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HOMESERVE

, Lyon 69007

Avis pour HOMESERVE

Total: 34 490 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 12 101 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Jean-Paul F.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    10/10

    Expérience du: 12 avr. 2025

  • Christine F.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    efficace et rapide

    Expérience du: 10 avr. 2025

  • Jean M.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Respect de communication. Réponse rapidement et a gérable et polis

    Expérience du: 11 avr. 2025

  • Olivier justine S.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La disponibilité de 2è intervention est assez longue.

    Expérience du: 11 avr. 2025

  • Brigitte S.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Artisan très professionnel, travaille très proprement, excellente communication avec moi( la cliente)

    Expérience du: 10 avr. 2025

  • Odette H.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 10 avr. 2025

  • Jean pierre V.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après un échange robotique ou j'ai toujours du mal a m'adresser à un ? Je dois reconnaitre que ma demande a bien été prise en compte et dans de bons délais d'intervention.

    Expérience du: 11 avr. 2025

  • Yvon Q.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    10 jours pour une intervention sur grosse fuite. Ai dû faire intervenir un plombier en urgence.

    Expérience du: 11 avr. 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  • Arlette B.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n' ai pas eu de compte rendu de l intervention

    Expérience du: 10 avr. 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très belle journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.

  • F. M.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas satisfait,je me pose la question de pouvoir résilier ce contrat l’année prochaine

    Expérience du: 11 avr. 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

  • Jean-Paul P.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réparation bien effectuée, mais délai d'une semaine.

    Expérience du: 10 avr. 2025

  • Roland P.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien propreté et rapide

    Expérience du: 10 avr. 2025

  • Marcelle M.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien très ponctuel très courtois très disponible et à l'écoute expose et explique les différents problèmes.

    Expérience du: 10 avr. 2025

  • Nelly M.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'ai été très bien accueillie, rapidité d'exécution

    Expérience du: 10 avr. 2025

  • Jeanne B.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On nous laisse en message pour dite que l'intervention est prise en charge puis lorsqu'on rappelle on dit que ça rentre pas dans le contrat. Alors avant de dire une chose on verifie l'exactitude des dires et il n'y a pas eu d'intervention le 9/04/

    Expérience du: 9 avr. 2025

  • Christine B.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top 👍

    Expérience du: 9 avr. 2025

  • Alain P.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Travail fait à moitié (heure tardive du rv, fatigue du technicien donc débouchage partiel)

    Expérience du: 9 avr. 2025

  • Bernard L.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide Travail réalisé consciencieusement

    Expérience du: 10 avr. 2025

  • Danuta F.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 9 avr. 2025

  • Francoise K.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace.

    Expérience du: 9 avr. 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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