Avis pour Viapresse.com

Chère cliente, Le magazine commandé est un trimestriel. Le n°13 est paru au mois d'octobre et ne pouvait pas être inclus dans votre abonnement souscrit au mois de novembre. Il a été installé avec le numéro suivant le 14 qui a déjà dû vous parvenir. Votre service abonnements

Chère client, Vos réabonnements ont été effectués tardivement. Ce qui explique la rupture dans les envois des magazines. Les délais sont pourtant bien indiqués dans nos CGV. Pour éviter à l'avenir ce genre de désagrément et répondre à votre demande nous avons mis en place le système de la tacite reconduction. Votre service abonnements

Chère cliente, Votre commande a bien été prise en compte. Nous vous invitons à contacter le service clients pour avoir plus de renseignements concernant la réception de votre premier numéro. Vous pouvez les joindre par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

Chère cliente, Votre commande était récente au moment de la demande. Ce qui explique que vous n'ayez pas pu effectuer la résiliation directement depuis votre compte client. Le service client est disponible pour traiter ces demandes par téléphone au (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

Chère cliente, Nous comprenons votre mécontentement qui est tout à fait légitime. Toutefois, cela est indépendant de notre volonté. C'est l'éditeur qui a accusé un gros retard dans la distribution des magazines. Nous en sommes désolés. Votre service abonnements

Bonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements

Cher client, Votre abonnement a bien été mis en place chez l'éditeur. Il va débuter avec la prochaine parution le n°16 qui sera envoyé vers le 15 de ce mois. Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement. Aïda

Chère client, Votre abonnement a pourtant bien débuté avec la parution du mois de février. Ce numéro aurait dû vous parvenir à votre domicilie . Compte tenu du fait que vous l'avez acheté en kiosque vous invitons à contacter le service clients pour une compensation. Vous pouvez les joindre par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

Cher client, Nous vous remercions d'avoir fait confiance à notre service. Soyez rassuré, que vous réceptionnerez bien vos magazines dans les délais. Votre service abonnements

Cher client, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt BRUNO ! Votre service abonnements

Cher client, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Robert ! Votre service abonnements

Cher client, Il est pourtant précisé sur l'offre sur le site pack digital. Il n'est effectivement pas possible de basculer du digital vers le papier. Par contre, il est possible de résilier le numérique et mettre à votre disposition un avoir sous forme de code correspondant au reste des numéros à servir que vous pouvez utiliser pour effectuer une nouvelle commande en ligne pour la version papier. Nous vous invitions pour plus de renseignements à contacter le service clients par téléphone au (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail à serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

Cher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements

Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis qui nous permet d'avancer et de nous améliorer. Sachez que nous revoyons en permanence nos process pour apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés. Nous sommes sincèrement désolé de ce délai d'attente. Votre service abonnements

Cher client, Merci beaucoup Dominique pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements

Cher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements

Cher client, Il y a un délai de mise en place de l'abonnement après l'achat qui est bien précisé dans nos CGV. Dés que l'abonnement est installé vous recevez automatiquement un mail de notre part avec une date de démarrage précise. Vous avez le suivi de votre commande depuis votre compte client. Vous pouvez également contacter notre service client par téléphone au (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

Bonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous.

Chère cliente, Au moment de votre commande le n°880 était déjà routé chez les abonnés. Ce qui qui explique qu'il n'ait pas fait parti de votre abonnement. Il a donc été installé avec le numéro suivant le 881. Votre service abonnements

Chère cliente, Nous vous informons qu'il n'y a pas eu de chevauchement dans vos abonnements. Le réabonnement a bien pris la suite de votre abonnement en cours. Par ailleurs, le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande. Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Bien à vous Votre service Abonnements