Résumé des avis
Woodup est apprécié pour la qualité de ses produits et la simplicité de navigation sur son site. Les clients trouvent facilement ce qu'ils cherchent et apprécient le suivi de commande proactif. Les articles livrés correspondent généralement aux attentes et sont conformes à leur description.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Woodup est apprécié pour la qualité de ses produits et la simplicité de navigation sur son site. Les clients trouvent facilement ce qu'ils cherchent et apprécient le suivi de commande proactif. Les articles livrés correspondent généralement aux attentes et sont conformes à leur description.
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Evaluations clients
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sur le site, la navigation est correcte
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ J.
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j ai achete un escalier double quart tournant pré monté heureusement car il est livré avec un plan et aucune notice ni conseils de montage belle finition et belle qualité heureusement que je suis un bricoleur averti
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PASCAL V.
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Ras par rapport à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
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Facilité de trouver les produits voulus, bien emballés pour la livraison merci !
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE M.
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Suffisamment de choix sur le site
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN B.
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Oui l’outil de recherche m’a mené à l’article rapidement Le sav m’a renseigné sur les délais de livraison rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-MARIE P.
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Expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.
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J'ai demandé une livraison différée pour profiter d'une offre. Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
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Suivi de commande très pro: on sait exactement où en est notre commande avec des mails réguliers nous informant de l'état d'avancement.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.
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J’ai facilement trouvé ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID A.
Réponse de woodup.frSignalerMerci beaucoup, Astrid, pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre navigation sur notre site ait été simple et efficace. Pour profiter encore davantage de votre prochaine visite, pensez à vous abonner à notre newsletter – vous y trouverez astuces, nouveautés et offres exclusives. 😊
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La livraison était satisfaisante, le délai également.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T.
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je souhaiterez recevoir ma facture svp je n'arrive plus a me connecter sur mon profil et je ne rassoie pas de lien pour la réinitialisation du mot de passe merci pour votre aide
Avis du , suite à une expérience du par ATLANTIC S.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que rencontrer des difficultés avec votre compte puisse être frustrant. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de vous aider à réinitialiser votre mot de passe et à vous envoyer votre facture. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L'équipe client woodup.fr
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Correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE O.
Réponse de woodup.frSignalerMerci pour votre retour, Isabelle ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Pour votre prochaine commande, pensez à notre programme de fidélité : vous cumulez des points dès 50 € d’achat. C’est notre façon de vous remercier pour votre confiance. 😊
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J'ai des portes en chêne clair et j'aurais juste aimé trouver des portes pliantes en chêne brut également, malheureusement Woodup ne fait pas ce type de bois et j'ai dû me satisfaire d'un modèle en sapin brut. Elle sont très belles, mais le sapin n'a bien sûr pas le même rendu. J'aurais volontiers payé plus cher pour avoir ce que je souhaitais
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
Réponse de woodup.frSignalerMerci pour votre message, Gilbert. Nous comprenons parfaitement votre préférence pour le chêne brut et regrettons de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes sur ce point. Votre remarque est précieuse et nous la transmettons à notre équipe produit. N’hésitez pas à vous abonner à notre newsletter : cela vous permettra d’être informé des nouveautés, qui pourraient un jour inclure ce que vous cherchez. 🙏
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Sur internet
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE O.
Réponse de woodup.frSignalerMerci pour votre retour, Nadège. Si vous avez un moment, n’hésitez pas à nous en dire un peu plus sur votre expérience sur notre site : nous sommes toujours preneurs d’avis pour continuer à nous améliorer. 😊
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Achat de l'escalier Rocles en avril 2025. Très mauvaise expérience avec la société Wood'up: l'usinage est déplorable, les marches ne s'emboitent pas dans les limons, trop dangereux car les marches peuvent sortir de leur emplacement. Et pourtant c'est un menuisier qui nous a monté l'escalier donc il ne s'agit pas d'un problème de montage. Au final, escalier démonté car trop dangereux. Le SAV ne veut rien savoir et reporte la faute sur le menuisier. Dossier pris en charge par le tribunal du commerce et par association de consommateurs. Site à fuir !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre projet n’ait pas pu se dérouler comme prévu. Plusieurs échanges ont été proposés pour mieux comprendre les difficultés rencontrées, notamment avec le professionnel intervenu, mais cela a été refusé. À ce jour, aucune anomalie de fabrication n’a pu être démontrée et les conditions de pose n’ont pas pu être vérifiées. Notre service client reste mobilisé pour accompagner chaque projet dans un cadre clair et transparent. L’équipe WoodUp
Réponse de Marie ASignalerBonjour, Je vous ai expliqué à maintes reprises les différentes étapes adoptées par le menuisier. Vous dites que "plusieurs échanges ont été proposés", en fait il s'agit simplement d'un mail que vous m'avez envoyé dans lequel vous demandez le numéro du menuisier. Sachant que dans votre mail précédent vous insinuez que le menuisier ne sait pas visser des marches. Et vous pensez que je vais vous donner son numéro pour lui faire porter la faute sur lui? J'étais présente lors des deux montages et démontages donc pas besoin d'embêter le menuisier pour savoir comment il a procéder. Je peux répondre à vos questions. Mais comme il s'agit d'un échange de sourd depuis plusieurs mois, le tribunal tranchera. Marie
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que ce projet n’ait pas pu aboutir malgré les nombreux échanges. Notre service client est resté mobilisé tout au long du suivi, et nous prenons bonne note de votre position. L’équipe WoodUp
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De la commande à la livraison tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE L.
