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Résumé des avis
La marque Camif est appréciée pour la qualité et la durabilité de ses produits, souvent fabriqués en France. Les clients soulignent aussi un bon rapport qualité-prix et des délais de livraison respectés, même si certains jugent les prix un peu élevés. Les services offerts, notamment le service client et les promotions, sont souvent salués.
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéProcessus de livraison pas au point. 1.Commande le 4/08 parce que livraison prévue entre le 31/08 et le 7/09 (après vacances) 2. Camif: vous serez prévenu par courriel. 3. 21/08: Coup de fil du livreur en notre absence... 4. Texto d'un expéditeur inconnu . 5. Coup de fil à CAMIF pour vérification et délai de livraison. Réponse: voyez avec le transporteur (sans aucune précision). 6. Texto vers le lien indiqué pour un nouveau RV. 7. 4/09: livraison effective par un réel transporteur. Le produit : Sur le catalogue, «made in France ». Sur l'étiquette, origine Allemagne, distribué via un atelier en France ? 7.
Réponse de Camif.fr
Bonjour Monsieur, Je prends note de vos remarques concernant votre commande. Votre produit a effectivement été expédié par notre fournisseur qui a mandaté son propre transporteur. Il peut arriver que le fournisseur envoie plus tôt le produit sans informer Camif. Toutes mes excuses pour cela. Je fais remonter votre remarque sur l'origine du produit auprès du service concerné pour faire le point avec le fournisseur et faire les modifications si nécessaire. Belle journée. Nina, Service client Camif.
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéProduit de bonne qualité. Répond à mon attente Délai de livraison respecté.
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiédescription complète du matelas avec la provenance des matériaux et les lieux de fabrication. Le guide de choix pour les matelas a été également utile pour choisir un modèle qui nous convenait.
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience - je recommande
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéSite parfait Produit qualitatif Fiché technique pour le montage un peu juste Dans mon cas le colis était incomplet absence de vis de fixation poignée table de chevet Manque corrigé par le service client Délai 3 semaines
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéSite très claire. Expédition rapide.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéUn peu déçue de la Camif. Les trois parties du BZ étaient maintenues par du fil de fer ce qui abîmé les contours. De plus les coutures de la house sont faites "bord à bord"
Réponse de Camif.fr
Bonjour Madame. J'ai pris connaissance de votre avis et vous remercie du temps que vous y avez accordé. J'ai tenté de vous joindre. Concernant votre banquette je vous adresse un mail afin de vous proposer de soumettre votre dossier auprès du service après-vente. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée, Virginie votre conseillère Camif
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Je n'hésiterai pas à acheter un autre article à l'avenir.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéRetour et enlèvement pris en charge très vite. Remboursement rapide. Seul problème j'ai dû payer les frais de retour parce que j'avais remballé le clic clac sans faire de photos. Plus le remballage à nos frais puisque les livreurs avaient remporté celui d'origine.
Réponse de Camif.fr
Bonjour Madame. J'ai pris connaissance de votre avis et vous remercie du temps que vous y avez accordé. Je constate qu'il vous a été proposé une prise en charge par notre service après-vente que vous avez refusé, de ce fait le retour de l'article est à votre charge en fonction du tarif en vigueur indiqué dans nos conditions générales de vente. Votre remboursement a été effectué suite à la reprise de la banquette. Je vous adresse toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Très belle journée, Virginie, votre conseillère camif.
Réponse de A. A.
Bonjour Ce n'est pas exactement cela. N'ayant pas fait de photos avant réemballage on m'a expliqué qu'il faudrait faire une requête un peu longue et non garantie de résultats. Devant cette nouvelle problématique j'ai préféré couper court et payer les frais.
Réponse de Camif.fr
Bonjour Madame, C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre retour. Nous prenons en compte votre remarque car les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d’optimiser continuellement nos meubles. Nous sommes sincèrement navrés que votre canapé ne vous convienne pas à 100% et nous restons à votre écoute. Je vous souhaite une belle journée. Myriam, conseillère Camif
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéGrand choix de produits, détaillés, à des prix très raisonnables, de très bonne qualité. Différent choix de livraison avec prise de rendez vous.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai particulièrement apprécié la notice de montage
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN BONNE TAILLE
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéDecue par la disparité de la couleur entre la photo et la réalité A réserver à un couchage ponctuel car matelas trop peu épais
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéSite assez intuitif et avec une bonne présentation et mise en valeur des articles. Emballage de la commande fiable, livraison rapide.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéBon site pour les comparaisons. Fabrication française bien mise en avant
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