Avis pour Viapresse.com

Chère Cliente, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt PASCALE ! Votre service abonnements

Cher Client, Nous sommes désolés du désagrément occasionné. Nous transmettons au service concerné. Votre service abonnements

Chère Cliente, Nous vous informons que vous avez commandé un magazine en version digitale. Il est disponible dans votre bibliothèque numérique. Votre service abonnements

Cher Client, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements

Bonjour Joelle, Nous sommes navrés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions en discuter plus en détail pour améliorer notre prestation. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou au numéro 0176 87 16 76 afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé. Merci pour votre retour et votre collaboration

Chère cliente, Nous vous informons que le réabonnement a bien été activé. Il s'agit d'un dysfonctionnement et nous avons envoyé une demande au service informatique afin qu'il le corrige. Votre service abonnements

Chère Cliente, Nous vous proposons dans ces conditions de résilier l'abonnement et de mettre à votre disposition un avoir sous forme de code correspondant au reste des numéros pour effectuer une nouvelle commande en ligne. Votre service abonnements

Cher Client, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements

Chère cliente , Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements

Cher Client, Nous vous informons que votre abonnement a été prolongé pour les numéros non reçus. La livraison s'effectuait par un service de portage et nous avons remis l'abonnement sur la poste et ce sera effectif avec n°3951 du 23/01/2025. Votre service abonnements

Cher Client, Nous vous confirmons que votre commande pour TÉLÉ 7 JOURS a bien été prise en compte. Nous vous rappelons que les délais d'installation se situent entre 3 à 5 semaines après la date d'achat. Votre abonnement a été mis en place et il a débuté avec le n°3374 du 20/01/2025 que vous ne tarderez pas à réceptionner. Votre service abonnements

Chère cliente, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Sylvie ! Votre service abonnements

Bonjour, Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande. Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Bien à vous Votre service Abonnements

Bonjour Alain , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse

Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Jocelyne ! Votre service abonnements

Cher Client, Pour donner suite à votre avis, nous avons contacté les services de l'éditeur de votre magazine. La distribution de vos magazines s'effectue par un service de portage. Ce qui peut expliquer le problème de réception. Nous avons demandé un retour au poste qui sera effectif avec le n°3376 du 03/02/2025. Votre service abonnements

Chère Cliente, La référence de commande que vous nous avez transmise correspond au magazine ELLE DÉCORATION. Votre service abonnements

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif du 21-01-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'impossibilité de passer commande par téléphone, surtout en tant qu'abonné de longue date. Malheureusement, la loi ne nous permet pas de prendre les coordonnées bancaires des clients par téléphone. Par contre nous pouvons vous assister pour effectuer votre commande. Cordialement, L'équipe Viapresse

Bonjour Elisabeth,, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements