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Résumé des avis
ViaPresse est perçu comme un site sérieux et facile à utiliser, offrant un bon rapport qualité/prix avec une navigation aisée. Les clients apprécient son professionnalisme et la réactivité du service client, qui gère efficacement les demandes.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéPrix intéressants et grand choix de magazines
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéL'offre ne cadeau n'en était pas un. Gratuit 1 mois et payant ensuite sans prévenir
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéPrix abordable. Recherche facile. Beaucoup d articles
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéDéçue par l'augmentation de l'abonnement dont le tarif a quasiment doublé
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéPas complétement intuitif pour un pas doué comme moi Du coup j'ai patiné et commandé 2 fois la même chose
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéCommande passée avec succès...maintenant nous attendons notre 1ere livraison début janvier...a suivre
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéJe regrette que via presse refuse je ne sais pour quelle raison de me donner des maintenant la possibilité de resilier le contrat sans attendre son échéance. Cela éviterait vu qu'il se prolonge automatiquement (tacite reconduction) tout oubli de ma part. j'espere que via presse m'informera dans les delais de l'echeance du contrat . cordialement
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Suite à votre message, je vous affirme que vous pouvez résilier dans les 14 jours (droit de rétractation) tant que l'abonnement n'est pas installé, si vous avez besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.
Réponse de A. A.
Bonsoir,je ne souhaite pas annuler mon abonnement pour mes 4 numeros mais l'arrêter à l'issue de la reception du dernier.Etant un abonnement qui sera prolonger par tacite reconduction, je souhaite faire la démarche des maintenant pour éviter un oubli à l'échéance. Merci d'accéder à ma requête. Bien cordialement.
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, La tacite reconduction a été annulée sur vos prochaines commandes. Bien à vous.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTres bon service, magazines reçus rapidement
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéNullisssime !!! De 10 à 14 semaines d’attente pour ne PAS recevoir le mensuel commandé ! La relation en ligne est déplorable, aucune info sur la livraison n’est disponible. Viapresse : plus jamais !
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéPas de rappel. Le nouvel obs a une politique bizarre obligeant l'abonné à refaire le parcours du nouvel abonné pour avoir la meilleur offre et en plus vous êtes difficilement joignable. A quoi servez-vous donc? je me le demande. je pensais être fidèle au journal mais je vois que la fidélité ne semble pas être une vertu récompensée par ce journal qui se revendique un peu de gauche. BOF, BOF...
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéSur viapress.be, Impossible d'utiliser un bon cadeau acheté sur viapresse.com. comment faire quand on est en Belgique dans ce cas ? Le bon est pourtant proposé dans les moyens de règlement...
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Suite à votre message, effectivement vous ne pouvez pas utiliser une carte Viapresse.com sur Viapresse.be, vous devez passer la commande sur Viapresse.com, c'est bien notifié dans nos CGV, si vous avez besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait 4 cadeaux-abonnements, je n'ai pas trouvé le moyen d'imprimer un doc (sans le prix) informant les destinataires de leur cadeau respectif, le jour de Noël. A part ça, bien.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et fiable. C'est très commode.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéPour l’instant très bien, nous verrons pour la distribution
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéPrix très attractif et gestion de l'abonnement rapide
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéSite très facile d'utilisation. J'espère que les journaux offerts à mes petits fils arriveront très vite après cette commande ! Wait and see !
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien, suffisamment de choix les prix peut etre a améliorer
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéservice client incompétent et inefficace
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Suite au message, vraiment navré pour votre mécontentement, je vois que la réclamation a bien été prise en compte, pouvez-vous nous contacter au 01 72 87 16 76 pour nous expliquer ce qui s'est passé avec notre service client, et nous répondrons au mieux à vos besoins. Bien à vous.
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai pris 4 abonnements en décembre 2023 chez Viapresse et 2 des abonnements commencent à des dates où je suis déjà abonnée par un autre site. C'est compliqué de débuter quand le client le souhaite apparemment. En effet, je m'abonne en décembre et je vous sur mon nouveau compte chez vous que cela débute le 08 novembre soit plus d'un mois avant mon abonnement, ce n'est pas logique je souhaite que l' abonnement de sciences et vie junior commence avec le 412 et non avec le 411 de novembre que j'ai déjà. Merci. Cordialement
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Effectivement vous ne pouvez pas choisir les dates de démarrage de vos abonnements, les délais d'installations sont bien notifiés dans les CGV pour éviter les doublons, ce jour j'ai contacté l'éditeur de Science et vie junior, j'attends sa réponse et reviens vers vous par mail. Bien cordialement.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéExcellente formule ,de plus très efficace
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéRecherche bien dirigé, facilité et rapide Merci
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