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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.
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Nathalie M.
22 juin 2025
Avis vérifiéEn 6 ans Home Serve a fait appel 2 fois des entreprises pour mon wc bouchés et pour changer mon chauffeau et les interventions ont été rapides et efficaces.
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Isabelle T.
22 juin 2025
Avis vérifiéBon service
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Jamel M.
22 juin 2025
Avis vérifiéAucun problème avec homeServe mais 2ème intervention du prestataire et 2 fois un mauvais diagnostique
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée. Après analyse de votre suivi, je constate qu'un suivi d'intervention est en cours. N'hésitez pas à contacter notre Service d'Assistance pour le suivi de votre intervention. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve
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S. P.
22 juin 2025
Avis vérifiéle débouchage de la canalisation a été insuffisant car seules de petites particules ont été évacuées et non de gros morceaux comme lors des interventions précédentes çà ne durera pas 2 ans car ce problème est chronique
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Claude A.
22 juin 2025
Avis vérifié...
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D. Z.
22 juin 2025
Avis vérifiétres satisfaite
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Brigitte N.
22 juin 2025
Avis vérifiéaprés une visite d'un ouvrier nous nous sommes mis d'accord sur la nature des travaux à faire. Son patron devait prendre contact rapidement avrc moi pour m'indiquer la date de leur intervention. j'ai repris contact par téléphone avec l'employé au bout de 8 jours qui m'a dit qu'il trammettais à son patron. Coup de téléphone du patron au bout de trois semaines qui me ^traite d'ignorant ne sachant pas aller sur un espace informatique. Je serais rester 15 jours sans eau si j'avais attendu son intervezntion. Comble de souci enfin. quand je reprends contact avec hom serve pour signaler ses difficultés on m'indique que sur mon dossier il s'agit dune fuite sous une terrase à coté de la piscine ce qui n'est absolument pas le cas. Je vous adresse rapidement une lettre recommandée pour me désengager de votre société.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement la situation que vous avez mentionnée. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et j'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je vous souhaite une bonne fin de journée ! Amar
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Marie suzanne M.
22 juin 2025
Avis vérifiéL'intervention s'est déroulée sans retard très proprement.,en expliquant Les points un peu complexes. Bravo et MERCI.
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Vanessa B.
22 juin 2025
Avis vérifiéOuvrier très sympathique !
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Christiane I.
22 juin 2025
Avis vérifiéRapide dégradation du syphon remplacé après passage ventouse en raison d'une non-évacuation persistante après remplacement système de vidage (photo à disposition)
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Arlette F.
20 juin 2025
Avis vérifiéDifficile d'avoir le service intervention
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Daniel et clara A.
20 juin 2025
Avis vérifiéTout c est bien passé rapidement
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Robert J.
20 juin 2025
Avis vérifiéWC bouché un dimanche. Appel ce même jour et intervention prévue le mardi à cause d'un jour férié. Finalement le dépannage a eu lieu le dimanche à 11h. Tout était bien. Merci
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D. M.
20 juin 2025
Avis vérifiéBon
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Bonneville D.
20 juin 2025
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passé
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Mariam S.
20 juin 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge, bon suivi également. Les conseillers ne cessent de vous contacter jusqu'à ce que votre problème soit résolu et je trouve ça très bien. Ils sont attentifs ☺️, la petite amélioration que je propose c'est de mieux communiquer aux intervenants (plombiers) les rapports afin qu'ils aient toutes les informations avant les interventions😉
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Jean yves P.
20 juin 2025
Avis vérifiéRéactivité et efficacité même si mon problème n'a pas été résolu
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Isabelle D.
20 juin 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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Liliane G.
20 juin 2025
Avis vérifiéJe trouve regrettable qu'il n'y ait pas de facture concernant le matériel neuf, contenant le prix, la somme forfaitaire retirée ( en l'occurrence une vingtaine d'euros), et la somme restant à payer. J'ai réglé 60 euros sans aucune preuve du coût du matériel remplacé, qui se monterait donc à 80€ pour un mécanisme d'évacuation de chasse d'eau (?) Je reconnais en revanche la rapidité d'intervention, qui est appréciable, et vous en remercie.
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Jean jacques T.
20 juin 2025
Avis vérifiéRéparation impeccable .Compétence et gentillesse de l intervenant
Avis affichés par ordre chronologique
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