Résumé des avis
Vitahabitat.fr est apprécié pour sa livraison rapide, son service client réactif et la clarté de son site. Les clients soulignent l'emballage soigné et le bon rapport qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rien à dire. Parfait
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Notre commande n'arrivant pas, j'ai contacté le service client qui s'est montré très efficace puisque la livraison a eu lieu le lendemain.
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Matériel commandé reçu rapidement RAS
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Commande bien arrivée sans aucun choc et très bien emballée La pôse a étét faite ce jour . Seulement ,un problème de livraison avec GEODIS ,nous sommes allés la récupérer le lendemain . Site tout à fait recommandable.
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Commande livrée très rapidement
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J'aurai aimée être avertie du délai d'1 mois supplémentaire d'attente sur ma commande au lieu d'être obligée de relancer. Par contre, la date d'arrivée dans les entrepôts de VITA a été bien respectée et ma commande est partie en livraison le jour même
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Malgré un temps d'attente relativement élevé j'ai apprécié le livraison dans un emballage protecteur remarqué
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BIEN
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livraison rapide et reçue dans de bonnes conditions
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Suivi fil et commande nickel
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Commande d'un kit vidéophone a un prix très compétitif et reçu rapidement sous 2 jours. Le matériel a été installé et fonctionne parfaitement. Je ne suis pas deçu de mon achat et reviendrais sur ce site Vita Habitat en cas de nouveau besoin.
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Parfait
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Satisfait de ma commande, délai d’envoi un peu long mais le service client a su répondre a ma question, commande reçu dans son intégralité, très bon site Je recommande
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Délai de livraison correcte
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conforme à la commande
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livré en 24h00 ! impeccable
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Délais très rapides. Bien emballé
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Envoie rapide site sérieux
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Bon site, bons prix, envoi rapide. Parfait, le marchand a tout ce qu'on attend !
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Tout c’est très bien passé. Livraison rapide et conforme
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Bonjour j'ai Bien reçu ma commande a l'heure, mais l'emballage très très sale (poussière) un coup de chiffon ça mérite . Merci
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très satisfait de vita habitat, par contre des difficultés avec le transporteur fedex tnt livraison prevue le 2 février mais nous avons été dans l' obligation de récupérer notre commande à leur dépot de Chambéry le 8 février car aucune livraison n' était prévue.
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Très bien!
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tres bien , délai respecté et produit conforme à la commande
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Bon tarif et livraison sans problème
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achat de radiateur , tres bon rapport qualité / prix , livraison peu s ameliorer , avec le poid le dernier carton ecrasé (200 kg de marchandise sur 1 palette)
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Site internet clair et rapide, paiement sécurisé, traitement de la commande et livraison au top !!!
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Tout est OK 👌, parfait. La commande, le matériel, le conditionnement, GLS excellent, Livreur TOP. Merci beaucoup.
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Du choix et de la clarté dans le descriptif des produits
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tout est ok
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Nous sommes pleinement satisfait des services proposées.
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Très bon site,livraison rapide
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bien
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Prix inferieur à la concurrence et livraison tres rapide parfaitement emballé. Je recommande
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Rapide et efficace
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Delai de livraison respecté matériel conforme à la commande C était ma première commande rien à dire
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Reçu en moins de 24h… Quelle performance.
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Satisfait sur toute la ligne , du personnelle , du matériel , de la simplicité et de la rapidité .
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Bonne réactivité, envoi rapide
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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Ras , reçu très rapidement et conforme .Merci.
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Produit conforme, bien emballé, et livraison rapide. En revanche "indépendamment de Vita Habitat" TNT a livré dans magasin TNT à 4km au lieu de venir jusqu'à mon domicile : prétexte absence mais ni appel et sonnette et je ne peux pas quitter mon domicile ! Je suis handicapé, c'est mon infirmière qui a dû aller le chercher (radiateur lourd). Donc 5 étoiles Vita mais zéro pour la livraison
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Site très clair et complet. Traitement de la commande sans problème. Livraison très rapide et excellente.
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Parfait, livraison très rapide. Article conforme et bien emballé.
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Réactivité, efficacité et amabilité du SAV
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Produit dispo lors de la cde..puis surprise après validation produit dispo sous 15jours..livraison effective malgré tout sous 8j.. mode de livraison par messagerie sans possibilité de dépose en mode relais..il faut être présent domicile...
