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Résumé des avis
L'établissement Prevencia se distingue par son écoute attentive et son professionnalisme. Les clients soulignent l'efficacité, la réactivité et des conseils adaptés à leurs besoins, rendant le processus simple et rapide. La qualité du service est souvent louée, incitant à recommander cet établissement.
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Wiam L.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et excellent service réactivité
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Adoration A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bien informé
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Anonymous C.
9 oct. 2024
Avis vérifiéEmployée compétente, et disponible
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Alain H.
5 oct. 2024
Avis vérifiéQualité de l’accueil Sérieux du suivi des dossiers
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Justine L.
4 oct. 2024
Avis vérifiéClarté des explications et disponibilité des agents.
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Stephen E.
2 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne service.
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Martin H.
1 oct. 2024
Avis vérifiéquick response and emails in English
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéPrise en charge du dossier de sinistre, réponse rapide, 1er versement bienvenu pour passer la commande de remise en état, suivi du dossier tout au long de la période et échanges cordiaux avec l’agence.
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéLa conseillère avec qui j’ai communiqué était très bien
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéMon conseiller est très réactif.
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéBonne réaction de la part de Generali
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéThe requests for information were clear and easy to follow. The whole process was conducted in a friendly manner.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéC'était très simple et efficace de faire remplacer mon pare-brise
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéRéponse aidante et efficace
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéJ’ai récupéré ma voiture 5 semaines après le sinistre
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéle personnel
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéSuivi sérieux et remboursement rapide
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéGreat service, good communication and happy with the price,
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéTout a été catastrophique dans la gestion de mon dossier. Il a fallu plus de 10 jours pour que le garage reçoive l'ordre de mission. Un véhicule de location a été mis à ma disposition pendant 21 jours, or les réparations en ont pris 30. J'ai donc dû payer de ma poche la location complémentaire, ainsi que régler les pneus qui ont dû être changés à cause de l'accident. Je trouve d'ailleurs hallucinant que mon courtier ait refusé de faire un recours auprès de l'assureur du tiers. Je suis 100% non responsable dans cet accident, et j'ai quand même dû payer 500€ de ma poche et rater quelques jours de travail (où je ne suis pas payée...) alors que sans cet accident, je n'aurai jamais eu à engager ces frais. C'est bien donc la conséquence directe du tiers. Enfin, le garage partenaire n'a pas respecté ses engagements de nettoyage de la voiture, et je suis obligée d'y retourner car il lui manque une pièce et qu'il a mal effectué les réglages électroniques, qui maintenant génèrent l'allumage de voyants en permanent... Donc non, je ne suis absolument pas satisfaite, et encore moins de mon courtier, que je souhaiterai quitter au plus vite. Ce qui est dommage car je détiens tout de même un certain nombre de contrats chez vous.
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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