Avis pour Viapresse.com

Bonjour Michèle, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements

Chère cliente, Il n'est malheureusement pas possible de préciser une date de début à la souscription de votre abonnement à l'éditeur . Selon les délais d'installation, votre abonnement n'aurait pas dû débiter avec ce numéro mais l'éditeur l'a envoyé exceptionnellement en réassort. Compte tenu du fait que vous aviez déjà ce numéro, votre abonnement a été prolongé d'un numéro à titre de compensation. Votre service abonnements

Chère cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements

Cher client, Nous vous remercions pour votre avis qui nous va droit au cœur. Nous avons mis en place un système de fidélité avec les viapièces qui vous permet de bénéficier de réduction lors de vos commandes sur le site. Pour plus de renseignements à ce sujet, vous pouvez joindre notre service clients par téléphone au (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail à l'adresse servicecelients@viapresse.com Votre service abonnements

Bonjour Ludivine, Le service Discover Press dont vous faites allusion vous permet de découvrir différents titres de presse magazine susceptibles de correspondre à vos passions, vos envies, vos centres d'intérêt. Au format numérique, ce service est accessible via l'application iOS et Androïd. Ce service dont vous avez pu bénéficier gratuitement pendant 2 mois est particulièrement apprécié de nos abonnés. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Ce service est sans engagement et vous pouvez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous vous invitons à nous contacter au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée à votre demande. Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfait de ce service. Bien à vous Votre service abonnements

Cher client, Les mails de relance sont envoyés 3 mois avant l'échéance de l'abonnement en cours. Nous sollicitons nos clients dans cette fourchette pour éviter une rupture dans les envois compte tenu des délais d'installations chez l'éditeur. Vous pouvez néanmoins effectuer le réabonnement au plus 1 mois et demi avant l'échéance afin qu'il soit installé à la suite de l'abonnement actif. Votre service abonnements

Bonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements

Cher client, Nous envoyons les rappels aux clients pour éviter une rupture dans les envois de magazines . Dans le souci de toujours satisfaire à la demande de nos clients, nous avons pris bonne note de vos remarques et les transmettons au service compétent. Votre service abonnements

Bonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements

Merci beaucoup sylvie pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements

Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 05-03-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements

Bonjour Eric Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements

Cher client, Nous avons bien pris en compte votre commande pour le magazine MIEUX VIVRE VOTRE ARGENT. Vous aurez un mail qui vous précisera la date de démarrage exacte dés que nous un retour de l'éditeur sur la date de démarrage exacte. Votre service abonnements

Cher client, En réponse à votre avis, nous vous informons qu'un mail est envoyé automatiquement par nos serveurs au client pour le prévenir dés lors que nous avons un paiement échoué. Ensuite, un mail vous a été envoyé en date du 22/02/2024 dans ce sens suite à votre réclamation du 20/02/2024. Ils ont certainement dû partir dans vos courriers indésirables. Nous en sommes désolés. Votre service abonnements

Bonjour Un grand merci pour votre retour positif du 02-03-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements

Bonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements

Bonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements

Cher client, Afin que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais, nous vous invitons à contacter le service client par téléphone au (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi pour par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

Cher clients, Votre abonnement est bien installé chez l'éditeur. Il a débuté avec le n°3095 du 28/12/2023. Nous avons répondu à vos réclamations aux dates du 12/01/2024 et du 29/02/2024. Nous vous invitons à répondre à notre dernière demande de confirmation d'adresse afin se nous permettre de recontacter l'éditeur pour de plus amples vérifications. Votre service abonnements

Chère cliente, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Catherine ! Votre service abonnements