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Résumé des avis
Les retours sur Tefal décrivent une expérience simple et rassurante, avec un site facile à parcourir et une commande qui se fait sans effort. Les clients soulignent surtout la rapidité de livraison, la conformité des articles et la qualité perçue, ce qui donne une impression de service bien maîtrisé.
Livraison
"Le site est très fluide pour trouver ce que l'on à besoin. La livraison dans les délais et l'emballage nickel."
"Site agréable et facile à utiliser. Livraison rapide. Promotions intéressantes. Qualité des produits."
"Bon produit, livraison impeccable et réponse rapide suite à un mail"
Expérience digitale
"Tout est clair et facile à trouver."
"le site est fonctionnel. mais j'ai seulement vu après mon achat , qu'il avais une ristourne de 15% après s'être abonner a la newsletters. du coup…"
le site est fonctionnel. mais j'ai seulement vu après mon achat , qu'il avais une ristourne de 15% après s'être abonner a la newsletters. du coup j'ai perdu presque 20euros
"site facile pour le choix des articles, la livraison était rapide"
Réactivité
"Très bon service rapide et efficace"
"Bon service et rapidité de livraison."
"Service client impeccable et très rapide."
Expertise des équipes
"Professionnalisme"
"Service parfait, qualité très bonne. Je recommande."
"Rapide efficace et de bon conseil"
Choix
"Choix et commande facile"
"Facilité de recherche et comparaison aisée entre les différentes gammes possibles."
"Site bien fait, choix multi critères et bon suivi de la commande"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux . Je recommande !"
"Service aux clients"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire sur le fonctionnement de l'appareil. Néanmoins je suis un peu déçue de sa taille et qu'il ne possède pas un bouton de réglage de température. Sinon c'est un bel appareil
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiésuper
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéPas mal
Réponse de Tefal.be
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Très bonne journée, L'équipe Tefal
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéService commercial impeccable, procédure de retour simple. C'est en cas de problème que l'on peut mesurer les capacités d'un revendeur à trouver des solutions.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéConforme
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéSite pratique
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéSite clair, commande passée rapidement et livraison également. Très satisfaite
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, le site est facile à utiliser et la commande est dans les délais annoncés. Seul petit bémol, je n'ai pas été prévenu de la livraison. Il a fallu appeler le service clientèle pour avoir l'info.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéManque de détails sur les différentes épaisseurs.couche de fonds et parroie en inox
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéJ ai acheté deux poêles et j ai oublié d acheter les poignées amovibles, elles devrait être proposées ce serait tellement plus simples.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéTop!
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéSite convivial Expédition rapide Super content de mon achat
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPrix qui change 2 jours après ma commande et tefal refuse de me rembourser la différence alors que je suis entièrement équipée de leurs produits dans ma cuisine.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéAchat facile, rapide.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTb !
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide. Bien emballé
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès clair, facile de trouver son choix
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à la commande
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéPoêles de qualité 👍
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéLa navigation n'est pas des plus facile. Pas assez de sous-catégories. En ce qui concerne la livraison, pas de remarques particulières. Rapide et colis soigné. Je n'ai pas encore eu à faire au service client.
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