Réponse de woodup.frSignalerUn grand merci, Marie-Laure, pour ce commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans accroc. Pour prolonger l’expérience, vous pouvez nous suivre sur Instagram ou Facebook – l’occasion de découvrir des idées inspirantes et de ne rien manquer de nos prochaines offres. ✨
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Je cherche via google sur votre site c’est plus efficace
Avis du , suite à une expérience du par TAREK T.
Réponse de woodup.frSignalerMerci pour votre retour, Tarek ! C’est intéressant de savoir que la recherche via Google vous semble plus intuitive. Nous travaillons en continu sur l’ergonomie de notre site, et ce type de remarque nous aide à nous améliorer. Si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à nous les partager !
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Bonjour, Je n'ai pas reçu la hauteur de portillon que je souhaitais, je suis femme bricoleur, j'ai dû porter les planches en ville pour que l'on me les retaille, très déçue, que des emmerdements, visseuse spéciale à avoir pour ces têtes de clous ..
Avis du , suite à une expérience du par MEIRA B.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour, et navrés pour cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre service client ? Cela nous permettrait de mieux comprendre la situation et de vous proposer une solution. Pouvez-vous nous indiquer la hauteur souhaitée et la longueur exacte des lames reçues ? Cela nous aidera à vérifier s’il y a eu une erreur à l’expédition. Concernant les vis, votre remarque est bien notée – nous allons voir comment mieux le préciser dans nos fiches produits. Bien cordialement, L’équipe WoodUp
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...
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
Réponse de woodup.frSignalerMerci, Daniel, d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous avez rencontré une difficulté ou souhaitez nous faire part de votre expérience, n’hésitez pas à compléter votre commentaire ou à nous contacter directement via le tchat du site. Nous sommes à votre écoute.
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Bois de qualité avec de très bon tarifs
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V.
Réponse de woodup.frSignalerMerci pour ce retour, Alexandre ! Nous sommes ravis que notre rapport qualité/prix vous ait convaincu. Pour bénéficier encore plus de vos prochains achats, pensez à notre programme de fidélité, ainsi qu’au parrainage : 10 € offerts et une remise pour vous et vos proches. 😊
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par SCI CDJ S.
Réponse de woodup.frSignalerMerci pour votre retour ! N’hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience – nous sommes toujours à l’écoute pour nous améliorer. Et si vous ne le connaissez pas encore, pensez à jeter un œil à notre programme de parrainage : une belle manière de faire profiter votre entourage tout en économisant. 😊
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Rien à dire pour la livraison, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.
Réponse de woodup.frSignalerMerci, Julie, pour votre retour rassurant sur la livraison ! Une logistique efficace est essentielle pour nous. Pour vos prochaines commandes, sachez que chaque achat à partir de 50 € vous permet de cumuler des points de fidélité à utiliser sur tout le site. 🎁
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIP V.
Réponse de woodup.frSignalerMerci infiniment, Philip, pour ce retour simple mais tellement motivant ! Pour prolonger l’expérience WoodUp, vous pouvez nous suivre sur Instagram ou Facebook : idées déco, projets clients, et offres vous y attendent. À très bientôt peut-être ? 😊
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Portail de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
Réponse de woodup.frSignalerMerci Franck pour votre message ! Nous sommes heureux que le portail vous donne satisfaction. Pour vous remercier de votre confiance, n’oubliez pas que vous pouvez cumuler des points fidélité dès 50 € d’achat – une belle occasion d’allier qualité et avantage. 😉
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site et option facile
Avis du , suite à une expérience du par ALYSSA G.
