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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.
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Patrick B.
15 oct. 2025
Avis vérifiéSérieux et efficace
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Marilyn M.
15 oct. 2025
Avis vérifiéRien à dire c t parfait
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Fritz H.
15 oct. 2025
Avis vérifiéL'entreprise qui est venue a fait du bon travail avec soin .
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Josiane & michel C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéDépannage super
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Nathalie et jean B.
15 oct. 2025
Avis vérifiéprise en charge rapide et efficace
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Marie helene B.
15 oct. 2025
Avis vérifiéINTERVENTION ASSEZ RAPIDE ET EFFICACE C’EST BIEN
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Gerard D.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien et surtout très réactif !
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Jean claude C.
15 oct. 2025
Avis vérifiétres efficace
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Mohamed M.
15 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité et travaux bien réalisés par les plombiers. Je suis très satisfait de homeServe .A recommander.
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Isabel M.
15 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Michel C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéce que nous n'avons pas apprécié, c'est que nous avons du attendre 15 jours pour la réparation, Home Serve prétextant le fait qu'il y avait du gaz et qu'il fallait attendre une autorisation! Mais le gaz se trouve à 50m en amont de la réparation de la fuite et 2 mois avant au même endroit la réparation a été faite en moins de 24 h et le gaz n'a pas changé de place depuis! J'aurais préféré, au lieu de me faire balader avec de fausses raisons que HomeServe nous dise que comme la fuite intervenait au retour du vacances du mois d'Août, nous devions attendre une place dans la file d'attente, j'aurais pu le comprendre. ENFIN, nous avons du signer lors de l'intervention du technicien qui est venu vérifier la fuite (sans réparer) un document sur son tel portable sans qu'il nous montre le contenu C'est cavalier de faire signer sans que le client sache ce qu'il signe! Par ailleurs ce même technicien n'a pas remis en place le capteur de téléo lors de sa vérification, ce qui fait qu'il n'y avait plus de transmission pendant 15 jours jusqu'au jour de la réparation, ce qui est gênant
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Leona B.
15 oct. 2025
Avis vérifiétout c'est bien passé . Personnel de Homeserve adorable au téléphone. Par contre si vous pouviez supprimer votre robot "Sophie" c'est insupportable elle ne comprend rien et il faudra de toutes façon ,tout répéter à la personne de l'accueil ! Absolument à débrancher ,à bannir ,à "licencier" ........ "la Sophie" ça ne marche pas .
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Patrice A.
15 oct. 2025
Avis vérifiérien à dire.
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Michel M.
15 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai du changer le robinet d'un évier dans la laverie, un ancien robinet de qualité. Pour un robinet posé par un intervenant de HomeServe acheté certainement chez Temu. Je suis très mécontent. Je ne renouvellerai pas mon abonnement.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement votre sentiment face à cette situation. Pour rappel, si le remplacement complet d'un robinet sanitaire est estimé nécessaire par notre professionnel, alors ce dernier choisira le robinet de remplacement parmi une gamme de robinets sanitaires neufs disponibles validés par HomeServe sans obligation de remise à l'identique. J'espère que la réponse apportée clarifie cette situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar
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Frederique G.
15 oct. 2025
Avis vérifiéMa fuite a été rapidement prise en charge par l'intervention d'hHomeServe en me faisant appeler dans les 2 heures suivantes par une entreprise . L'entreprise avait un créneau dans l'après midi. La fuite du mécanisme de la chasse a pu être arrêtée par le remplacement de celui-ci dans la foulée.
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Alain M.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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Annie T.
15 oct. 2025
Avis vérifiéLe plombier a été très efficace, ponctuel et très aimable. Merci.
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Anne L.
15 oct. 2025
Avis vérifiéFiable et professionel
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Claude C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Francoise M.
15 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfaisant
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