Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Afa Assurances se distingue par son service réactif et un accueil téléphonique chaleureux. Les conseillers sont attentifs et offrent des explications claires. Les tarifs sont perçus comme cohérents, et le professionnalisme des équipes est régulièrement apprécié.
-
A. A.
13 mars 2024
Avis collecté par un tiersJ'ai recommandé plusieurs proches et connaissances dans le passé. Au vu de la gestion de ce sinistre je me suis pas certaine qu'il en soit de même aujourd'hui. Le délai de gestion de ce sinistre a été très long et dans un premier temps il m' a été notifié, sans raisons valables, la non prise en charge de ce sinistre. La compagnie après mes observations et mon refus de cette décision a revu sa position. Je trouve ce pendant qu'il a fallu beaucoup de patience et de dépense d'énergie pour parvenir à ce résultat, alors que cela aurait du être géré de manière plus fluide.
Réponse de www.generali.fr
Bonjour Gisèle, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à la gestion de votre sinistre et nous nous excusons pour le délai que vous avez rencontré. Votre retour est précieux et nous l’utiliserons afin d’améliorer nos services. N’hésitez pas à continuer à échanger avec nous si besoin. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
-
A. A.
10 mars 2024
Avis collecté par un tiersles remboursement sont plus longs a arriver il y a quelques mois c'etait plus rapide!
Réponse de www.generali.fr
Bonjour Robert, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant les délais de remboursement et nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre avis est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou complément d'information. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
-
A. A.
7 mars 2024
Avis collecté par un tiersIncompétence sur l’application des garanties, aucune implication sérieuse de l’expert Heureusement que j’ai un agent compétent et près du client qui a pu remettre ce dossier en ordre , d’autant plus que j’avais proposé des devis de société artisanale très compétitifs …..évidemment il faut réduire .
Réponse de www.generali.fr
Bonjour Yann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous apprécions votre reconnaissance envers votre agent. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
Réponse de A. A.
À bientôt et merci pour tout Yann
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 févr. 2024
Avis collecté par un tiersTrès bon service et réactivité.
Réponse de www.generali.fr
Bonjour Simon, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
-
A. A.
13 févr. 2024
Avis collecté par un tiersRapidité. Le remboursement me parait faible du fait de mon âge. Je dois corriger ma vue tous ls 2 ans maintenant.
Réponse de www.generali.fr
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour et votre note positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le remboursement rapide. Sachez que nous restons à votre disposition si vous souhaitez discuter de vos préoccupations concernant le montant du remboursement. Cordialement, L’équipe Afa Assurances
-
A. A.
11 févr. 2024
Avis collecté par un tiersL’accueil et le service
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant l’accueil et le service que vous avez reçus. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe Afa Assurances
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis collecté par un tiersPersonale gentile e preparatissimo e anche il prezzo dell assicurazione ragionevole ottimo
Réponse de www.generali.fr
Bonjour Assunta, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que nos tarifs vous semblent raisonnables. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Bien à vous, L’équipe Afa Assurances
-
A. A.
18 janv. 2024
Avis collecté par un tiersTres bien orienté sur le contrat voulu
Réponse de www.generali.fr
Bonjour Christian, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service bien orienté sur le contrat que vous souhaitiez. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos besoins futurs. Cordialement, L’équipe Afa Assurances
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
