Avis pour Viapresse.com

Total : 15 107 avis depuis 15/12/2016

Des avis authentiques

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4.2

Basé sur 1 175 avis des 12 derniers mois

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ViaPresse est perçu comme un site sérieux et facile à utiliser, offrant un bon rapport qualité/prix avec une navigation aisée. Les clients apprécient son professionnalisme et la réactivité du service client, qui gère efficacement les demandes.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilitée du réabonnement et tarifs

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour sandrine. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix attractifs et l'abonnement est facile à enclencher

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site extrêmement simple à utiliser.

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements

  • A. A.

    20 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    il y a eu une rupture d'abonnement de ma petite fille à spirou car je n'ai pas eu de mail de relance,ou bien il es passé en spam... sinon satisfait du service

    Réponse de Viapresse.com

    Chère cliente, Nous vous informons que cet abonnement était en tacite reconduction mais nous n'avons pas pu valider le renouvellement. Un mail d'information vous a été envoyé mais il a dû partir dans vos courriers indésirables. Votre service abonnements

  • A. A.

    20 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problèmes de reconduction automatique mais service clnt très réactif

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse

  • A. A.

    20 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    du choix, des prix intéressants et facilité de commande

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour LAURENT, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements

  • A. A.

    19 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    l'abonnement au JDE a été arrêté le 28 mars 2024 par VIA PRESSE. Je suis en attente de mon remboursement : Suite à votre mail, nous vous confirmons l'annulation du JDE Le remboursement sera d'un montant de 44,24 euros dans 15 à 30 jours.

    Réponse de Viapresse.com

    Chère cliente, Nous vous informons que le remboursement a été effectué hier. Le crédit devrait apparaître dans votre compte sous peu. Votre service abonnements

  • A. A.

    18 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Grand choix d'abonnement, prix correct et facilité de souscription sur le site

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 14-04-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements

  • A. A.

    18 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix intéressants. Facilité d’accès.

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour Monique, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements

  • A. A.

    18 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire, à part quelques fois trop cher

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour Bruno, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse Votre service abonnements

  • A. A.

    18 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les magazines sont bien expliqués avec les âges. Livraison correcte quoique avec un peu de retard mais le site nickel

    Réponse de Viapresse.com

    Chère cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements

  • A. A.

    18 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    renouvellement abonnement d'un hebdomadaire le 25/3/2024, premier numéro reçu le 16/4, d'où 1 à 2 numéros ratés.

    Réponse de Viapresse.com

    Cher client, Nous vous informons que les délais d'installation se situent entre 3 à 5 semaines après la date d'achat de l'abonnement. Vous avez effectué votre réabonnement tardivement. Ce qui explique la coupure dans les envois. Pour éviter à l'avenir ce genre de problème , nous avons mis en place la tacite reconduction qui vous permet de bénéficier du renouvellement automatique de votre abonnement. Votre service abonnements

  • A. A.

    18 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait très accessible c'est claire

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 17-04-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements

  • A. A.

    18 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    FUYEZ CE SITE qui est en montre une totale incompétence : on frôle l'escroqueire !! abonnement payé en décembre 2023 et à ce jour toujours aucun mensuel reçu (fait main) ceci malgré trois relances je déconseille très fortement ce site et cette société qui sait prendre l'argent mais spolie ses clients

    Réponse de Viapresse.com

    Chère cliente, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. Le retard des dû à un dysfonctionnement lors de l'installation et nous en sommes désolés. Soyez, rassurée que nous faisons le nécessaire afin que l'abonnement soit installé en urgence chez l'éditeur. A titre commercial, nous vous faisons parvenir le numéro en cours en attendant d'avoir le retour de l'éditeur sur la date de démarrage. En vous remerciant pour votre compréhension. Votre service abonnements

  • A. A.

    18 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je m'attendais à une vraie réduction sur ce site.

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour M. KERSTIN, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Nous garantissons à nos clients des tarifs les plus bas et de bons plans toute l’année. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas trouvé nos tarifs attractifs. Notre service client reste à votre disposition du lundi au vendredi de 09 h à 18h. Vous pouvez les joindre par téléphone : (33)1 72 87 16 76, code 10 ou par mail à serviceclients@viapresse.com. Bien à vous Votre Service Abonnements

  • A. A.

    18 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien pour prix, choix et aussi pour les avantages Fidelité

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour Thierry Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 18-01-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements

  • A. A.

    18 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    beaucoup de choix de différents types de magazines. Les prix des abonnements sont corrects

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements

  • A. A.

    17 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne expérience à partir du site Internet

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements

  • A. A.

    17 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dommage qu'il faille annuler la tacite reconduction pour utiliser la cagnotte. Service-clients efficace.

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour PIERRE, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Bien à vous Votre Service Abonnements

  • A. A.

    17 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai réglé un abonnement à l'opinion pour 359€ que je n'ai jamais reçu. Malgré mes multiples demandes de remboursement , je n'ai pas eu de réponse. C'est très malhonnête, je ne recommande pas ce site

    Réponse de Viapresse.com

    chère cliente, Après vérifications, nous vous informons que l'abonnement à L'OPINION n'a pas été souscrit auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter le service clients du magazine directement. Vous trouverez les coordonnées à l'intérieur de la revue. Votre service abonnements

    Réponse de A. A.

    Ma commande est une commande WEB n° 15335799 en date du 6 novembre pour laquelle j'ai réglé 319€ par C.B. pour un réabonnement à l'OPINION, mais l'Opinion n'a jamais reçu ce règlement La référence de la transaction est 205631 sur le site WORDLINE

    Réponse de Viapresse.com

    Chère cliente, Nous vous confirmons que cet abonnement n'a pas été souscrit auprès de nos services. Nous vous suggérons de contacter le service clients de L'OPINION directement. Votre service abonnements

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