Aller sur le site
Résumé des avis
L'agence GENERALI se distingue par son personnel compétent et à l'écoute, offrant un accompagnement de qualité avec des conseils pertinents et des tarifs attractifs.
-
A. A.
13 mars 2024
Avis collecté par un tiersAccueil agence Amiens
-
A. A.
13 mars 2024
Avis collecté par un tiersMoins de réactivité
-
A. A.
13 mars 2024
Avis collecté par un tiersSimplicité de gestion via le appli.
-
A. A.
13 mars 2024
Avis collecté par un tiersGestion du sinistre d’une médiocrité, Invraisemblable. Dis-moi pour être remboursé d’un rétroviseur. Une médiocrité à l’image du reste de toutes les institutions d’État, donc même nos assurances ne font malheureusement pas exception.
-
A. A.
13 mars 2024
Avis collecté par un tiersPour l'efficacité et la rapidité d'intervention
-
A. A.
13 mars 2024
Avis collecté par un tiersBonjour, Parce que nous sommes satisfait du délai et de la qualité de traitement de vos services.
-
A. A.
13 mars 2024
Avis collecté par un tiersPrise en charge et règlement trop trop long , ce dossier date d avril 2023 et viens de ce finaliser 10 mois !!!! Ouf
-
A. A.
13 mars 2024
Avis collecté par un tiersBonjour. Suite a ce (petit sinistre) j'ai appelé le service qui m'as confirmé par téléphone (écoutez l'enregistrement) que je pourrais faire changer le feu AR gauche et envoyer la facture je serais remboursez sans franchise. ( Pour la petite rafflure sur le pare chocs que je m'arrange si je veux) Ce que j'ai fait et j'ai payé de ma poche 150€ ok. Maintenant j'envoie la facture et on m'enlève une franchise de 324€ !? Mais il fallait le dire tout de suite je n'aurais pas fait refaire la peinture etc...mais cet quoi ça? Depuis presque 50 ans dans cette assurance je n'ai jamais vu un truc pareil. Merci
-
A. A.
13 mars 2024
Avis collecté par un tierstout a été facile ,clair et net dans la démarche de déclarer le sinistre puis dans les conditions de prise en charge des réparations. pas de mauvaise surprise donc et des interlocuteurs/trices disponibles et à l'écoute.
-
A. A.
13 mars 2024
Avis collecté par un tiersagence à l'écoute de ses clients conseils professionnalisme
-
A. A.
13 mars 2024
Avis collecté par un tiersRéactivité écoute
-
A. A.
13 mars 2024
Avis collecté par un tiersAgent très réactif et disponible
-
A. A.
13 mars 2024
Avis collecté par un tiersJ'ai contacté le service indemnisation et l'interlocutrice a vite réagi.
-
A. A.
13 mars 2024
Avis collecté par un tiersamabilité,disponibilité ,rapidité
-
A. A.
13 mars 2024
Avis collecté par un tiersTres satisfait, gentil et vite. J'ai compris tout ce que vous avez demande et le remboursement est arrivee vite. Merci!
-
A. A.
13 mars 2024
Avis collecté par un tiersExcellent accueil, célérité dans le traitement de ce dossier par Madame Elodie Palaric
-
A. A.
13 mars 2024
Avis collecté par un tiersJ’ai rencontré Monsieur Canault et j’ai été impressionné par son professionnalisme et son sérieux tout au long de mes démarches. Ce jeune motivé m’a redonné confiance en la jeunesse !
-
A. A.
13 mars 2024
Avis collecté par un tiersJ'ai recommandé plusieurs proches et connaissances dans le passé. Au vu de la gestion de ce sinistre je me suis pas certaine qu'il en soit de même aujourd'hui. Le délai de gestion de ce sinistre a été très long et dans un premier temps il m' a été notifié, sans raisons valables, la non prise en charge de ce sinistre. La compagnie après mes observations et mon refus de cette décision a revu sa position. Je trouve ce pendant qu'il a fallu beaucoup de patience et de dépense d'énergie pour parvenir à ce résultat, alors que cela aurait du être géré de manière plus fluide.
Réponse de www.generali.fr
Bonjour Gisèle, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à la gestion de votre sinistre et nous nous excusons pour le délai que vous avez rencontré. Votre retour est précieux et nous l’utiliserons afin d’améliorer nos services. N’hésitez pas à continuer à échanger avec nous si besoin. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
-
A. A.
13 mars 2024
Avis collecté par un tiersRapidité, efficacité et écoute
-
A. A.
12 mars 2024
Avis collecté par un tierstrès à l'écoute et réponses rapides et efficaces
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
