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Résumé des avis
La marque est souvent saluée pour la qualité des produits et la rapidité de livraison. Les clients apprécient la clarté du site et la facilité de navigation, ainsi que les prix compétitifs. Les envois sont généralement conformes aux attentes, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiécommande toujours pas livré a ce jour
Réponse de Ylea.eu
Bonjour Florence, Votre commande a été expédiée en date du 12 Avril 2023 et la livraison a eu lieu en date du 17 Avril 2023, soit avec un jour de retard. Notre transporteur vous a informé par SMS le 14 Avril 2023 de cet incident, car ils ont eu du retard sur l'acheminement des colis ce jour là. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident indépendant de notre volonté et espérons vous revoir chez YLEA. :) Bien à vous, Toute l'équipe YLEA.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, un produit changé sans me prévenir
Réponse de Ylea.eu
Bonjour Laurence, Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme qu'il y a eu une erreur de préparation lors de votre commande et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si nous devons changer un produit, nous prévenons impérativement le client avant toute modification. Nous avons décidé d'un commun accord que vous allez garder ce produit. Encore merci pour votre gentillesse. Nous vous souhaitons une excellente journée. Toute l'équipe YLEA.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiétout est parfait, livraison rapide et produit correspondant parfaitement à ma commande avec des prix intéressants.
Réponse de Ylea.eu
Quel plaisir de lire votre satisfaction ! Nous vous remercions pour votre confiance. A très vite chez YLEA :)
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme. Prix imbattable. Livraison OK.
Réponse de Ylea.eu
Mille mercis pour cet avis si positif !
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéParfois les photos ne sont pas la réalité du produit livré !
Réponse de Ylea.eu
Bonjour Michael, Suite à notre conversation téléphonique et comme je vous l'ai expliqué, nous avons changé notre gamme d'extincteurs depuis votre toute première commande. Cependant, nous vous conseillons pour vos prochaines commandes d'adapter les produits à vos besoins. Je vous ai conseillé de prendre des extincteurs à pression auxiliaire pour vos formations afin de changer uniquement les sparklets. Cela sera plus pratique, économique et écologique. Nous vous souhaitons une belle journée et à très bientôt. Toute l'équipe YLEA
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéC'est mon deuxième achat sur le site. Matériel professionnel à un prix imbattable. Expédition et livraison rapide.
Réponse de Ylea.eu
Quel plaisir de lire votre satisfaction ! Nous vous remercions pour votre confiance. A très vite chez YLEA :)
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Ylea.eu
Toute l'équipe d'YLEA vous remercie pour votre message et vous souhaite une belle journée.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de Ylea.eu
Toute l'équipe YLEA vous remercie pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire :) Au plaisir !
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéDéçu du livreur DPD qui m'a fait attendre a 3 reprise avant d'avoir la marchandise
Réponse de Ylea.eu
Bonjour Frédéric, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Je viens d'avoir notre transporteur au téléphone. Ils ont énormément de retard de livraison sur votre secteur! Cela est inacceptable pour un transporteur qui doit tenir ses engagements et livrer en 24/48 heures. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident indépendant de notre volonté et espérons vous revoir chez YLEA. :) Bien à vous, Toute l'équipe YLEA.
Réponse de A. A.
Bonjour Je ne vous en tiendrai pas rigueur,j’ai juste dû décaler la formation EPI que je devais faire lundi le temps d’avoir la livraison La je vais préparer une nouvelle commande pour le mois prochain qui sera assez conséquente j’espère juste ne pas avoir à nouveau ce soucis car là c’est pour une formation PSE1 donc très importante pour ma société . En vous remerciant pour votre réactivité et tous ce que vous avez pu entreprendre afin que je sois livré
Réponse de Ylea.eu
Merci à vous Frédéric de garder toute notre confiance :) Nous ferons le nécessaire pour votre prochaine commande afin que tout se passe pour le mieux.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéTout est clair ! Tarifs attractifs, matériel de qualité et homologué... Livraison rapide.. Ne changez rien... Bravo, et MERCI YLEA. A BIENTÔT!
Réponse de Ylea.eu
Un grand merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité !
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéToujours pas livré
Réponse de Ylea.eu
Bonjour Moudni, Vous avez passé commande en date du 7 Avril 2023 et nous avons expédié votre commande le jour même. Elle vous a été livré en date du 19 Avril 2023. Comme je vous l'ai expliqué par mail, notre transporteur n'a pas réussi à vous livrer votre marchandise dans les temps car ils ont eu un soucis avec votre adresse de livraison. Le nom de votre magasin n'apparaissait pas sur l'étiquette de transport et le chauffeur cherchait un particulier sur le lieu de livraison sans succès. J'ai donc envoyé toutes les informations à DPD. Le chauffeur a pu vous livrer directement au restaurant. En espérant vous revoir très prochainement pour une prochaine commande. Belle journée à vous, Toute l'équipe YLEA.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéRAPIDE ET LUDIQUE
Réponse de Ylea.eu
Toute l’équipe d'YLEA vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager! Bonne journée.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiésympa
Réponse de Ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéArticles conformes à la commande et à la description sur le site.
Réponse de Ylea.eu
Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous accordez. Belle journée.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéRien a redire
Réponse de Ylea.eu
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience sur Ylea.eu Merci.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison à l'étranger (pays de l'Union Européenne) sans aucun problème, bonne communication en amont, très rapide, bien emballé. Je recommande !
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéj'ai reçu ce que je voulais , sans mauvaise surprise
Réponse de Ylea.eu
La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez Ylea.eu :)
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéLe partenaire DPD n'est pas sérieux. j'ai choisi l'option livraison à domicile, personne ne s'est présenté, j'ai reçu un mail m'indiquant que la livraison n'avait pas pu être effectuée et je n'ai pas eu d'autre choix que de choisir un relais J'ai dû faire presque 20 km pour récupérer mon colis Je suis vraiment déçu
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéMerci à YLEA pour cette commande. Une excellente équipe très pro et très commerciale !
Réponse de Ylea.eu
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience sur Ylea.eu Merci.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait
Réponse de Ylea.eu
Toute l'équipe d'YLEA vous remercie pour votre message et vous souhaite une belle journée.
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