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Résumé des avis
Chez TotalEnergies, les clients décrivent surtout une souscription simple, un accueil rassurant et des conseillers à l’écoute. Les échanges sont souvent jugés clairs, avec des explications utiles pour comprendre le contrat et les avantages proposés.
Expertise des équipes
"Personne très agréable et précise dans ses propos."
"L'entretien s'est très bien déroulé. Mon interlocuteur était très aimable."
"L'entretien s'est très bien déroulé. Mon interlocuteur était très aimable et très compétent."
Réactivité
"Bonjour je vien de nouveau client chez total énergie c est très rapide pour la prise dossier et efficace"
"Très bien personne très réactif et aimable"
"Facilité,rapide et efficace"
Accueil et amabilité
"Très facile et bon contact avec le service Clients"
"Très bon accueil et explications efficace"
"Nous avons été très bien accueilli bien expliquer et orienté"
Expérience digitale
"Souscription par internet facile"
"Bonjour , Votre site est facile en compréhension , et vôtre suivi client est excellent.."
"Vous êtes les plus cher ,et les méchants comparateurs sont des monteurs ,,d autres personne sur le 07 ,des monteurs arnaques, ils disent pour tout et…"
Vous êtes les plus cher ,et les méchants comparateurs sont des monteurs ,,d autres personne sur le 07 ,des monteurs arnaques, ils disent pour tout et le contrant dit autre choses ,biensur ils comparateurs donnent un prix intéressant, et la vérité c est une horrible surprise ,moi je lis même c est minuscule.
Choix
"Rapide, plusieurs choix et bien expliquer."
"Renseignements très clair. Réponses à mes questions et facilité de choix."
"Je regrette d'avoir choisi ce fournisseur."
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès facile à souscrire mais plusieurs mails sont envoyés par la suite et ce n'est pas très compréhensible...
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiérapide efficace
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéInscription rapide et claire
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTop rien à dire
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéje ne sais pas encore pour donner un avis car je suis inscrit depuis 7 jours , et la validation se fera après 14 jours . cordialement
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéj'aurais aimé qu'on me demande mon avis après 1 an de souscription, pas après une simple adhésion. C'est ça qui intéresse le consommateur, mais pas le marketing.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je suis ravie de lire que vous avez pu finaliser votre souscription d'après vos besoins. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous faire part de vos commentaires afin de nous améliorer sur la qualité de nos services. Cordialement, Lina
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéSouscription facile
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPour l'instant je ne peux donner que 3 étoiles concernant la prise en main de ma demande de changement de fournisseur via le site "meilleurtaux.com" car le changement n'est pas encore effectif.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil par téléphone , aucun soucis il explique tout parfaitement et ne sont pas cher comparé au autres concurrents en espérant que sa reste pour le futur a venir je recommande à tous
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTre bien
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiébonne présentation,avec beaucoup de patience pour guider inscription sur en ligne. a recommander
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéinscription faite eb un eclair
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiésimple et efficace
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès gentille et explique très bien
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiépas de nouvelle du suivi date dépassée
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTout a été très clair et la personne qui m'a répondu très agréable merci
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