Le site www.viapresse.com est apprécié pour sa clarté, la facilité d'utilisation et le large choix de magazines. Les clients soulignent aussi la rapidité des commandes et l'efficacité du service client.
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Gerard L.
2 févr. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN CONTINUEZ
Réponse de Viapresse.com
Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 26-01-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
Réponse de Gerard L.
je conseille à mes amis de vous contacter pour leurs abonnementsavec plus ou moins de succes AMICALEMENT
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Sylvie D.
2 févr. 2025
Avis vérifiéfacilité de navigation et de trouver ce que l'on cherche ! Top..
Réponse de Viapresse.com
Chère Cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Olivier F.
2 févr. 2025
Avis vérifiéPRIX ATTRACTIFS ET COMMANDE FACILE
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Olivier, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Pascal F.
2 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble ! Seul reproche est de ne pas pouvoir renouveler l'abonnement mensuel sur le site.
Réponse de Viapresse.com
Cher Client, Nous vous informons que vous avez souscrit à un abonnement à durée libre sans date de fin. Vous recevrez les magazines tous les mois tant que nous ne demandez pas la résiliation. Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
Réponse de Pascal F.
Je parlais de mon ancien abonnement sur Moto magazine.
Réponse de Viapresse.com
Cher Client, En réponse à votre demande, nous vous informons que MOTO MAGAZINE est disponible en vente sur notre site. Vous pouvez vous abonner en cliquant sur le lien ci-dessous: https://www.viapresse.com/abonnement-magazine-moto-magazine.html Votre service abonnements
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Matthieu B.
2 févr. 2025
Avis vérifiéReconduit un abonnement 3 mois avant sans demander l'accord, c'est une arnaque
Réponse de Viapresse.com
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. Un mail aurait dû vous être envoyé 45 jours avant la fin de l’abonnement en cours et nous nous excusons que vous ne l'ayez pas réceptionné. La commande a été annulée et le remboursement se sera sur votre carte bancaire. Votre service abonnements
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Benjamin S.
2 févr. 2025
Avis vérifiépour moi via presse c'est un bon site
Réponse de Viapresse.com
Cher Client, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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J. D.
2 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfaisant dans l'ensemble.
Réponse de Viapresse.com
Merci beaucoup jean-louis pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Jl M.
1 févr. 2025
Avis vérifiéj'avais des jetons (10) qui n'étaient plus disponible au moment du paiement ?? et réapparus après...
Réponse de Viapresse.com
Cher Client, Vous aviez 12 viapièces au moment de votre commande. C'est viapièces vous pouviez en disposer tant qu'ils sont valides. Il aurait fallu indiquer le chiffre "12 "dans la case dédiée et ce serait déduit de la somme à régler. Ils sont toujours valables et vous pouvez en bénéficier lors d’une nouvelle commande sur le site. Votre service abonnements.
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Océane G.
1 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai payer et je n'ai jamais reçu mon magazine
Réponse de Viapresse.com
Cher Client, Nous vous rappelons que les délais d'installation se situent entre 4 à 6 semaines après la date d'achat. Votre abonnement va débuter avec le n°906 de février que vous réceptionnerez en début de mois prochain. Votre service abonnements
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Jacqueline D.
1 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Jacqueline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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Catherine L.
1 févr. 2025
Avis vérifiéfacilité d'utilisation
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Catherine, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Sophie M.
1 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison régulière
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Sophie, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements.
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A. A.
1 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour Le prix est attractif la première année et au renouvellement automatique le prix ne comporte plus de remise . Décevant de ne pas avoir été averti
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Le mail vous a été envoyé en date du 11/10/2024. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
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A. A.
1 févr. 2025
Avis vérifiéBen le PB c est que je n ai toujours rien reçu... expliquant cette note qui ne reflète pas votre service en général
Réponse de Viapresse.com
Cher Client, Nous vous informons que votre abonnement a été installé par l'éditeur. Il a débuté avec le n°120 du 17/01/2025. Nous vous invitons à patienter jusqu’en début de semaine prochaine pour le réceptionner. Dans le cas contraire merci de nous recontacter et nous ferons le nécessaire. Votre service abonnements.
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Marie-Brigitte G.
1 févr. 2025
Avis vérifiéDifficile, j’ai dû m’y reprendre à trois fois pour arriver à finaliser ma commande ; sans cesse interrompue par des pubs pour d’autres revues ; enfin finalement ça ah marché …
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Marie-Brigitte, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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Fabien W.
1 févr. 2025
Avis vérifiéJ'uitilise Viapresse depuis plusieurs années, j'ai commandé quelques abonnements et n'ai jamais eu de souci.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements.
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Geneviève G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai téléchargé la revue que j'ai acheté à travers votre site et voudrais l'enregistrer sur mon ordi mais je n'y arrive pas, pourquoi ? Vu qu'il m'appartient je devrais pouvoir l'enregistrer
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Nous vous informons que vous ne pouvez pas enregistrer le magazine. Vous pouvez juste le télécharger depuis l'application Myviapresse pour le lire en mode hors ligne. Votre service abonnements
Réponse de Geneviève G.
Merci pour votre réponse, mais je suis déçue car je voulais l'imprimer en version papier, puisqu'un de vos collaborateurs, m'a dit que je ne pouvais pas avoir la version papier, j'en avais besoin pour une préparation de voyage, franchement je suis très déçue, merci cordialement
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Nous ne vendons pas en achat au numéro la version papier des magazines. Nous en sommes désolés. Votre service abonnements
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Brigitte B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéAprès avoir rempli mon panier plusieurs fois par erreur je n’ai pas pu revenir en arrière. J’ai donc du contacter votre service client téléphonique qui s’est montré très aimable et efficace.
Réponse de Viapresse.com
Chère Cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Brigitte L.
31 janv. 2025
Avis vérifié139€ prélevé alors que je n’ai pas dit que je souhaitais renouveler mon abonnement. J’attends le remboursement mais il y fait être réactif sinon c’est trop pars pour se faire rembourser
Réponse de Viapresse.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Le mail vous a été envoyé en date du 06/01/2025. Cependant, nous avons bien pris en compte votre demande de remboursement. Votre service abonnements
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Clodine C.
31 janv. 2025
Avis vérifiéje n'ai toujours pas reçu ma commande et visiblement il y a erreur sur ma commande télé poche / télé magazine
Réponse de Viapresse.com
Chère Cliente, Nous vous informons que vous avez souscrit à un abonnement pour le titre TÉLÉ MAGAZINE à durée libre avec prélèvement mensuel. Cette commande a été effectuée en date du 21/01/2025 et il faut compter un délai e 3 à 5 semaines pour la mise en place de l'abonnement. Si vous vous êtes trompés de titre dans ce cas merci de nous le signaler et nous ferons le nécessaire. Votre service abonnements.
Réponse de Clodine C.
oui je désirai le magazine télé poche à 1 euro et aussi 1 magazine de jeux donc si c'est possible de changer pour télé poche merci bcp cdt
Réponse de Viapresse.com
Chère Cliente, Nous vous confirmons que la commande pour TÉLÉ MAGAZINE a été annulée et remplacée par TÉLÉ POCHE. Votre service abonnements.
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