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Avis pour HOMESERVE

Total: 34 341 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 12 179 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Daniel G.

    9 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaisante

    Expérience du: 27 mai 2025

  • Bernard L.

    9 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super artisan a recommander

    Expérience du: 28 mai 2025

  • Madely W.

    9 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 27 mai 2025

  • Gislaine R.

    9 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après mon appel la personne au téléphone m a dit qu on me rappelle dans les 2h ou un peu plus je serais contacter par un dépanneur pour fixer un rdv c était un samedi dans la matinée et je n ai été recontacte que le lundi donc 2 jours après

    Expérience du: 28 mai 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Nous restons en attente des documents demandés pour finaliser votre réclamation. Très bonne journée. Fadoua de l'équipe HomeServe.

    Réponse de Gislaine R.

    En effet votre appel de ce matin m a rassuré quant à votre façon de travailler et désormais après vos conseils je saurais comment m y prendre. Merci à vous d avoir pris le temps d appeler.

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  • Jacques P.

    9 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace

    Expérience du: 28 mai 2025

  • Eric M.

    9 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne prise en charge . Homeserve a été à l'écoute et réactif lorsque le premier prestataire ne s'est pas fait connaître.

    Expérience du: 28 mai 2025

  • Jeremy T.

    9 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

    Expérience du: 28 mai 2025

  • Etienne E.

    9 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La qualité du service rendu est nulle.

    Expérience du: 27 mai 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une bonne fin de journée. Fadoua de l'équipe HomeServe.

    Réponse de Etienne E.

    Vous mon mail par ailleurs. Jeudi 18 h 36

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  • Ambi sandra M.

    9 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    merci pour votre rapiditer franchement c'est exeptionnelle👌

    Expérience du: 28 mai 2025

  • Elsa K.

    9 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien, rien a dire

    Expérience du: 27 mai 2025

  • Karim A.

    9 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bot pour déclarer fuite/ vu le niveau technique de l’intervention j’ai préférer appeler mon plombier qui a repris le travail et réparer la fuite.

    Expérience du: 27 mai 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne fin journée. Fadoua de l'équipe HomeServe.

  • Yves D.

    9 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent, écoute attentive et très bonne réactivité. Merci beacoup

    Expérience du: 27 mai 2025

  • Antoine B.

    9 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres professionnel

    Expérience du: 27 mai 2025

  • Alain L.

    9 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    après envoie d'une demande d'intervention , 2mn plus tard appel du professionnel pour un rdv qui a été ultra rapide...

    Expérience du: 27 mai 2025

  • Andre S.

    9 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TB A RECOMMANDER

    Expérience du: 27 mai 2025

  • Maryse C.

    9 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour , Le plombier qui est intervenu sur ma fuite d'eau a travaillé consciencieusement mais ma micro-fuite est toujours présente , confirmation du relevé de compteur de cette nuit. Donc le problème n'est pas résolu.

    Expérience du: 27 mai 2025

  • Christine R.

    9 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace. Le technicien très professionnel

    Expérience du: 27 mai 2025

  • René V.

    9 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide très appréciable, merci

    Expérience du: 27 mai 2025

  • Michel V.

    9 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 27 mai 2025

  • Michel F.

    9 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace

    Expérience du: 27 mai 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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