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Résumé des avis
Les échanges avec TotalEnergies ressortent surtout comme simples, clairs et rassurants. Plusieurs clients disent avoir été bien accueillis au téléphone, avec des explications précises et un conseiller ou une conseillère qui prend le temps de tout détailler.
Expertise des équipes
"Commercial très pro et sympathique"
"Une interlocutrice au top, très sympa et opérationnelle. Merci encore."
"TRES BON DIALOGUE AVEC LE CONSEILLER"
Réactivité
"Interlocutrice très professionnelle est très sympathique Une seule ombre au tableau, et j'imagine que personne en particulier n'est responsable, le…"
Interlocutrice très professionnelle est très sympathique Une seule ombre au tableau, et j'imagine que personne en particulier n'est responsable, le délai du rétablissement de la fourniture de gaz
"Très bon accueil au téléphone et bien expliqué en sachant que j ai posé beaucoup de questions et que mon interlocuteur a était très patient apres a…"
Très bon accueil au téléphone et bien expliqué en sachant que j ai posé beaucoup de questions et que mon interlocuteur a était très patient apres a voirs pour la suite bonne journée
"Efficacité, clarté et rapidité"
Accueil et amabilité
"Très grande réactivité et disponibilité. J'ai été accompagné de façon très professionnelle lors de mon inscription."
"Très bon accueil. Très satisfaite des conseils."
"Accueil très agréable et compétente je suis très contente de revenir chez vous, tout à été très bien fait pour mes 2 contrats merci"
Expérience digitale
"L’inscription en ligne était simple et rapide. Les étapes étaient assez claires et j’ai pu effectuer ma demande facilement.Je satisfait Merci"
"Que faut il evaluer ? La facilité d'inscription ? Pas terrible Le contact au bout de3 jours d'essais pour s'inscrire, un peu long ! Le service…"
Que faut il evaluer ? La facilité d'inscription ? Pas terrible Le contact au bout de3 jours d'essais pour s'inscrire, un peu long ! Le service : ce sera dans quelques mois quand je saurai me servir de tout Désolée
"Bon contact l'inscription c'est faite facilement , en esperant que le sav sera à la hauteur ."
Choix
"Rapide, plusieurs choix et bien expliquer."
"Renseignements très clair. Réponses à mes questions et facilité de choix."
"Je regrette d'avoir choisi ce fournisseur."
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéIl est difficile de faire plus simple
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien , accueil sympathique , prix compétitifs !
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès simple et une bonne proposition pour le moment
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBonnes explications , claires sans ambiguïté.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne écoute auprès de nous les clients merci à tous
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTres bien, meme pour un norvegien...
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLes infos demandées lors de la souscription en ligne sont claires et précises, pa
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéChoix de Total Energies sur recommandation
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnel, Claire, nette et precis et à l'écoute
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéInterlocuteur courtois et pédagogue
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBien, bonnes explications.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès moyen pour le devis. Surestimation de consommation engendrant une forte mensualité. Aucune modification possible de l'opératrice ???? Pas très clair sur les différentes offres voir aucun choix..... mais il me faut un fournisseur...
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBonne communication , clair eficaces, pratique , Démarche rapide , respect
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis client nouveaux mes nous avont de bon comentaire
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPas d’accord entre les choix et les termes du contrat sur certains points. Exemple sur la collecte des données de consommation ou l’envoi des factures. Les renvois aux détails ne fonctionnent pas dans le formulaire.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRapide efficace et simple
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLa personne qui m'a contactée, ma très bien expliquée et très patiente.
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