Réponse de woodup.frSignalerMerci Alyssa pour votre message ! Nous sommes heureux que la prise en main du site ait été simple pour vous 😊. Pour encore plus d’avantages, pensez à notre programme de parrainage : 10 € + 2 % de remise pour vous et votre filleul. À très bientôt sur WoodUp.fr !
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...........
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
Réponse de woodup.frSignalerMerci Jérôme pour votre note parfaite ! Même sans commentaire, votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Si vous avez envie de partager votre avis plus en détail ou une photo de votre réalisation, nous serions ravis de la découvrir !
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Navigation simple, choix des produits très clair
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN J.
Réponse de woodup.frSignalerMerci beaucoup Sébastien pour votre retour clair et positif ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Pour ne rien manquer de nos nouveautés, astuces déco ou offres exclusives, pensez à vous abonner à notre newsletter ou à nous suivre sur les réseaux sociaux ! 😊
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Ouii
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de woodup.frSignalerUn grand "Ouii" comme on les aime 😄 Merci Christophe pour cette belle note ! Si vous êtes satisfait de votre produit, pensez à partager une photo de votre projet : elle pourrait inspirer notre communauté dans la rubrique "Vos réalisations" !
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J’ai trouvé assez facilement sur Google
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B.
Réponse de woodup.frSignalerMerci Victor pour ce retour efficace ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site sans difficulté. Pour découvrir nos astuces, inspirations et promotions, pensez à vous abonner à notre newsletter ou à nous suivre sur les réseaux 😊
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Très bien.c'est juste la livraison qui est un poil trop cher
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
Réponse de woodup.frSignalerMerci Olivier pour votre avis et votre honnêteté 🙏 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit. Nous comprenons votre remarque sur le coût de la livraison : nous cherchons toujours à proposer les meilleures solutions. Pensez à notre programme de parrainage ou à cumuler vos points fidélité pour économiser lors d’un prochain achat !
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Le critère faible encombrement permet d'accéder directement aux produits concernés.
Avis du , suite à une expérience du par FX D.
Réponse de woodup.frSignalerMerci pour ce retour très pertinent ! Nous mettons un point d'honneur à faciliter la navigation sur notre site, et sommes heureux que vous ayez trouvé rapidement ce qu’il vous fallait. Si vous réalisez un projet, n'hésitez pas à le partager avec nous, il pourrait inspirer d'autres clients.
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livraison OK après prise de RDV par transporteur emballage minimaliste
Avis du , suite à une expérience du par JP-WOO B.
Réponse de woodup.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison se soit bien déroulée. Nous notons votre remarque sur l’emballage : nous travaillons à concilier praticité et respect de l’environnement. N’hésitez pas à partager votre réalisation une fois installée !
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Assez facile sur internet : beau site !
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI M.
Réponse de woodup.frSignalerMerci Dimitri pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la navigation et le design de notre site vous plaisent. Pour encore plus d’inspiration et d’idées déco, pensez à nous suivre sur Facebook et Instagram 😉
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Commande arrivée rapidement. Produits conformes à la description. Il manquait quelques pièces au déballage, le service client a été très réactif, les pièces m'ont été livrées rapidement. Totalement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
Réponse de woodup.frSignalerMerci Vincent pour ce retour complet et positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement ce petit souci. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous souhaitez partager une photo de votre installation, elle pourrait rejoindre notre rubrique “Vos réalisations” et inspirer d'autres passionnés !
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Facile de trouver l’article recherché. La livraison aurait pu être un petit peu plus rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
Réponse de woodup.frSignalerMerci Sandrine pour votre retour et votre note ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé rapidement ce qu’il vous fallait. Nous prenons note de votre remarque sur le délai de livraison et cherchons constamment à l'améliorer. À bientôt sur woodup.fr !
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Une belle offre de portes de placards
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
Réponse de woodup.frSignalerMerci Sylvie pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre sélection de portes de placard vous ait plu. Si vous avez installé votre projet, n'hésitez pas à nous envoyer une photo : elle pourrait figurer parmi les réalisations inspirantes de nos clients 📸
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Très beau produit juste une porte abîmée sûrement à la livraison avec carton abîmé une personne pointilleuse renvoie la porte
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
Réponse de woodup.frSignalerMerci David pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous ait plu 😊. Il arrive malheureusement que les emballages soient un peu malmenés durant le transport. C’est pourquoi nous conseillons toujours d’émettre des réserves précises auprès du livreur si un colis semble abîmé — cela facilite toute prise en charge éventuelle. N’hésitez pas à nous contacter si besoin, notre service client est là pour vous accompagner. Et pour vos prochaines commandes, pensez à profiter du programme fidélité ou de notre offre de parrainage !
