Avis pour Viapresse.com

Total : 15 109 avis depuis 15/12/2016

Des avis authentiques

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4.2

Basé sur 1 157 avis des 12 derniers mois

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ViaPresse est perçu comme un site sérieux et facile à utiliser, offrant un bon rapport qualité/prix avec une navigation aisée. Les clients apprécient son professionnalisme et la réactivité du service client, qui gère efficacement les demandes.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    13 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Même si le service client est réactif , nous n'avons toujours pas accès à la lecture d'un magazine en format digital....

    Réponse de Viapresse.com

    Chère cliente, Le magazine commandé est pourtant bien disponible dans votre compte client. Vous pouvez y accéder dans l'onglet ma bibliothèque. Vous pouvez également télécharger l'application Myviapresse. Pour plus de renseignements vous pouvez contacter notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

    Réponse de A. A.

    Bonjour , la page reste blanche dans l'application et aucune possibilité de télécharger le magazine depuis le site. Nous avons re contacté le service client.

    Réponse de Viapresse.com

    Chère cliente, Nous avons bien reçu votre réclamation. Nous relançons le service informatique et nous ne manquerons pas de vous revenir dés que nous aurons une réponse. Votre service abonnements

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  • A. A.

    13 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours pas reçu après 15 jours de commande

    Réponse de Viapresse.com

    Cher client, Nous vous informons que les délais d'installation se situent entre 4 à 6 semaines après la date d'achat. Votre commande est en cours de traitement et vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage exacte dés que l'abonnement sera installé. Pour plus de renseignements vous pouvez contacter notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

  • A. A.

    13 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site globalement bien documenté peut être prévoir une légère amélioration au niveau de la navigation

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour Jean Paul, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Bien à vous Votre Service Abonnements

  • A. A.

    11 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    prix très intéressants

    Réponse de Viapresse.com

    Chère cliente, Merci beaucoup Monique pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements

    Réponse de A. A.

    Je reste fidèle à votre site depuis plusieurs années Rien à signaler aucun problème pour la livraison Je recommande

    Réponse de Viapresse.com

    Chère cliente, Nous vous remercions pour votre fidélité. Bien cordialement. Votre service abonnements

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    11 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai reçu le 1er numéro de mon magasine télé à la date indiquée. Je suis satisfaite de mon abonnement

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour Cathy Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 08-07-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements

  • A. A.

    11 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonnes réductions

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour chère cliente , Un grand merci pour votre retour positif du 10-08-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements

  • A. A.

    11 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix corrects, site assez clair et facile à utiliser. Au niveau du paiement ça cafouille un peu .

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour Francis, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements

  • A. A.

    11 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client réactif, prix attractif, rien à dire

    Réponse de Viapresse.com

    Cher client, Merci beaucoup marais pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements

  • A. A.

    10 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon service Très satisfait

    Réponse de Viapresse.com

    Cher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements

  • A. A.

    10 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait ! Navigation aisée sur le site La Possibilité de souscrire un abonnement pour une autre personne et de le faire livrer à son adresse c’est génial

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour Laurent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse

  • A. A.

    10 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est clair, RAS.

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour Marco, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse

  • A. A.

    10 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sauf ... les deux rappels qui me demandent de régulariser mon panierf, agaçant

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour Evelyne, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements

  • A. A.

    10 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfait ...

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements

  • A. A.

    10 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 09-08-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements

  • A. A.

    9 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A question précise, une réponse précise a été apportée.

    Réponse de Viapresse.com

    Cher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements

  • A. A.

    9 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Patience et compréhensions Un petit probleme s est arrange.

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour MONIQUE MARIE THERESE, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements

  • A. A.

    9 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité de prise en compte de l'abonnement, réception hebdomadaire sans souci du magazine : Tout OK-MERCI

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour Evelyne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse

  • A. A.

    9 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment je n'ai reçu aucune des 2 revues ni mail de confirmation de ma commande.

    Réponse de Viapresse.com

    Chère cliente, Le mail de confirmation de commande part automatiquement de nos serveurs après validation du paiement. Nous vous invitons à vérifier dans vos courriers indésirables. Votre virement a été validé en date du 05/08/2024. Votre commande est actuellement en cours de traitement. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage des abonnements dés qu'ils seront installés. Pour plus de renseignements vous pouvez joindre notre service clients au téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements .

  • A. A.

    9 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site web très clair

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements

  • A. A.

    9 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci à nouveau pour cette facilité pour s'abonner, bonnes vacances....!

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous.

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