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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE est très apprécié pour la rapidité et l'efficacité de ses interventions. Les techniciens sont décrits comme professionnels et amicaux, garantissant des prestations de qualité dans le respect des délais.
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Jean-Paul D.
11 nov. 2025
Avis vérifiéRapide mais dépanneur inefficace
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Francoise F.
11 nov. 2025
Avis vérifiéDélais d'intervention trop longs - difficultés à joindre l'entreprise et à caler un rendez-vous - arrivée du technicien avec une petite mallette de plombier venant réparer un robinet, totalement inadapté à la situation !
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Virginie P.
11 nov. 2025
Avis vérifiéRapidité et professionnel de qualité
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Michel H.
11 nov. 2025
Avis vérifiétravail parfait
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Olivier marilu C.
11 nov. 2025
Avis vérifiéFuite WC Excellent plombier mais: - Pour lui le fuite venait de la cuve qui certes avait une fissure mais ne fuyait pas. C'était le tube d'évacuation, mais il n'a pas bien regardé. Les cuves n'étant soit disant pas toutes compatibles, il voulait nous vendre un WC; son prix 2 fois plus cher que le prix du le plus haut du catalogue Sider (Celui que j'ai acheté.) Ensuite, le jour de la pose, pour lui, les fixations étaient de mauvaise qualité (?) aussi il nous a laissé le choix entre payer 50E pour un kit de fixation (sans facture) ou compter 2 interventions. Je suis globalement satisfait d'être réparé, bon travail. mais s' il m'arrive d'avoir une autre fuite je demanderai un autre plombier. ATTENTION: je donne juste mon avis et j'ai payé 50 E sans regret. Mais c'est quand même moi qui a dépanné 95% de la fuite après son diagnostique erroné. Les 5% je n'aurais pas su le faire. Et si j'avais été absent( comme le jour du remplacement), mon épouse aurait certainement donné son aval pour un l'achat d'un WC à presque 500 euros. Qualiticien je pense qu'il est important pour vous d'avoir un retour. donc: 3/5 certains services sont à améliorer. Voir si le cas est isolé ou non.
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Jean-Marie L.
11 nov. 2025
Avis vérifiépar contre l entreprise missionnée par vous pr la recherche de fuites sur le circuit chaudière en remettant en marche a oublié le radiateur de salle de bains si bien que j ai été obligé de faire appel à mon chauffagiste M. GETIN à St HERBLAIN pr pr le Té de ce radiateur cout 63.25 euros ...
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Patrice S.
7 nov. 2025
Avis vérifiérien a redire
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Sophie T.
7 nov. 2025
Avis vérifiéPro rapide et efficace
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Jean-Jacques B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention immédiate et fiable Le technicien a été efficace
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Jean S.
7 nov. 2025
Avis vérifiéPrésent lorsque vous en avez besoin
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Jean pierre M.
7 nov. 2025
Avis vérifiéEfficacité et amabilité
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Anonymous M.
7 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et technicien aimable
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V. C.
7 nov. 2025
Avis vérifiéEfficace et professionnel
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Fernanda V.
7 nov. 2025
Avis vérifiéZeer nette persoon
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Norbert M.
7 nov. 2025
Avis vérifiéUne personne à l'écoute et très gentil
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Raymond M.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et de bons conseils
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Cyril E.
7 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Didier M.
7 nov. 2025
Avis vérifiétrès mécontente , 3 interventions pour une fuite,1ere fois pas de matériel détectant fuite,2eme plus de gaz, 3eme parce que le flexible n'était pas bien serré. Honteux attendre 1 mois et demi pour finaliser une fuite 7/7 24/24 .de ce mauvais travail la fuite est allée inondée la cave de la voisine en téléphonant on me fait comprendre que je ne suis pas la seule ,j explique les complications .j'ai dû acheté une pompe et tuyau 100 euros .faire des déclarations sinistre de chaque côté ,Quel déception.J’espère être bien indemnisé .de toute façon je n'en resterait pas là.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Thérèse L.
7 nov. 2025
Avis vérifiéle dépannage est programmé rapide et consciencieux
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Christophe K.
7 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace, pour l'instant tous va bien ! Merci home Serve !
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