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Contact pour renseignement, prix, livraison, tout a été exemplaire.
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Livraison rapide et le matériel en bon état
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Attention à la communication et aux délais de livraison sur ce site !! Article commandé sans communication sur les délais. Après un mail au bout d'1 semaine, on m'annonce 15 jours ouvrés après commande. Après le délai des 15 jours ouvrés passés, toujours pas de nouvelle ! Appel (10 mn d'attente) autre appel, on m'apprend que j'ai encore 15 jours d'attente. Vraiment pas sérieux !!
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Réponse de vitahabitat.frSignalerCher Client, Merci pour votre commande et d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Cependant, le délai de livraison de 15 jours était indiqué sur le site à l’achat de votre produit. Pour cette pièce détachée très spécifique, il était en effet indiqué le délai de réassort puisque, du fait de sa particularité, celle-ci n’était pas tenue en stock. Compte tenu de la fermeture des usines des fabricants pour les fêtes de fin d’année, ce délai a été quelque peu allongé et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Notre service client est disponible avant, pendant et après l’achat pour répondre à vos préoccupations. Nous vous souhaitons une agréable journée. Service Qualité – Vita Habitat
Réponse de A ASignalerMerci pour l'ensemble de ces informations que je découvre à l'instant, et qui m'auraient sans doute dissuadé de faire cette achat si je les avais connues. Bonne journée
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Rapidité d'envoi.Produit conforme à ma demande. Concernant la livraison GSL soustraite avec d'autres sociétés qui ne livrent pas en point relais donc quelques difficultés pour la réception des envois.
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Délai un peu plus long que prévu mais à part ça rien à dire
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Le délai d'expédition a été tres long alors que le produit semblait dispo. Au final le produit est arrivé. Le livreur a demandé des consignes de livraison qu'il dont il n'a pas tenu compte. En bref, si je devais commander a nouveau ce produit je chercherais ailleurs
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Je recommande ce site j ai commandé un radiateur et livré comme prévu
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Très bien. Livraison très rapide de l'article commandé qui est parfaitement conforme à la description donnée sur le site.
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Tout c'est très bien passé au final, avec des interlocutrices fort aimables. J'avais commandé 2 robinets identiques qu'on m'avait annoncé disponibles; or seulement un seul l'était et il a fallu plus d'un mois pour obtenir le second ( période de Noêl entre les 2). Attention au stock dispo... Merci.
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Parfait ! Service client réactif et agréable ! Livraison parfaite ! Articles conformes!
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Expédition rapide. Produit déjà connu et apprécié.
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Très bonne prestation, délai respecté et produit donnant entière satisfaction.
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Commande facile, bon prix, livraison réussie.
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La marchandise reçue est abîmée mais on me refuse un échange. C était pas possible à voir etant donne que c était sous la palette. 800€ de perdu. Site à absolument éviter. Arnaque !!! Je suppose qu ils ont livré une marchandise abîmée.
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Réponse de vitahabitat.frSignalerCher Client, Merci pour votre commande et d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre commande a été préparée avec toutes les protections nécessaires à son expédition et obligatoires en matière de transport de produits fragiles. Elle a été prise en charge par un transporteur national reconnu pour la qualité de ses services. Tout chargement nécessitant diverses manutentions, nous informons obligatoirement nos clients de la nécessité de vérifier la marchandise à réception afin d’avoir un recours très rapide pour l’expédition de nouveaux produits si un problème était rencontré. Un litige est en cours pour une future expédition, cependant pour garantir le bon déroulé de ce dernier, nous vous demandons d’effectuer l'envoi des courriers nécessaires. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Service Qualité – Vita Habitat
Réponse de A ASignalerLes recommandés ont été envoyés les photos ont été envoyées. J attends votre retour. Il est impossible de déballer une palette à sa réception. Je n ai jamais vu cela nulle part. ( sans compter qu il neigeait et que la palette était dehors )
Réponse de vitahabitat.frSignalerCher client, Merci pour votre retour. Nous prenons en compte ces informations et reviendrons vers vous au plus vite. Concernant la vérification de l’état des marchandises lors d’une livraison, il s’agit simplement des conditions encadrant tout transport et toute livraison. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Service Qualité – Vita Habitat
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Commande conforme, livraison rapide
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Très bon suivi et informations sur la livraison.
