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Résumé des avis
La marque Camif est appréciée pour la qualité et la durabilité de ses produits, souvent fabriqués en France. Les clients soulignent aussi un bon rapport qualité-prix et des délais de livraison respectés, même si certains jugent les prix un peu élevés. Les services offerts, notamment le service client et les promotions, sont souvent salués.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéSi vous commandez chez Camif, vous devez déballer vos colis, même les meubles en pièces détachées devant le livreur!!! Ben voyons!!!
Réponse de Camif.fr
Bonjour madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Il vous est demandé de vérifier l'état de votre colis à la livraison, mais bien entendu en cas de pièce manquantes ou abimées, nous mettons tout en place afin de traiter votre réclamation. Je vous invite à revenir vers moi si vous souhaitez que nous échangions sur cet avis. Je vous souhaite une belle journée. 😀 Cindy, votre conseillère camif.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéProduits français ou locaux de qualité
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de trouver des produits français et européens de qualité à des prix abordables.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéEnvoi d'échantillons de tissus pour le choix de la couleur et de la matière très appréciable, très bon suivi de commande, de livraison. Livreurs aimables, efficaces et ponctuels. Très bonne expérience, à renouveler !
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien Un petit problème à la livraison. Il a fallut que j’insiste pour que le livreur reprenne mes matelas
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison parfaite, dans les temps. Bonne description de l’article sur le site.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéFiabilité clarté rapidité
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéBonne expérience sur cette commande mais beaucoup moins bonne sur les autres éléments à monter.
Réponse de Camif.fr
Bonjour madame, Je vous confirme notre entretien téléphonique de ce jour et vous adresse une nouvelle fois toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. En dédommagement, je vous ai accordé une remise à valoir sur votre prochaine commande et valable 1 an. Je reste à votre écoute et vous remercie de votre confiance. Belle fin de journée. 😀 Cindy, votre conseillère camif.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite. Traitement et envoi raides de la commande.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéA l'écoute de mes contraintes de livraison. Service impeccable.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison réalisée dans les délais
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéMontage difficile car aucune explication donnée lors de la livraison. D'autre part, un conseiller de la camif m'avait dit qu'il fallait envelopper nos anciens sommiers et matelas dans du papier bulle pour la reprise: contre-ordre de la part de l'entreprise de livraison. Ils m'ont dit l'apporter à la déchetterie et ne pas voir l'intérêt de l'emballage !...
Réponse de Camif.fr
Bonjour madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. En dédommagement, je vous ai accordé une remise à valoir sur votre prochaine commande et valable 1 an. En espérant que votre article vous apporte entière satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. 😀 Cindy, votre conseillère camif.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiédes experts... rien à dire de plus... Merci
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfaction générale.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéContact avec conseiller à l'écoute et très compétent qui a permis d'arriver à ce modèle
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéProduits conformes à ce qui est annoncé, avec un souci euro-éco-responsable appréciable. Bon rapport qualité-prix, surtout avec une petite solde et la livraison offerte. Temps de montage à revoir (plus de temps pour le lit, moins pour le bureau). C'est surtout le service de livraison qui a posé doublement problème, d'abord pour le délai possible (après contact avec le livreur, première date proposée 15 jours après la date estimée à la confirmation de la commande); mais surtout, alors que je l'ai indiqué dans le formulaire de contact puis répété de vive voix à l'opératrice lorsqu'on a fixé le rdv livraison, les livreurs m'ont indiqué le jour de la livraison qu'ils ne pouvaient pas / n'avaient pas légalement le droit de livrer au 5è sans ascenseur (sur le bordereau de livraison, il était aussi noté Etage : 0) et ils ont donc laissé les colis, lourds (entre 20 et 40kg) sur le palier du quatrième étage... Erreur de l'opératrice de l'entreprise de livraison ou des livreurs ? Je ne sais pas. Mais pas très agréable quand ce n'est pas prévu et qu'on est seule...
Réponse de Camif.fr
Bonjour madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. J'ai tenté de vous joindre ce jour, sans succès. Je vous confirme que le nécessaire a été fait auprès de notre transporteur pour que ce genre de désagrément n'ait plus lieu. En espérant que votre article vous apporte entière satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. 😀 Cindy, votre conseillère camif.
Réponse de A. A.
Bonjour; merci de ces retours qui laissent voir que vous essayer d'améliorer ce qui peut (et doit) l'être. Comme dit, les articles sont satisfaisants. C'était juste la livraison qui a posé pb. Espérons que, pour un prochain client (moi ou un autre), ce soit effectivement différent. F. Ottenwelter
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéLe récupérateur commandé le 3 juin devait être livré à partir du 24jjuillet . La livraison a été décalée sans explication au 31 juillet. J’ai attendu toute la journée mais le livreur n’est pas venu . Après contact avec la Camif,qui était dans l’impossibilité de joindre le chauffeur - livreur la livraison a été programmée le 1er juillet en tout début de matinée.Le livreur est passé à 18 H. Rien n’indiquait dans le descriptif Camif que les accessoires étaient placés à l’intérieur du récupérateur, ni même qu’il y avait une trappe sur le dessus du container. Le livreur ne bougeait pas de son camion, cherchait le container, qui n’était « protégé « que par un sac en plastique déchiré. Ne voyant pas les accessoires j’ai refusé la commande, comme indiqué dans le descriptif livraison présenté par la Camif. Nouveau contact avec la Camif, qui s’est démenée, et livraison finale le 2 août avec le conseil d’accepter la livraison même si les accessoires manquaient et une éventuelle livraison du SAV après coup.,.le container est arrivé en après midi. Je l’ai accepté. Le container, que je n’ai pu encore installer le raccord gouttière /container étant bien trop court, et nécessitant l’achat d’une scie à cloche, s’est avéré au déballage,griffé et entaillé en plusieurs endroits, et sut toute sa hauteur…le service transporteur choisi par la Camif , CEVA Gefco est à fuir. Même si l’antenne de livraison du 94 a fait en sorte que je finisse par être livré. Ouf!
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéSimple et rapide
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