merci de nous avoir accordé pour votre confiance. Nous vous présentons une seconde fois nos excuses concernant le problème de livraison avec DPD. Nous avons fait remonter l'information auprès de leur service. -- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Kimberley VASSEUR Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 contact@tapisdentree.fr TAPIS D'ENTREE.FR 98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES Facebook Instagram Twitter www.tapisdentree.fr Nos actualités - Le Blog

Réponse de A. A.

Merci à vous pour vos conseils et votre service :)

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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
accueil , définition du produit précis et conforme
Expérience du : 28 nov. 2023
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras!
Expérience du : 20 nov. 2023
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
FUYEZ PAUVRE FOU !!!!! Rien ne va avec notre commande. Tapis LOGO sur mesure Commandé le 10 octobre, le colis avec un délai annoncé de 3 semaines. Expédié le 27 octobre, et là c'est le drame. 1- Après une semaine je les apelle pour les informés que je n'ai pas reçu mon Colis. On m'explique qu'il a été livré au mauvaise endroit. Une livraison et programmé la semaine suivante. 2- Fin de semaine suivante toujours rien. Je les rapelles (oui c'est à moi de le faire apparemment) pour les informer et là on me dit que le tapis n'a toujours pas été récupérer et qu'ils vont se renseigner. 3- Enfin un retour de leur part pour m'informer que le tapis arrivera chez moi dans 10 jours. 4- Nous sommes le 27 novembre et toujours rien..... 5- Ma demande de remboursement est refusé au motif que c'est un tapis sur mesure (Ce que je comprend). Je ne comprend pas que ce soit à moi de faire le suivi et de les relancer pour savoir ou en est mon colis. Peut être arrivera t'il avant noël ? En résumé, service après-vente incompétent. Je ne compte plus sur mon tapis et j'ai perdu près de 400€ car ils ne veulent pas me rembourser. Vous l'aurez compris c'est une bonne affaire !!!
Expérience du : 10 oct. 2023
Réponse de Tapisdentree.fr

Bonjour Monsieur DUMAS, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, effectivement il y a eu une erreur de livraison concernant votre colis comme nous vous avons indiqué votre colis a été livré chez un notre client. Nous étions en échange constant par mail et par téléphone afin de vous tenir au courant de l'évolution de la livraison. Comme indiqué dans nos échanges par mail l'enlèvement du colis a été programmée le vendredi 24 novembre 2023 chez notre client. La livraison de votre colis aura lieu cette semaine. De plus suite à notre échange de la semaine prochaine nous attendions votre retour afin de nous confirmer l'adresse de livraison qui de base était dans un point relais afin de le faire livrer chez vous. Votre colis sera livré cette semaine, car suite à mon mail de ce matin, vous nous avez confirmé l'adresse de livraison uniquement ce jour. Bien cordialement, Kimberley VASSEUR Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 contact@tapisdentree.fr TAPIS D'ENTREE.FR 98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES Facebook Instagram Twitter www.tapisdentree.fr
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site fluide.
Expérience du : 26 oct. 2023
Réponse de Tapisdentree.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Kimberley VASSEUR Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 contact@tapisdentree.fr TAPIS D'ENTREE.FR 98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES Facebook Instagram Twitter www.tapisdentree.fr Nos actualités - Le Blog
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit conforme à ma demande, bon rapport qualité/prix
Expérience du : 5 oct. 2023
Réponse de Tapisdentree.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. -- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Kimberley VASSEUR Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 contact@tapisdentree.fr TAPIS D'ENTREE.FR 98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES Facebook Instagram Twitter www.tapisdentree.fr Nos actualités - Le Blog
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tapis sur mesure, bon marché et livré à domicile, c’est simplement extra !
Expérience du : 16 nov. 2023
Réponse de Tapisdentree.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous corresponde. -- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Kimberley VASSEUR Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 contact@tapisdentree.fr TAPIS D'ENTREE.FR 98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES Facebook Instagram Twitter www.tapisdentree.fr Nos actualités - Le Blog
A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai correct et emballage costaud. Rien à redire.
Expérience du : 27 juil. 2023
A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dans la mesure où il est difficile de trouver des tapis d'entrée sur mesure dans le commerce, ce site est une bonne solution. Le délai de livraison a été un peu plus long que prévu (une semaine de plus), et l'accueil téléphonique fut, par contre très satisfaisant.
Expérience du : 25 oct. 2023
Réponse de Tapisdentree.fr

Bonjour, Nos tapis d'entrées sont fabriqués dans notre atelier situé à Cercottes dans le 45, veuillez nous excuser pour ce délai de livraison, nous vous remercions pour votre retour et votre patience. Merci de la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement, Kimberley VASSEUR Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 contact@tapisdentree.fr Facebook Instagram Twitter Nos actualités - Le Blog
A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifié
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Produit conforme en tous point à la commande. Délais de livraison et de fabrication respectés.
Expérience du : 15 oct. 2023
Réponse de Tapisdentree.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis que le tapis d'entrée 10R vous conviennes. Cordialement, Kimberley VASSEUR Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 contact@tapisdentree.fr TAPIS D'ENTREE.FR 98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES
A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, intuitif, design en ligne efficace.
Expérience du : 5 nov. 2023
Réponse de Tapisdentree.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre tapis logo premium, notre équipe vous remercie pour votre confiance. Cordialement, Kimberley VASSEUR Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 contact@tapisdentree.fr TAPIS D'ENTREE.FR 98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES
A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tapis sur mesures très bien réalisé
Expérience du : 18 oct. 2023
A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai de livraison catastrophique dû au livreur. plus d'1 mois à se balader. Heureusement la personne de l'ADV (Kimberley) a été efficace pour me permettre de recevoir finalement mon tapis d'entrée.
Expérience du : 16 sept. 2023
Réponse de Tapisdentree.fr

Bonjour Monsieur, oui nous faisons toujours tout notre possible pour arranger les petits couacs, et ce n'est pas toujours faciles mais on y arrive avec un peu de patience. Néanmoins nous espérons que le produit vous ait plu au vu de la note moyenne que vous avez mise. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bsr On ne peut pas mettre zéro C dommage Je m arrêterai là
Expérience du : 26 oct. 2023
Réponse de Tapisdentree.fr

Bonjour Madame, vous nous aviez dit que vous nous mettriez une mauvaise note ; nous ne donnons pas suite au chantage. Une réclamation doit être légitime et argumentée. nous vous avions eu pour la réclamation où vous nous disiez que le Venus n'est pas adapté au grand trafic et est trop fin. Vous pouvez le mesurer la fibre relevée, il fait bien les 10mm indiqués. Ensuite il est très robuste, regardez la sous anti dérapente très solide. Que le produit ne vous plaise pas, c'est une chose, mais il correspond à la description faite sur notre site. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien comme d'habitude
Expérience du : 16 oct. 2023
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai trouvé rapidement ce que je recherchais,
Expérience du : 2 nov. 2023
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le tapis est de qualité, cependant le problèmes est que j'ai appelé le site avant de passer ma commande afin de savoir si le tapis que je souhaitais commander absorbait l'eau et la saleté. Je l'ai positionne, nous l'avons testé. Le souci est que lorsque nous rentrons dans la maison après avoir essayé nos pieds, il y a quand même les traces de nos pieds car le tapis n'absorbe pas du tout, contrat à ce qu'on m'avait dit au téléphone. Le tapis ne remplit donc nullement l'usage pour lequel nous l'avons acheté...
Expérience du : 19 oct. 2023