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Très bien mais cher
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Je recommande, site sérieux, Vita Habitat ma appelé directement suite à un problème de livraison pour organiser ça. Tout s'est bien passé, je n'hésiterai pas à recommander sur ce site.
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Revendeur fiable. Expédition rapide et soignée. SAV de qualité
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Envoi très rapide, très contente de mes radiateurs je recommande vivement ce site.
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Livraison rapide
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Matériel reçu correspondant en tous points à sa description ainsi que mes attentes. Envoi soigné et transporteur utilisé pour la livraison très efficace et très professionnel, excellente communication avec celui-ci concernant la date ainsi que le créneau horarire de la livraison à mon domicile. Je recommande.
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conforme et rapide
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Prix compétitif et livraison rapide !
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Produit conforme à la commande. Livraison rapide et emballage très bien Produit conforme à la commande. Délais de livraison respecté. Cite à conseiller
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Première commande passée sur ce site et très satisfait. Délai rapide et produit conforme à la commande. Je recommande ce site.
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Très bon service, délai respecté, à l'écoute du client, produit conforme à la commande.
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Je suis très satisfaite de ma commande, le radiateur est arrivé 1 semaine avant le délais annoncé. Le service après vente que j'ai contacté à trois reprises pour des renseignements est facilement joignable, aimable et a toujours répondu à mes questions de façon professionnelle. Je recommande ce site marchand.
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Service parfait, rapide et efficace
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Commande conforme, bon tarif et reception rapide.. je recommande ce site…
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Facile d’accès et très complet !
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Entreprise et site fiables. Suivi de la commande jusqu'à la livraison dans problème et surtout livraison dans les temps malgré les fêtes de fin d'année, en 3 jours ouvrés. Par ailleurs, prix absolument compétitifs à référence régale avec les autres distributeurs Je recommande vivement
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Pas d'info à propos de l'expédition ni de numéro de colis pour suivre la livraison de GLS. 1 mail de GLS 1 heure avant le livraison!
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Parfait
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excellant
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Content du choix de l'article car il fonctionne, par contre pas satisfait de la livraison qui depuis le 8 décembre était à Annecy. J'avais programmé une réception de la marchandise le 13 décembre c'est arrivé le 15, donc plus disponible pour le réceptionné moi-même. La personne que j'ai sollicité pour la date du 15 n'a pas fait attention et nous avons constaté après coup que l'article est abîmé sur la façade.
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Éléments envoyés conformes qui ont permis la réparation de deux radiateurs.
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Tarif compétitif au vue d'autres sites,l'envoi est rapide .Seul bémol,le produit mal filmé sur la palette avait bougé.
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Matériel de qualité. Prix compétitif. Frais d'envoi un peu élevé !!! Délai d'envoi assez long, mais conforme à ce qui est annoncé. Très content de ma commande.
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Très bien . Site clair. Livraison rapude
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grande marque, choix des produits et tarifs les plus bas. Livraison sans problème.
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Envoi rapide. Produit conforme et bien emballé
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Prix très intéressant, produit en stock, livraison rapide, produit conforme, site à recommander…! Très satisfait
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La façade du radiateur reçu ne correspond pas à celle sur le site internet. J'aimerais être contacté car je dois en commander encore plusieurs. Merci d'avance.
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Prix imbattable ! La livraison était annoncée en 35 jours maximum (ce qui m’inquiétait un peu), elle est arrivée en 10 jours, avec une très bonne organisation de la livraison, !
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Produit commandé reçu sans problème. Je recommande.
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Nous ravis du travail et l'efficacité de Léa
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Beau matériel, bien emballé et livraison rapide.
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Le site s’est bien fait mais j’ai surtout apprécié l’assistance téléphonique et les conseils pour guider dans l’achat avec efficacité (et le sourire !)
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C’était parfait
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Je suis très satisfait de ma première commande sur le site. Paiement en 4 fois sans frais et Livraison rapide. Je n'ai pas trouvé meilleur tarif pour les thermostats que j'ai achetés. Parfait.
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Pas d'avis sur une absence du produit commandé. Très long délai de livraison.
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J'ai commandé pour la deuxième fois et je recommande vivement expédition et livraison très rapide moins de trois jours.
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