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Résumé des avis
Les clients décrivent une expérience simple et rapide avec x-bar.co, où la commande se fait sans difficulté et les articles sont trouvés facilement. La réception est souvent jugée rapide, avec des produits bien emballés et un parcours fluide du panier jusqu’à la livraison.
Livraison
"Top Seul bémol avant la livraison était gratuite"
"On reçoit très vite sa sais super cool"
"Préparation et envoie des commandes irréprochables"
Expérience digitale
"Très bon site très facile d'accès avec énormément de choix"
"Navigation fluide, site très simple d'utilisation et très bon produit."
"Livraison rapide site de confiance ..produit conforme"
Réactivité
"Personnel réactif, réponse téléphone immédiate, expédition et livraison super rapide."
"Rapide efficace"
"Toujours pros, service client au top et reactif, je n'ai jamais ete decue, leurs produits sont tops, livraison en moins de 24h"
Choix
"très bon produit mais dommage qu'il n'y a pas plus de choix sinon produit parfait et pas chère"
"Le site est simple et intuitif. Je n'ai rencontré aucun problème particulier pour trouver et sélectionner les produits."
"Très grand choix de produits à vapoter, livraison rapide et soignée."
Expertise des équipes
"rès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très Bon rapport qualité et un très bon service client"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Superbe équipe beaucoup de choix et énormément de goût"
"Très bon relationnel du service commercial qui ne lâche pas l'affaire! Parfait"
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTop je recommande
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTjrs aussi rapide en livraison vous gérez
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéAlways on top. Une fois de plus, ma commande s'est très bien passée.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéUne fois passée ma commande sa arrive très vite merci beaucoup
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéau debut tout va bien et apres pb sur les commandes des produits qui coulent et qui sentent le brules
Réponse de X-bar.co
Bonjour Marc, Malgré tous nos contrôles et nos surveillances, nous ne sommes pas infaillibles. Vous nous avez également envoyé un message il y a peu auquel nous avons répondu. Nous allons trouver une solution. Merci de votre confiance
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiémerci x bar pour votre rapidité de livraison
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison hyper rapide et produits au top.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTrès contente de ma commande. Juste dommage que les poids rechargeables ne soient pas transparents afin de savoir la quantité
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide mais Chronopost n'a pas respecté la livraison à domicile en me livraison dans un point relais loin de chez moi. J'ai fait une réclamation par mail à xbar.com aucun retour de leur part. Du m'enfoutisme complet.
Réponse de X-bar.co
Bonjour Floriane, Merci de votre retour. Je m'excuse que votre message n'ait pas eu de réponse. De notre côté je n'ai pas trouvé trace de votre message. Ce n'est pas dans nos habitudes de laisser nos clients sans réponse. Les avis sur le SAV X-Bar peuvent en témoigner. Pour tout ce qui concerne le support client/commande, envoyez vos messages à support@x-bar.co, ou utilisez le formulaire de contact du site, en sélectionnant "à propos de ma commande". En ce qui concerne le non respect des consignes Chronopost, nous sommes pas responsable mais maintenant que vous nous avez prévenu, nous allons revenir vers vous à ce propos. Bonne journée
Réponse de A. A.
Bonjour je vous ai déjà signalé par mail le problème rencontré avec Chronopost et à nouveau je vous ai envoyé un mail le 6 juillet 2023 en réexpliquant la situation mais toujours pas de retour. J'ai porté réclamation à Chronopost qui m'a renvoyé auprès de votre société pour contester ce problème de livraison donc c'est à vous de porter réclamation.
Réponse de X-bar.co
Bonjour Floriane, Nous vous avons répondu et mais si vos messages ne vous arrivent pas, alors il semblerait que les paramétrages de votre boite mail nous classent en courrier indésirable, voire nous bloquent complètement. Nous allons donc vous appeler au numéro que vous avez renseigné dans votre fichier client. Cordialement
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison express. Sav nickel. Bons produits
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison au top Commande passée à 16h Reçue le lendemain
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, mais quelques erreurs de date.
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiébest
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéLes grands formats ne sont pas satisfaisants (gout de brulé après quelques utilisation). les petits formats sont conforme à la description.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéPerfect
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéLe site est plutôt pratique et le choix est déjà plutôt élevé, c'est aussi assez intuitif et rapide
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéImpressionné par le délai de livraison, reçu en moins de 24h
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