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par ANICK L.
Réponse de woodup.frSignalerMerci Anick pour votre note parfaite 😊 Même un simple "Oui" nous fait très plaisir ! Si vous avez envie de partager votre installation ou un retour d’expérience plus détaillé, nous serions ravis de le découvrir.
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La date de livraison ne correspond pas du tout à ce qui était annoncé sur le site, heureusement on peut décaler la livraison sur le site du transporteur
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés que la livraison ait été plus longue que prévu. Pour rappel, notre site indique une expédition sous 10 jours ouvrés à 2 semaines, et dans votre cas, la commande a bien été expédiée sous 7 jours, ce qui est en avance par rapport à nos délais habituels. Le délai supplémentaire semble effectivement venir du transporteur, possiblement ralenti par le week-end prolongé autour du 14 juillet. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous vous présentons nos excuses pour cette gêne indépendante de notre logistique. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question complémentaire. Bien cordialement, L’équipe WoodUp
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Christian, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Et si vous souhaitez parrainer vos proches, vous bénéficiez de 10 € et 2 % de remise grâce à notre programme de parrainage. Belle journée à vous, L’équipe WoodUp
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Le site est bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Marc, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la navigation sur WoodUp vous ait plu. Pour encore plus d’inspiration et d’astuces déco, nous vous invitons à nous suivre sur nos réseaux sociaux. Bien cordialement, L’équipe WoodUp
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Jean-Claude, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site vous ait satisfait. Pour profiter de nos nouveautés et promotions, pensez à suivre WoodUp sur Facebook ou Instagram. À très bientôt, L’équipe WoodUp
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Pas de soucis de navigation, mais le site gagnerait à préciser le contenu du matériel vendu. Zéro pointé pour la livraison par DPD, 2 refus de prise en charge du colis par les relais les plus proches.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Henri, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la navigation vous ait convenu. Nous prenons note de vos remarques sur la précision des fiches produits et la livraison afin d’améliorer votre expérience à l’avenir. Pour vos prochaines commandes, n’hésitez pas à cumuler des points avec notre programme fidélité dès 50 € d’achat. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L’équipe WoodUp
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Pour l'instant 1* car envoyer des portes de placard dans un semi-remorque et ne même pas prévenir vérifier que l'adresse est accessible pour ce genre de camion... c'est faire perdre du temps à tout le monde. Donc je n'ai pas encore vu les portes et je ne sais pas si je les verrai un jour...
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN O.
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Toujours pas recue a ce jour!!! Difficile de repondre
Avis du , suite à une expérience du par GERMAIN M.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Germain, Après analyse de votre dossier, je vois que votre commande a bien été livrée. Nous espérons que vos articles correspondent à vos attentes et que vous en serez pleinement satisfait. Pour vos prochains achats, n’hésitez pas à profiter de notre programme fidélité, qui vous permet de cumuler des points dès 50 € d’achat. Bien cordialement, L’équipe WoodUp
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Satisfait du produit, la plage de livraison était trop large, 9 h 16h .
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de woodup.frSignalerBonjour , Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande. Nous prenons note de votre remarque sur la plage de livraison pour continuer à nous améliorer. Pensez à notre programme fidélité pour cumuler des points à chaque achat ! Bien à vous, L’équipe WoodUp
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Oui recherche facile et explicite
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL P.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Miguel, Merci d’avoir partagé votre expérience positive ! Nous sommes ravis que la navigation vous ait paru claire. Pour vos prochaines recherches, pensez à vous abonner à notre newsletter pour découvrir en avant-première nos nouveautés et promotions. Bonne journée, L’équipe WoodUp
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Portail proprement emballé. Rien à dire de plus puisque tjrs pas déballé.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Didier, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Quand vous aurez installé votre portail, n’hésitez pas à partager une photo sur notre page « Vos réalisations » pour inspirer d’autres clients. Bien cordialement, L’équipe WoodUp
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Fabien, Merci pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Pour profiter de promotions exclusives, pensez à rejoindre notre newsletter et à suivre WoodUp sur les réseaux sociaux. À bientôt, L’équipe WoodUp
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACKY D.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Jacky, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes enchantés que votre expérience soit parfaite. Pour inspirer vos prochains projets, suivez-nous sur Facebook et Instagram ! Bien cordialement, L’équipe WoodUp
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Service et produits de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Thomas, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits et de notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez cumuler des points fidélité à chaque commande pour vos prochains projets. Bien à vous, L’équipe WoodUp
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J’ai suivi un lien venant d’un autre site.
