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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE est très apprécié pour la rapidité et l'efficacité de ses interventions. Les techniciens sont décrits comme professionnels et amicaux, garantissant des prestations de qualité dans le respect des délais.
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Nicole B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Gilbert P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéEfficacité et ponctualité
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Michel J.
11 déc. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Albert B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPonctualité- analyse rapide de l'origine du probléme- contact facile avec l'intervenant- par ailleurs fort sympathique!
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Jean louis S.
11 déc. 2025
Avis vérifiéRéponse dans les cinq minutes après mon appel pour signaler une fuite d'eau, transmission de l'entreprise et l'heure du rendez-vous pour l'intervention fixée au lendemain entre 10h et 12h00. Le tout dans l'heure, chapeau bas. Technicien ponctuel, d'une grande efficacité et très agréable, le travail a été effectué dans les temps. Nettoyage du chantier après les travaux.
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Denise S.
11 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité
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Dominique&claude O.
11 déc. 2025
Avis vérifiéC'est parfait. Nous sommes très agréablement surpris.
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Thomas V.
11 déc. 2025
Avis vérifié4 rendez-vous et passages de 3 plombiers différents pour réparer une fuite d'eau basique.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
Réponse de Thomas V.
Bonjour, Après avoir essayé de vous joindre également suite à votre appel et à votre message laissé sur ma boîte vocale. Vous ne m'avez jamais recontacté, votre collègue que j'ai eu au téléphone devait vous passer le message pour me rappeler, que nous puissions échanger sur mon insatisfaction, mais à ce jour j'attends toujours ... Respectueusement,
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Joel L.
10 déc. 2025
Avis vérifiéj'ai eu un très bon contact téléphonique et un dépannage rapide et efficace.
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Thierry F.
10 déc. 2025
Avis vérifiéLe dépôt d'une demande d'intervention (fuite eau!) et la prise en charge sont d'une extrême simplicité et efficacité. L'intervention par un acteur local réalisée dans les heures qui suivent. Parfait. Merci
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Veronique B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéProfessionnel et bienveillant mais super gentil
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Marinette L.
10 déc. 2025
Avis vérifiéenvoi de bons professionnels
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Daniel L.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Dominique P.
10 déc. 2025
Avis vérifiéAttendu le Plombier 24H pas un coup de téléphone, rien du tout
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
Réponse de Dominique P.
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Ismail M.
10 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait avec HomeServe . Service et réponse rapide.
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Francoise D.
10 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Jean-Claude B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéNous avons eu de bons conseils de la part de la personne qui a fait l'intervention
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Claire K.
10 déc. 2025
Avis vérifiéPour une recherche de fuite, le temps d'intervention est trop long : 4 jours !
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Jean paul H.
10 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité et rfficacite
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Jean M.
10 déc. 2025
Avis vérifiéL'intervention n’a toujours pas été effectuée
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Suite aux éléments évoqués, j’ai pris le soin de vous contacter afin de mieux comprendre la situation. Nous avons pu mettre en place une solution qui j'espère vous apportera satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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