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Résumé des avis
Le site www.viapresse.com est apprécié pour sa clarté, la facilité d'utilisation et le large choix de magazines. Les clients soulignent aussi la rapidité des commandes et l'efficacité du service client.
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Elisabeth P.
28 janv. 2025
Avis vérifiépas très facile de naviguer sur la plateforme.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Elisabeth,, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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Marie-France R.
28 janv. 2025
Avis vérifiédommage on doit arriver presque à la fin pour voir si je peux le recevoir en Suisse
Réponse de Viapresse.com
Chère Cliente, Les tarifs qui s'affichent par défaut sont pour la France Métropolitaine. Effectivement, il faut aller en page de livraison pour voir si l'offre est disponible vers une autre destination. Nous en sommes désolés. Votre service abonnements
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A. A.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTotalement satisfaite
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Olivier S.
26 janv. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de Viapresse.com
Merci beaucoup Olivier pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Isabelle M.
26 janv. 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas réussi à appliquer le code, envoyé par mail, pour bénéficier des 10% en tant que nouveau client.
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, En réponse à votre mail, nous vous informons que le code était à renseigner au moment de votre commande en page panier dans la case "utiliser un code promo". Les codes de réduction ne sont pas remboursables. Par ailleurs, à titre commercial nous avons crédité votre cagnotte de 5 viapièces. Votre service abonnements
Réponse de Isabelle M.
Bonjour, C’est bien à cet emplacement que j’ai mis le code promo, mais ça n’était pas pris en compte. Je vous remercie d’avoir répondu à mon message et aussi de votre geste commercial.
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Jacky C.
26 janv. 2025
Avis vérifiéAbonné à Viiapresse depuis de nombreuses années je n’ai jamais reçu un avis de réabonnement !Exemple : Paris-match
Réponse de Viapresse.com
Cher Client, Nous vous informons que vous n'êtes pas relancé pour le PARIS MATCH, car l'abonnement est en tacite reconduction. Nous n'avons pas pu vous débiter ce qui explique que l'abonnement n'ait pas été reconduit. Un mail aurait dû vous être envoyé pour mettre à jour vos coordonnées bancaires. Nous en sommes désolés. Votre service clients
Réponse de Jacky C.
Merci pour cette bonne réponse car c’est la première fois que j’apprends avoir une tacite reconduction ! RV l’année prochaine Cordialement J. Chaisaz
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Clare A.
26 janv. 2025
Avis vérifiéQuelques soucis internet pour commander mais réglé par l'aimable service client. Cliente depuis plusieurs années.
Réponse de Viapresse.com
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Clare ! Votre service abonnements
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Marie therese M.
26 janv. 2025
Avis vérifiémon abonnement ne débute qu'en mars et je suis déjà prélever : pas contente du tout .......
Réponse de Viapresse.com
Chère Cliente, Nous vous informons que nous avez souscrit à un abonnement à dure déterminée pour 1 an. Vous réglez automatiquement au moment de la commande afin que l'abonnement puisse être enclenché. Bien à vous, Votre Service Abonnements
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R. A.
26 janv. 2025
Avis vérifiéLe site est peu clair en cas de renouvellement d’abonnement, je m’y suis prise en plusieurs fois et j’ai réussi pour un prix très correct
Réponse de Viapresse.com
Bonjour , C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
Réponse de R. A.
Merci de votre réponse je suis satisfaite d’’avoir renouveler avec vous. J’ai réussi tout est Ok Bonne journée Roselyne AUZANNEAU
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Rebecca G.
26 janv. 2025
Avis vérifiéExpérience fluide. Dommage quil faille faire une nouvelle commande pour changer le mode de paiement. Une amélioration fort utile.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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A. A.
26 janv. 2025
Avis vérifiéAssez laborieux comme site . Difficultés techniques et ergonomiques . Lenteure extrême de la mise en route d’un abonnement
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Hassan, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Par ailleurs, vous avez effectué votre commande en date du 20/10/2024. Il faut compter un délai de 4 à 6 semaines après la date d'achat pour réceptionner le premier magazine. Votre abonnement a été installé assez rapidement avec le magazine de novembre 2024 qui n'aurait pas dû être inclus dans votre abonnement compte tenu des délais d'installation. Bien à vous, Votre Service Abonnements
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A. A.
26 janv. 2025
Avis vérifiésatisfaite du service de Viapresse
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente , Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Marie france B.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien expliqué.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Pascale G.
24 janv. 2025
Avis vérifiéBonne réactivité
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente , Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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A. A.
24 janv. 2025
Avis vérifiédes prix très intéressants et du sérieux quand à la commande respectée
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente , Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Louis-Marie C.
24 janv. 2025
Avis vérifiéNavigation simple, expédition aboutie jusqu’à présent.
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente , Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Claude H.
24 janv. 2025
Avis vérifiéLe meilleur prix
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Claude, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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F. G.
24 janv. 2025
Avis vérifiéBonne
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Suzanne R.
24 janv. 2025
Avis vérifiéLe 16/12/24 je n'ai passé aucune commande. Pour la nième fous je demande le remboursement promis x fois et si réellement vous ne pouvez pas , alors envoyez moi de nouveau mon magazine en 2025
Réponse de Viapresse.com
Chère Cliente, Soyez rassurée, la commande a bien été annulée. Le remboursement se fera dans les délais requis. Votre service abonnements
Réponse de Suzanne R.
Merci
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Un grand merci pour votre retour positif du 16-01-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Martine A.
24 janv. 2025
Avis vérifiéPrix intéressant pour l'abonnement que j'ai pris. Par contre je devais avoir accès en essai pour d'autres magazines mais je n'arrive pas à me connecter avec les codes reçus ?
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente , Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Nous vous envoyons un mail avec la marche à suivre pour accéder au service Discover Press. Votre service abonnements
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