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA L.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Malika, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre parcours vers WoodUp ait été simple. Pour ne rien manquer de nos nouveautés, n’hésitez pas à vous abonner à notre newsletter. Bonne journée, L’équipe WoodUp
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Oui très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.
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Le coli est arrivé avec la moitié des pièces, j’ai du faire une réclamation, expliquer et discuter avant de déclencher l’envoi des vissés manquantes. La clé allen fournie est de tellement mauvaise qualité qu’elle s’est faussée avant la fin de la deuxième vissé, j’ai été obligée d’en acheter une vraie
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE C.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Gaëlle, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’oubli de pièces. Votre signalement du 24/06 a permis de générer un SAV dès le 25, avec une expédition le 26/06. Concernant la clé allen, votre remarque est bien notée et sera transmise à notre équipe produit. Merci de nous aider à améliorer la qualité de nos services.
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Recherche effectuée en utilisant une occurrence "porte placard". Sur le site c'est un peu plus compliqué a moins de savoir exactement ce que l'on recherche. Livraison, parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOEL E.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Noël, Merci pour votre avis constructif ! Nous sommes heureux que la livraison vous ait satisfait et prenons note de votre retour sur la navigation pour rendre la recherche plus intuitive. Pour vos prochains projets, n’hésitez pas à nous suivre sur Facebook et Instagram pour découvrir nos astuces et tutoriels. Bien à vous, L’équipe WoodUp
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Expérience facilitée grâce au site du fabricant et un conseil approprié. En revanche, délais de fabrication trop longs (plusieurs semaines) et délais de livraison à améliorer (1 semaine pour parcourir 300 kms). Points à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que le site et nos conseils vous aient satisfait. Nous prenons note de votre remarque sur les délais afin d’améliorer notre logistique. N’hésitez pas à suivre notre newsletter pour profiter de nos nouveautés et inspirations. Bien cordialement, L’équipe WoodUp
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Livraison rapide et soignée. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par AILEEN L.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Aileen, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée. Pour vos futurs achats, pensez à cumuler vos points fidélité dès 50 € d’achat. À bientôt, L’équipe WoodUp
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Produits top, service client efficace et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par FELIX M.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Felix, Merci pour votre avis élogieux ! Notre équipe est heureuse de savoir que produits et service client ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets. Bien cordialement, L’équipe WoodUp
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Très belle porte western de bonne qualité, la seul chose je pensais qu elle était livré avec leurs charnière mais non
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Bonne présentation des produits.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
Réponse de woodup.frSignalerMerci beaucoup Emmanuel pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la présentation de nos produits vous ait plu. N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter ou à nous suivre sur Instagram et Facebook pour découvrir nos dernières nouveautés et bénéficier d'inspirations déco. À très bientôt sur WoodUp !
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Attente respectée
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE U.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Amandine, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la livraison ait été conforme à vos attentes. À votre prochaine commande, pensez à parrainer un proche pour bénéficier de nos avantages exclusifs. Bien cordialement, L’équipe WoodUp
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Très bonne communication à la suite d'un petit problème et mise en oeuvre de solutions rapidement. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.
Réponse de woodup.frSignalerMerci beaucoup Francis pour votre retour constructif et positif ! Nous faisons le maximum pour rester disponibles et réactifs en cas d’imprévu. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement. Pensez à profiter de notre programme de parrainage si vous souhaitez faire découvrir WoodUp autour de vous !
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Prise de commande rapide. Pour la livraison, le transporteur annonce une date mais pas de créneau horaire.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Gérard, Merci pour votre retour. Nous sommes contents que la commande se soit bien passée, mais nous comprenons votre frustration concernant le manque de précisions à la livraison. Sachez que nous travaillons en partenariat avec les transporteurs pour améliorer ce point. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’un suivi plus précis pour vos prochaines livraisons. Merci encore pour votre franchise !
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Escalier abordable et semble de bonne qualité. Dommage pour la livraison imposée, dommage pour les limons abimés très certainement lors du transport..
