ViaPresse est perçu comme un site sérieux et facile à utiliser, offrant un bon rapport qualité/prix avec une navigation aisée. Les clients apprécient son professionnalisme et la réactivité du service client, qui gère efficacement les demandes.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéFacilitée du réabonnement et tarifs
Réponse de Viapresse.com
Bonjour sandrine. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéPrix attractifs et l'abonnement est facile à enclencher
Réponse de Viapresse.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéSite extrêmement simple à utiliser.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéil y a eu une rupture d'abonnement de ma petite fille à spirou car je n'ai pas eu de mail de relance,ou bien il es passé en spam... sinon satisfait du service
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Nous vous informons que cet abonnement était en tacite reconduction mais nous n'avons pas pu valider le renouvellement. Un mail d'information vous a été envoyé mais il a dû partir dans vos courriers indésirables. Votre service abonnements
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéProblèmes de reconduction automatique mais service clnt très réactif
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiédu choix, des prix intéressants et facilité de commande
Réponse de Viapresse.com
Bonjour LAURENT, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiél'abonnement au JDE a été arrêté le 28 mars 2024 par VIA PRESSE. Je suis en attente de mon remboursement : Suite à votre mail, nous vous confirmons l'annulation du JDE Le remboursement sera d'un montant de 44,24 euros dans 15 à 30 jours.
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Nous vous informons que le remboursement a été effectué hier. Le crédit devrait apparaître dans votre compte sous peu. Votre service abonnements
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéGrand choix d'abonnement, prix correct et facilité de souscription sur le site
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 14-04-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéPrix intéressants. Facilité d’accès.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Monique, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéRien à dire, à part quelques fois trop cher
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Bruno, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse Votre service abonnements
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéLes magazines sont bien expliqués avec les âges. Livraison correcte quoique avec un peu de retard mais le site nickel
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiérenouvellement abonnement d'un hebdomadaire le 25/3/2024, premier numéro reçu le 16/4, d'où 1 à 2 numéros ratés.
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Nous vous informons que les délais d'installation se situent entre 3 à 5 semaines après la date d'achat de l'abonnement. Vous avez effectué votre réabonnement tardivement. Ce qui explique la coupure dans les envois. Pour éviter à l'avenir ce genre de problème , nous avons mis en place la tacite reconduction qui vous permet de bénéficier du renouvellement automatique de votre abonnement. Votre service abonnements
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéParfait très accessible c'est claire
Réponse de Viapresse.com
Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 17-04-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéFUYEZ CE SITE qui est en montre une totale incompétence : on frôle l'escroqueire !! abonnement payé en décembre 2023 et à ce jour toujours aucun mensuel reçu (fait main) ceci malgré trois relances je déconseille très fortement ce site et cette société qui sait prendre l'argent mais spolie ses clients
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. Le retard des dû à un dysfonctionnement lors de l'installation et nous en sommes désolés. Soyez, rassurée que nous faisons le nécessaire afin que l'abonnement soit installé en urgence chez l'éditeur. A titre commercial, nous vous faisons parvenir le numéro en cours en attendant d'avoir le retour de l'éditeur sur la date de démarrage. En vous remerciant pour votre compréhension. Votre service abonnements
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéJe m'attendais à une vraie réduction sur ce site.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour M. KERSTIN, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Nous garantissons à nos clients des tarifs les plus bas et de bons plans toute l’année. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas trouvé nos tarifs attractifs. Notre service client reste à votre disposition du lundi au vendredi de 09 h à 18h. Vous pouvez les joindre par téléphone : (33)1 72 87 16 76, code 10 ou par mail à serviceclients@viapresse.com. Bien à vous Votre Service Abonnements
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien pour prix, choix et aussi pour les avantages Fidelité
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Thierry Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 18-01-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiébeaucoup de choix de différents types de magazines. Les prix des abonnements sont corrects
Réponse de Viapresse.com
Bonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéBonne expérience à partir du site Internet
Réponse de Viapresse.com
Bonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéDommage qu'il faille annuler la tacite reconduction pour utiliser la cagnotte. Service-clients efficace.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour PIERRE, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Bien à vous Votre Service Abonnements
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai réglé un abonnement à l'opinion pour 359€ que je n'ai jamais reçu. Malgré mes multiples demandes de remboursement , je n'ai pas eu de réponse. C'est très malhonnête, je ne recommande pas ce site
Réponse de Viapresse.com
chère cliente, Après vérifications, nous vous informons que l'abonnement à L'OPINION n'a pas été souscrit auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter le service clients du magazine directement. Vous trouverez les coordonnées à l'intérieur de la revue. Votre service abonnements
Réponse de A. A.
Ma commande est une commande WEB n° 15335799 en date du 6 novembre pour laquelle j'ai réglé 319€ par C.B. pour un réabonnement à l'OPINION, mais l'Opinion n'a jamais reçu ce règlement La référence de la transaction est 205631 sur le site WORDLINE
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Nous vous confirmons que cet abonnement n'a pas été souscrit auprès de nos services. Nous vous suggérons de contacter le service clients de L'OPINION directement. Votre service abonnements
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