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Résumé des avis
ViaPresse est perçu comme un site sérieux et facile à utiliser, offrant un bon rapport qualité/prix avec une navigation aisée. Les clients apprécient son professionnalisme et la réactivité du service client, qui gère efficacement les demandes.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéReactif sur les tarifs de réabonnement
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis architecte d'intérieur, connaître les nouvelles tendances en déco d'intérieur est une de mes priorités ; alors mon abonnement est précieux pour moi, et je suis contente de mon achat.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je suis très mécontent de mon expérience d'achat. En effet, j'ai offert un abonnement pour un magazine de basket à mon neveu pour les fêtes de Noël et à ce jour, il n'a toujours pas reçu son premier numéro. Je profite donc de cet espace qui m'est proposé pour vous donner mon avis, vous l'aurez compris, fortement négatif.
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Suite à votre message, je vois que que vous avez pris l'abonnement le 20/12/23, il faut compter 5 à 8 semaines pour l'installation d'un abonnement Trimestriel donc les abonnements de Novembre étaient déjà installés, la prochaine parution est au mois de Février24 (démarrage de votre abonnement), en attendant vous pouvez accéder au numéro de Novembre qui est partagé dans la bibliothèque numérique dans votre espace client, si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je tiens à m'excuser pour la teneur de mon précédent message. Je n'avais pas bien lu les dates d'abonnement. Je vous remercie pour votre réponse. Cordialement Mr DESSART
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiébon prix avec l'utilisation d igraal
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien commande reçue dans les délais rien à redire
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéLa commande s'est bien passée. J'attends maintenant la.bon déroulement des réceptions périodiques
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéParfait site impeccable je recommande
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéIl y a quelquefois des retard d'envoi
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifié3 jours pour afficher un magazine digital. J’ai même cru à une arnaque. Je dirai 1/5 dmg.
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Suite à votre message, vous avez passé commande le 04/01/24 et votre revue digitale a été livrée le 05/01/24 dans la bibliothèque numérique de votre espace client, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéDes bons produits à des prix abordables Juste faire attention au "cadeau" qui coûte 0,99€ par mois après 2 mois gratuits si on ne fait pas attention
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix, des promos intéressantes. Service clients très bien !
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, pas de problème particulier.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéAbonnée à plusieurs revues tout c est toujours bien passé tant pour la réception que les avis de fin d abonnement tout est ok Prix attractif
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéje trouve ce que j'ai besoin en abonnement a bon prix
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéDéjà client,je n'ai que de bonnes raisons d,'être satisfait du service rendu.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéExcellente offre et service. Bravo à vous !
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéLa mise en route de l expédition du journal est beaucoup trop longue
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéPour le choix pas de problème, par contre alors que j’avais reçu 10 viapièces en cadeau, impossible de les utiliser lors du paiement.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéLe site buggait, mais j'ai pu commander par téléphone avec l'assistance d un conseiller. Meilleur prix de tout le marché.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéC'est dommage,d être obligé de mettre une étoile. Car votre service client est vraiment très mauvais. Réponse appel téléphonique coupé de la part de votre service. Car mon interlocuteur, n' a pas voulu entendre,mes doléances
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Suite à votre message, je suis navré de voir que notre service client n'a pas été satisfaisant pour vous, pourtant nos conseillers sont vraiment à l'écoute de nos clients, je ne vois pas de réclamations sur votre dossier, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.
Réponse de A. A.
j'ai joint votre service client, pour un problème, d'abonnement. j'ai abonné ma nièce à deux revues, l'an dernier. la première n'est jamais arrivé aux dates ni a l'adresse prévu. la seconde est arrivée régulièrement ,mais a l'adresse de commande, pas a l'adresse que nous avions choisi. cet année réabonne celle ci je valide la bonne adresse, un correspondant de votre société valide l'adresse de commande. je ne vais qu'en même pas réexpédier toutes les revues. donc mon message!!!! cordialement f MEROLA
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Suite à notre conversation téléphonique, j'espère vous avoir apporté toutes vos réponses sinon recontactez-nous. Bien à vous.
Réponse de A. A.
je vous remercie de vous être particulièrement occupe de ces différentes problématiques . notre nièce sera ravie de retrouver ses magazines favoris. cordialement F MEROLA
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