Avis du , suite à une expérience du par TANGUY K.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Tanguy, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’escalier vous ait convaincu par sa qualité et son prix. Concernant les dommages constatés, nous sommes navrés pour cette mauvaise surprise. Pour toute réception, il est essentiel de vérifier l’état du colis en présence du livreur et de mentionner des réserves précises si besoin : cela nous permet d’agir rapidement auprès du transporteur et de vous accompagner efficacement.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
Réponse de woodup.frSignalerMerci beaucoup Stéphane pour votre note et votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Pour ne rien manquer des nouveautés ou promotions à venir, pensez à vous abonner à notre newsletter ou à nous suivre sur les réseaux sociaux.
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Seul site ou l'on peu trouver ce genre de chose à ce prix
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
Réponse de woodup.frSignalerMerci Thomas pour ce super retour ! Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits à la fois esthétiques, accessibles et durables. Si vous souhaitez faire profiter vos proches de vos découvertes, notre programme de parrainage vous permet d’offrir 10 € et 2 % de remise à chacun de vos filleuls. Encore merci pour votre confiance !
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Aucun problème, tout c'est déroulé parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.
Réponse de woodup.frSignalerMerci Didier pour ce retour limpide et enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans accroc. N’hésitez pas à cumuler des points fidélité dès 50 € d’achat pour vos prochaines commandes. À bientôt sur WoodUp !
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Quelques petits soucis au départ avec un site internet un peu capricieux. Ça c'est arrangé par la suite.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN W.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Jean, Merci pour votre avis et votre patience. Nous sommes conscients que notre site a pu parfois présenter des lenteurs, et nous avons travaillé activement à son amélioration. Votre retour nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients. Si besoin, notre service client est toujours à disposition pour vous assister dans votre navigation.
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Avis zéro
Avis du , suite à une expérience du par IGOR B.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Après vérification, il s’avère en effet que votre commande a été perdue lors du transport — un incident regrettable et malheureusement indépendant de notre volonté. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que l’escalier commandé n’était pas disponible en stock pour un nouvel envoi immédiat. C’est pourquoi nous avons procédé à un remboursement complet dès confirmation de la perte. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément, qui ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d’apporter chaque jour. Si vous avez encore des questions ou si vous souhaitez réévaluer un projet similaire à l’avenir, notre service client reste à votre écoute par mail ou via le tchat en ligne. Bien à vous, L’équipe WoodUp
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J'ai vu votre produit sur le NET Leroy Melin
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Guy, Merci pour votre retour. N’hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience ou ce que vous attendez de nos produits pour que nous puissions mieux vous accompagner. Si vous avez rencontré un souci ou si vous avez des questions, notre équipe est disponible via le tchat ou par mail pour vous apporter des réponses personnalisées.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
Réponse de woodup.frSignalerMerci beaucoup Laurent pour votre retour positif ! Nous espérons que votre achat vous apporte entière satisfaction. Si vous le souhaitez, vous pouvez partager une photo de votre réalisation sur notre page « Vos réalisations » — une belle façon d’inspirer d'autres clients !
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Il y a eu semble-t-il un problème en amont et je déplore de n'avoir pas été prévenue quant à ce problème afin d'organiser mes travaux. La qualité semble bonne mais le transporteur a abimé ma commande. Une société était indiquée afin de me livrer mais s'en est une autre qui s'en est chargée. Cette fois encore, je n'avais aucune information quant à la date ni à l'heure de livraison. Donc manque de communication, et problème de transport.
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE T.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Gwenaelle, Merci d’avoir partagé un avis aussi complet et honnête. Nous sommes désolés pour le manque de communication et les soucis logistiques rencontrés. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous travaillons main dans la main avec nos partenaires pour améliorer ce suivi. Merci malgré tout pour votre confiance et votre indulgence. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin !
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Le processus de commande de devis, de suivi de messagerie (moitié mail moitié espace personnel etc) pourrait être plus clair. Néanmoins en contrepartie le service client est très réactif, ce qui ne doit pas toujours être simple compte-tenu des difficultés logicielles qu'ils doivent rencontrer
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Alice, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés pour la complexité du parcours de commande et conscients des améliorations à apporter. Votre remarque est très précieuse et a bien été transmise à notre équipe technique. Heureux néanmoins que notre service client ait su répondre présent ! Merci pour votre confiance.
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Très difficile pour moi de trouver une marquise blanche non bombée. Je suis très contente de celle-ci qui s'intègre très bien sur la maison
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de woodup.frSignalerMerci beaucoup Catherine pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la marquise corresponde à vos attentes et qu’elle s’intègre bien à votre maison. Si vous avez envie de partager une photo du rendu final, nous serions ravis de la publier sur notre page « Vos réalisations » pour inspirer d’autres clients. Encore merci pour votre confiance !
