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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des informations fournies. Les échanges sont souvent jugés agréables et fluides, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTrès professionnels Ouverture de ma ligne en 24h
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiétres bon interlocuteur a l ecoute des besoins
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéRapidité simplicité efficacité
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéSouscription facile et super raisonable au niveau des tarifs
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé en espérant que cela continuera.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact avec la conseillère. Bonnes explications
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéPersonne en ligne très aimable et professionnelle
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai était très très bien accueilli par le conseiller au téléphone pour les renseignements, pour un devis. Du coup je me suis inscrit à total énergies
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéExplications claires et simples, ça change de Engie...
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéMerci a vous très gentil
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé...Un Monsieur très sympathique et très professionnel...Rien a redire !!!!!
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéSimple de faire par internet
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéJe me suis souscrit à votre contrat avec l'avis de mon fils. Et j'espère que tout ira bien.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéPrélèvements non conformes au contrat signé, effectués sur un compte n'appartenant pas au débiteur !!! Intéressant pour un avocat et mauvais point pour les conseillers juridiques du groupe.... salutations distinguées.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée de lire ce commentaire et vous prie de nous excuser pour le désagrément. Veuillez noter que cette situation ne reflète nullement la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Rassurez-vous, la remontée de votre cas est déjà envoyée au service dédié. Je porte à votre connaissance que votre satisfaction est notre priorité absolue, ainsi vos remarques nous aideront à identifier les points d'amélioration de notre expérience client. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local), du lundi au samedi de 9h à 19h ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat et sur votre espace client. Cordialement, Jennat
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiécomprendre toutes les offres = pas simple tarif sur un format PDF = pas intuitif un simulateur de calculateur de couts serait le bienvenu sinon pour le reste c'est plutôt correct. Nous avons souscrit chez TE sur conseilles de nos familles qui sont deja des clients satisfaits.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai choisi Total Energie pour des raisons de prix du Kwh de gaz et pour obtenir la prime de bienvenue de100 € à l'occasion des 100 ans de Total Energie. La souscription s'est très bien passée, les informations et les réponses à mes questions étaient précises et claires. La conseillère était très accueillante et inspirait confiance. Tout était très bien.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéToujours très satisfait
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous et nous sommes ravis de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Notre objectif est de vous proposer un service de qualité, et vos avis sont primordiaux pour assurer notre démarche d'amélioration continue. Merci encore de nous avoir fait confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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