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Résumé des avis
ViaPresse est perçu comme un site sérieux et facile à utiliser, offrant un bon rapport qualité/prix avec une navigation aisée. Les clients apprécient son professionnalisme et la réactivité du service client, qui gère efficacement les demandes.
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéFacilite d’abonnement clarté des offres mail recapitulatif Moins aimé l’abonnement suggéré avec les 2 mois gratuits puis après payant Si on n’est pas vigilant, on est engagé sans le savoir
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéMécontente pour la première fois ; en effet ma commande date du 16 décembre et je n'ai réceptionné aucune revue depuis....
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Suite à votre message, je vois que vous avez pris l'abonnement le 16/12/23, les délais d'installation sont notifiés dans les CGV sur notre site, pour les hebdomadaires le délai est de 2 à 3 semaines pour recevoir les revues, dans votre espace client la date de démarrage de l'abonnement est affiché au 12/01/24, le temps de patienter pour recevoir vos revues version papier, vous pouvez les consulter en version digitale dans la bibliothèque numérique de votre espace client, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre réponse, évidemment vous ne publiez pas mon commentaire. Cordialement,
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien, facile d'utilisation
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiétout est parfait et les réceptions des magazines régulières
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéFacile d’accès et d’utilisation
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéLenteur lors de l'expédition. Les magazines me parviennent assez tard, voire pas du tout (vol dans les boîtes aux lettres ?)
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Suite à votre message, je ne retrouve pas de réclamations faites pour vos abonnements, si vous avez des problèmes de réception, il faut nous contacter par mail ou par téléphone au 0172871676 et nous pourrons les solutionner. Bien à vous.
Réponse de A. A.
Ok, je vais le faire.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix et navigation sur le site très facile.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéBjr Pas de réponses complètes à mes questions Cdlt Mcb
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Suite à votre message, navré que vous soyez déçu par nos services, comment pouvons-nous vous aider ? Si vous souhaitez plus d'informations n'hésitez à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.
Réponse de A. A.
Bonjour Merci de me recontacter et voici l’objet de mon mécontentement Je viens de le réabonner dans l’urgence à l’Ami des Jardins Et ce à un tarif unique PROHIBITIF à savoir 66,40 € (pour un tarif normal 49,90 € ???) Il semble que je devrai bénéficier de numéros hors série, sans plus de précisions!!! Merci de m’éclairer sur ce point et en évitant une réponse laconique et hors sujet comme j’ai reçu suite à mon récent courriel de réclamation D' ores et déjà je demande le remboursement du "trop versé" soit: 16,50€ Dans l’attente de vous lire Cordialement mcb
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Le tarif de l'abonnement l'Ami des jardins est à 49,90 euros (offre standard) et celui à 66,40 euros comprends 6 HS, j'espère avoir répondu à votre question, sinon recontactez nous. Bien à vous.
Réponse de A. A.
Je comprends, mais aucune indication sur les titres des HS ? Et à de jour rien de reçu Il me serait agréable que la revue "silence çà pousse" fasse partie de ces HS Cdlt mcb
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéJe savais exactement ce que je voulais,et je n ai rencontré aucun problème
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas directement concerné il s'agit d'un cadeau. Sinon petite difficulté pour effectué le réabonnement
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéprélèvement pirate de 0.99 euro de votre part
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTellement déçu ! J'ai payé pour rien car le magasine que j'étais sensé avoir dans mon compte viapresse n'a jamais été mis... Et après les avoirs contacté on me dit qu'il faut rafraîchir la page supprimer les cookies.. qu'elle aberrations... Ça ne marche tjrs pas.... Je vous ai gracieusement donné de l'argent..
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Suite à votre message, navré que vous soyez déçu par nos services, je vois que la revue digitale est bien partagée dans la bibliothèque numérique, nous vous avons demandé de faire des actions pour pouvoir lire votre revue, désolé d'entendre que vous ne la voyez toujours pas, si vous avez besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.
Réponse de A. A.
Je ne vais pas vous appeler! Il ne faut pas faire de telles choses... Il suffit de voir tous les avis négatif concernant votre société.. même pas vous me proposez un remboursement.. mais je suis pas le seul dans cette situation ! Remettez vous en cause un peu.. et gérer vos litiges
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéJe ne sais pas quand je recevrai mon programme de télévision ce n est pas indiqué sur mon abonnement
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéOn peut payer avec des chèques lire, c'est top.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéPas reçu infos d'envoi du 1er numéro
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon choix de magazines différents
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéUn site agréable à utiliser et rapide offrant des conditions intéressantes de réabonnement.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéDu chois, des prix intéressants. Navigation facile.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès contente du site. Facilité et rapidité du site. Je recommande.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéAprès le paiement aucune nouvelle.. Je devais recevoir une carte cadeau pour Noël , rien reçu
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Suite à votre message, je vois que le mail de confirmation vous a bien été envoyé le 09/12/23 et vous n'avez pas commandé une carte de Noel mais un bon à imprimer que vous pouvez directement télécharger sur votre espace client, la date de démarrage de l'abonnement est indiqué dans la rubrique "vos abonnements", si vous avez besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676; Bien à vous.
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