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Rapide et efficace. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Daniel, Merci beaucoup pour ce retour express et enthousiaste ! Nous sommes heureux que tout se soit déroulé rapidement et efficacement pour vous. Si vous avez aimé votre expérience, n'hésitez pas à recommander WoodUp via notre programme de parrainage : vous et votre filleul y gagnez tous les deux 😊 Au plaisir de vous revoir sur le site, — L’équipe WoodUp
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Virginie, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. N'hésitez pas à suivre WoodUp sur Facebook ou Instagram pour découvrir de belles inspirations et profiter d'offres exclusives. Et si ce n’est pas déjà fait, pensez à notre programme de fidélité dès 50 € d’achat ! À bientôt 🌿 — L’équipe WoodUp
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A ce jour je n' ai toujours pas été contacte par le livreur donc je n' ai pas reçu mon colis A ce jour je ne peux pas donné mon avis
Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM G.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Je fais le point en interne et je reviens vers vous Avez vous contacté le service client?
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Site facile d’utilisation . Rien à dire sur la livraison. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Sébastien, Un grand merci pour votre avis complet et positif ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été fluide du début à la fin. Pour ne rien manquer des nouveautés et astuces bricolage, pensez à vous abonner à notre newsletter 😉 Bonne continuation dans vos projets, — L’équipe WoodUp
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Perfect
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Vincent, Merci pour ce commentaire simple et efficace, qui en dit long ! 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt pour d'autres projets ! — L’équipe WoodUp
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J ai pu trouver facilement l article recherché sur le site
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Brigitte, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre recherche ait été concluante. Pour continuer à profiter pleinement de l’univers WoodUp, pensez à activer votre programme de fidélité : chaque commande vous rapporte des points ! Très belle journée à vous, — L’équipe WoodUp
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Service/Systeme marketing un peu envahissant. Le site web est pratique.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Dominique, Merci pour votre avis constructif. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site pratique, et prenons bonne note de votre remarque concernant notre communication. N'hésitez pas à nous écrire si vous avez des suggestions ! — L’équipe WoodUp
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La cde correspond bien à mon attente.Le site est pratique et la livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Alain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Si le produit vous plaît, n’hésitez pas à partager une photo de votre réalisation : elle pourrait inspirer d’autres passionnés sur notre page "Vos réalisations". Au plaisir de vous accompagner pour de futurs projets, — L’équipe WoodUp
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Site fluide mais navigation lente !!!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Sylvie, Merci pour votre retour et votre honnêteté. Nous sommes heureux que le site vous ait plu malgré quelques lenteurs, que nous avons pu corriger. En attendant, pensez à vous abonner à notre newsletter pour ne pas rater les nouveautés et bons plans ! Très belle journée, — L’équipe WoodUp
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Comme lors de mon premier achat, livraison dans les délais, efficace et très bien emballé. Produit arrivé entier et rien à dire sur la qualité du service, elle est "topissime". Bravo c'est très appréciable !
Avis du , suite à une expérience du par PERONE D.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour David, Un immense merci pour votre fidélité et ce retour si enthousiaste ! C’est un vrai plaisir de vous lire. Nous serions ravis de mettre en avant vos réalisations sur notre site : si cela vous tente, n'hésitez pas à nous partager vos photos 📸 À très vite pour d’autres projets inspirants, — L’équipe WoodUp
Réponse de PERONE DSignalerBonjour, OK pas de problemes. Je vous enverrai des photos de mon projet.
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Produit conforme, livraison déplorable. Commande du 09/04 livraison le 28/ 04. Impossible d'avoir une date de livraison soit auprès des établissements levigne soit auprès de Ziegler. Quand on arrive à savoir où se trouve le colis ( transport mazet) la livraison fixée le vendredi n'est pas honorée , finalement livrée lundi par transport Biau. Résultat : 1 journée à attendre, 6 ou 7 appels téléphoniques , on s'aperçoit que l'auvergne que j' aime bien , c'est plus loin que la Chine
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS R.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Ce retard et le manque de visibilité sont en effet inacceptables, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous avons fait remonter ce cas précis à notre transporteur afin d’améliorer ce type de situation à l’avenir. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’un accompagnement complémentaire. Bien cordialement, L’équipe WoodUp
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Je n'ai pas encore monté l'escalier acheté
Avis du , suite à une expérience du par NATHANAËLLE M.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Nathanaëlle, Merci pour votre retour ! Nous espérons que le montage se passera sans encombre. N'hésitez pas à revenir nous donner votre avis une fois l'installation terminée, et pourquoi pas partager une photo de votre réalisation ? 😊 À très bientôt, — L’équipe WoodUp
Réponse de Nathanaëlle MSignalerBonjour, le montage fut difficile. Nous trouvons qu'il y a très peu d'informations et étapes sur le guide de construction, dommage... Nous nous sommes débrouillés comme on pouvait. Des vidéos pourraient aider. Mais le rendu final est vraiment beau.
