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A. A.
8 avr. 2024
Avis collecté par un tiersEquipe professionnel, à l'écoute et surtout nous proposons des conseils et contrats adaptés à notre attente. Merci.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis collecté par un tiers4mois après sinistre auto toujours pas intégralement indemnisé alors que ma responsabilité est nulle. J'attends toujours la réponse d'un expert fantôme pour la prise en charge de mes sièges auto. Garantie souscrite sans aucune difficulté mais pour la faire fonctionner c'est autre chose! Malgré la notice du constructeur des sièges malgré une attestation de la marque garantissant qu'en cas d'accident même à faible vitesse des dommages non visibles à l'œil nu peuvent impacter la sécurité des sièges, l expert lui estime que le choc est minime (pourtant plus de 1300e de frais de carosserie, pare-chocs fissuré et enfoncé phare brisé il ne s'agit pas d'un frottement ou d'une rayure...) J'ajoute et cela montre tout son professionnalisme il n'a à aucun moment visionné mes sièges que ce soit sur photo ou en réel, sans les observer il les évalue sécures... mais lorsque je lui demande une attestation me le garantissant à l'écrit, attestation dans laquelle il engage sa responsabilité je me heurte à une absence de réponse.... peut être car il n'en a aucune certitude n'étant pas expert de siège auto ms uniquement expert automobile, et quil est tout de même assez audacieux de réaliser une attestation sans jamais avoir rien observer. Si le constructeur fait état de potentiels dommages des 10km/h comme l'ensemble des preconisations de toutes les marques ce n'est pas pour rien. Et c'est pour ça que j'ai souscrit à une assurance complémentaire. C'est une honte de traiter les dossiers ainsi. Je n'en resterai pas la. Je pense quitter generali très vite avec l'ensemble de mes contrats (assurance auto, habitation,juridique, scolaire) pour aller vers une compagnie plus efficace et surtout plus honnête. Je ne vous remercie pas.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis collecté par un tiersSérieux et réactivité, merci à mon agent Generali !!!
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A. A.
5 déc. 2023
Avis collecté par un tiersaccueil au top , très professionnel , rapide
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