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Totalenergies.fr
Énergie
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Totalenergies.fr
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Avis pour Totalenergies.fr

Total : 224 092 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 23 466 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient l'écoute et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des informations fournies. Les échanges sont souvent jugés agréables et fluides, renforçant la satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du : 30 mai 2024

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accès d'inscription internet très intuitif simple et rapide

    Expérience du : 30 mai 2024

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vous êtes le meilleur fournisseur

    Expérience du : 29 mai 2024

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien très facile le tarif est correct topissime rien a redire.

    Expérience du : 29 mai 2024

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bonne expérience mais il a fallu attendre le 3° interlocuteur pour pouvoir souscrire; Ces 3 personnes se sont montrées agréables et à l'écoute, si tout se passe bien, je devrais faire une économie substantielle sur mes factures

    Expérience du : 29 mai 2024

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'accueil et les explications répondaient à mes attentes. Au vu de la quantité d'informations, j'aurai simplement apprécié que cela soit communiqué sur un rythme un peu plus lent. Au delà de cela, tout était parfaitement clair et efficace.

    Expérience du : 29 mai 2024

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Interlocuteur à la limite de l’agréable et ne comprend pas bien le français. Lit des phrases toute faite sans comprendre le sens.

    Expérience du : 29 mai 2024

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Je suis navrée de lire que votre échange avec notre service commercial n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et vos remarques sont d'une grande importance pour nous. Elles nous aident à cibler les domaines à améliorer et à vous offrir une expérience optimale à l'avenir. Par ailleurs, tous nos conseillers ont reçu la même formation et sont tous qualifiés pour répondre au mieux à vos demandes. J'ai le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est finalisé avec l'offre "Spéciale 2 électricité et gaz ", et les deux compteurs sont déclarés à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS) et le gestionnaire du réseau de distribution de gaz (GRDF). Nos conseillers du service client auront le plaisir de vous accompagner et répondre à toutes vos demandes. vous pouvez les joindre du lundi au samedi du 09h00 à 19h00 au 09 70 80 69 69(Prix d'un appel local), aussi par e-mail ou tchat sur votre espace client, ou via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne très aimable tres commerciale bien expliquée le produit

    Expérience du : 29 mai 2024

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du : 29 mai 2024

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Non ça va c’est très bien 👍

    Expérience du : 29 mai 2024

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Magnifiquement bien !

    Expérience du : 29 mai 2024

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Recontacté rapidement, mise en place de la souscription au contrat rapide et efficace également. Très satisfait, merci.

    Expérience du : 29 mai 2024

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service nickel

    Expérience du : 29 mai 2024

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien mais j'aurais aimé avoir la réduction des cent heuro a l'aventure de mon dossier comme il dise a la pub

    Expérience du : 29 mai 2024

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du : 29 mai 2024

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonne prestation de vore part

    Expérience du : 29 mai 2024

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile à comprendre et très clair

    Expérience du : 29 mai 2024

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonnes explications

    Expérience du : 29 mai 2024

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien passé l'accueil aussi les explications bien détaillé la mise en place du service très vite .

    Expérience du : 29 mai 2024

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nickel

    Expérience du : 29 mai 2024

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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