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Nickel, de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Dominique, Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans accroc. Pour continuer à profiter de WoodUp, pensez à notre programme de parrainage : 10 € et 2 % de remise pour vous et vos filleuls 🎁 Au plaisir de vous revoir bientôt, — L’équipe WoodUp
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Bons produits, livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et la rapidité de livraison vous aient pleinement satisfait. Pour profiter encore plus de vos achats, pensez à notre programme de fidélité et au parrainage ! Belle journée à vous, L’équipe WoodUp
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Commande expédiée rapidement et livraison plutôt rapide. L'emballage n'était pas très robuste mais le produit est quand même arrivé au bon état (porte de placard). Je retire 1 point car les dimensions des portes sont non conformes au plan et cela leur a déjà été signalé (vu en commentaire produit) mais non pris en compte.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME H.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour , Merci pour votre commentaire et votre honnêteté. Nous sommes heureux que la livraison se soit bien passée et que le produit soit arrivé en bon état, malgré un emballage perfectible. Concernant les dimensions non conformes, nous comprenons votre déception et faisons remonter cette remarque à notre équipe produit. N’hésitez pas à partager des photos de votre installation sur notre page “Vos réalisations”, cela pourrait inspirer d’autres clients ! À très bientôt, L’équipe WoodUp
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Achat de deux carrés potager soit presque 400€ Planches fissurées tres abîmées mauvaises qualité creusées fissurées sur des longueurs importantes Morceau de bois qui manque…. Morceau fissuré qui est près à cassé Prix injustifié
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Sandrine, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre première impression ait été négative, notamment au regard du montant engagé. Après nos échanges, sachez que nous espérons que la solution SAV proposée pourra vous apporter satisfaction. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question complémentaire concernant le suivi ou la réception du colis de remplacement. Votre confiance est importante pour nous, et nous espérons pouvoir regagner la vôtre très prochainement. — L’équipe WoodUp
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expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE H.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’expédition ait été rapide et à la hauteur de vos attentes. Pour rester informé des nouveautés et de nos offres, n’hésitez pas à vous abonner à notre newsletter ou à nous suivre sur les réseaux sociaux. À bientôt sur WoodUp.fr ! L’équipe WoodUp
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Délai respecté, aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de woodup.frSignalerBonjour , Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que les délais aient été respectés. Pour ne rien manquer de nos nouveautés et promotions, pensez à vous abonner à notre newsletter ! Bien à vous, L’équipe WoodUp
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Livraison plus rapide que je croyais, tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO M.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour , Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été plus rapide que prévu et que tout se soit bien déroulé. N'hésitez pas à profiter de notre programme de fidélité ou de parrainage pour vos prochaines commandes ! À bientôt, L’équipe WoodUp
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Commande non reçue malgré réclamation
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS V.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre commande n’ait pas pu être livrée en raison d’un souci d’adressage, ayant conduit à la perte du colis. Comme confirmé par notre service client, la commande a bien été annulée et remboursée. Nous comprenons votre déception et restons disponibles si vous avez besoin d’assistance pour une future commande. Bien cordialement, L’équipe WoodUp
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire simple et efficace ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Au plaisir de vous retrouver sur WoodUp.fr pour un prochain projet ! L’équipe WoodUp
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Super qualité
Avis du , suite à une expérience du par FABIAN C.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la qualité des produits vous ait satisfait. N’hésitez pas à partager vos réalisations, elles peuvent inspirer notre communauté ! Bien à vous, L’équipe WoodUp
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Site de confiance. Bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour de confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le site fiable et que le suivi vous ait satisfait. Pour ne rien manquer de nos nouveautés et astuces, pensez à vous inscrire à notre newsletter ! À bientôt, L’équipe WoodUp
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Rapide et qualitatif, je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par WILLY G.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Rapidité et qualité : c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque commande. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets ! L’équipe WoodUp
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Bon site à prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par RAMBAUD P.
Réponse de woodup.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que nos prix et nos services aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à cumuler des points fidélité dès 50 € d’achat pour vos prochaines commandes ! Bien cordialement, L’équipe WoodUp
Avis affichés par ordre chronologique