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Résumé des avis
Le site www.viapresse.com est apprécié pour sa clarté, la facilité d'utilisation et le large choix de magazines. Les clients soulignent aussi la rapidité des commandes et l'efficacité du service client.
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Jean-Louis P.
24 janv. 2025
Avis vérifiéPrix très concurenciels
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Jean-louis, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Xavier B.
24 janv. 2025
Avis vérifiéInterface claire et intuitive. Commandes déjà faites plusieurs fois, tout c'était très bien passé.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Xavier, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Marcel C.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Mehenna B.
24 janv. 2025
Avis vérifiéNavigation facile sur le site, très large choix de magazines, il y en a pour tous les goûts
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Mehenna, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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A. A.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Un grand merci pour votre retour positif du 17-01-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Didier C.
24 janv. 2025
Avis vérifiéExcellente réactivité, suivi et professionnalisme. Via presse à utiliser sans modération😜
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Isabelle R.
24 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu du mal à passer la commande avec le code
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Pour une meilleure prise en charge de votre demande, merci de nous préciser de quel code il s'agit. Votre service abonnements
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A. A.
24 janv. 2025
Avis vérifiéras
Réponse de Viapresse.com
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Serge ! Votre service abonnements
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Thuy mai T.
23 janv. 2025
Avis vérifiéViapresse a répondu rapidement à ma demande et a résolu mon problème. Bonne continuation.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 15-01-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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A. A.
23 janv. 2025
Avis vérifiéLa commande n’a pas été validée. Obligation d’annuler et 2 mois après l’abonnement n’est toujours pas en place.
Réponse de Viapresse.com
Cher Client, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. Dés votre commande l'abonnement a été transmis à l'éditeur pour installation. Cela a pris du retard dans le traitement. Nous avons annulé la commande suite à votre demande et le remboursement va se faire sur votre carte bancaire. Votre service abonnements
Réponse de A. A.
Mais vous reconnaîtrez que c’est extrêmement long, avec à date un abonnement toujours pas en place et pas de certitude sur le démarrage. Cordialement
Réponse de Viapresse.com
Cher Client, Effectivement, le délai de traitement est anormal. Nous nous en excusons, mais c'est indépendant de notre volonté. Il s'agit d'un retard de mis en place au niveau de l'éditeur. Votre service abonnements
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Viviane D.
23 janv. 2025
Avis vérifiéCommande facile à passer. Par contre je trouve les délais pour la recevoir assez longs !
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente , Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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A. A.
23 janv. 2025
Avis vérifiéJ’ai changé d’adresse et jsp pk j’ai pas mon colis
Réponse de Viapresse.com
Cher Client, Nous vous confirmons que votre nouvelle adresse a bien prise en compte pour votre abonnement au magazine VOGUE. Il a débuté avec le n°1052 de novembre et la modification sera effective au n°1054 daté du 22/01/2025. Votre service abonnements
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Marianne P.
23 janv. 2025
Avis vérifiéSite pas très clair, notamment pour une seconde adresse de livraison, et non encore adressé pour le 1er numéro bien sûr, donc pas d'avis pour cela
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Marianne, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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Guy A.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTRES REACTIF
Réponse de Viapresse.com
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt guy ! Votre service abonnements
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Christophe J.
23 janv. 2025
Avis vérifiéInjoignable n'écoute pas
Réponse de Viapresse.com
Cher Client, Comme expliqué au téléphone, nous vous assurons que vous avez bien souscrit à un achat au numéro. Vous n'avez pas souscrit d'abonnement. Votre service abonnements
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Anna D.
23 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité et Efficacité pour ma demande .
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Anna, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Claude A.
23 janv. 2025
Avis vérifiépas de soucis
Réponse de Viapresse.com
Bonjour CLAUDE. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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Catherine J.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTres bon accueil au téléphone. Demande bien comprise. J'attends les premiers envois pourjuger de l'efficacité
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Un grand merci pour votre retour positif du 16-01-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Yannick B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéBonne réactivité du service client. Offres régulièrement interessantes
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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T. R.
22 janv. 2025
Avis vérifiéj'ai changé d'avis le jour même de mon achat et je me suis retracté dans les délais légaux. j'ai informé viapresse de mon choix. A ce jour, pas de nouvelle malgré ma relance et j'ai été débité de la somme. je ne suis pas satisfait de l'expérience client et de la prise en compte de ma demande
Réponse de Viapresse.com
Cher Client, Nous avons vérifié et nous n'avons pas reçu de demande d'annulation de votre part dans nos fichiers. Toutefois, nous venons de faite le nécessaire et le remboursement va se faire sur votre carte bancaire dans les meilleurs délais. Votre service abonnements
Réponse de T. R.
Bonjour, j'ai fait un mail le 09/01 et une relance le 13/01. Merci de votre action d'annulation, j'attends de percevoir le remboursement maintenant. Cdlt. Thierry Roy
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