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Avis pour Homeserve

Total: 33 079 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 12 415 avis des 12 derniers mois

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HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.

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  • Roger F.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonne écoute et réactivité

    Expérience du: 27 févr. 2026

  • Jean claude C.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Explications claires détection immédiate plus problème

    Expérience du: 27 févr. 2026

  • O. R.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien ,pb résolu

    Expérience du: 26 févr. 2026

  • Léon et annie B.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel visiblement consciencieux et très efficace

    Expérience du: 26 févr. 2026

  • Simone C.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas d'avis

    Expérience du: 26 févr. 2026

  • Beatrice P.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable La conseillère a toute de suite compris mon problème. Et m'a tout expliqué sur la prise en charge par HomeServe.

    Expérience du: 26 févr. 2026

  • Michel B.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité d'intervention relativement long de 4 jours Problème récurent de paiements malgré l'envoi de nombreux mandats SEPA

    Expérience du: 26 févr. 2026

  • Monique M.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les services ne sont plus ce qu'ils étaient ! Je vais résilier.

    Expérience du: 25 févr. 2026

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant nos services. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe

    Réponse de Monique M.

    Vendredi j'étais dans l'impossibilité de répondre à votre appel Vous pouvez me joindre lundi entre 10 h et 11 h 30 ou l'après midi après 16 h. Cordialement Mme MERCIER

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • Gerard C.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention impeccable

    Expérience du: 26 févr. 2026

  • Evelyne G.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai contacté Homeserve pour un grave problème d'engorgement. Tout a été réglé avec le prestataire qu'on m'a envoyé. Merci à Homeserve pour cette réparation

    Expérience du: 26 févr. 2026

  • Arlette R.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A L écoute des clients

    Expérience du: 25 févr. 2026

  • Louis-Charles S.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention rapide bonne prestation du professionnel

    Expérience du: 25 févr. 2026

  • Katia R.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis épatée... émerveillée... enchantée... entièrement satisfaite... je vous dis un grand merci... je vous en suis très reconnaissante...et je vous dis un grand bravo...🌺

    Expérience du: 26 févr. 2026

  • Sandra F.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super pro.

    Expérience du: 25 févr. 2026

  • Daniel B.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon plombier le joint du WC a été changé mais il n'est pas sur que ce soit la cause de la fuite

    Expérience du: 25 févr. 2026

  • Bernard L.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention rapide et efficace

    Expérience du: 25 févr. 2026

  • Francine V.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 25 févr. 2026

  • Alain G.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Demande d'intervention sur un tuyau de chauffage faite par internet. Le premier prestataire adressé a été catastrophique (incompétent, désagréable, je menfoutiste). Après appel téléphonique au service client, qui a parfaitement compris la situation, un autre prestataire a été contacté et qui a été très bien. Mais du coup la réparation n'a eu lieu que 5 jours après la première demande (sans chauffage en attendant). Le questionnaire évalue donc le 2eme intervenant.

    Expérience du: 25 févr. 2026

  • Michel A.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Amabilité, efficacité de l’intervenant.

    Expérience du: 24 févr. 2026

  • Jeannot M.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité de la prise en charge

    Expérience du: 24 févr. 2026

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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