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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.
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Colette L.
7 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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Francine V.
7 avr. 2025
Avis vérifiéPar téléphone, prise en charge rapide, efficace. Le technicien était rigoureux, soigneux, ponctuel, ses explications étaient très claires.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service, ainsi que le professionnalisme de notre technicien. Nous avons à cœur de vous offrir des prestations de qualité et de vous fournir des explications claires. Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de continuer à collaborer avec vous ! Najete de l'équipe HomeServe
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D. R.
7 avr. 2025
Avis vérifiétoilette
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Joelle M.
6 avr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide
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A. C.
6 avr. 2025
Avis vérifiéPourquoi contacter un artisan d'un département éloigné ?
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Francis A.
6 avr. 2025
Avis vérifiéla personnes très aimable et professionnelle. Le travail a été très proprement et rapidement sans nous déranger dans nos occupations . Je recommande fortement.
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Jean marc L.
6 avr. 2025
Avis vérifiéintervention non réalisée. Délai d'intervention inacceptable. Horaire et jour d'intervention non respectés
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées lors des différents échanges téléphoniques avec nos services permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Michel J.
6 avr. 2025
Avis vérifiéfacilité de contact et délai d'intervention rapide
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P. M.
6 avr. 2025
Avis vérifiétres bonne relation et beaucoup ecoute sur nos problemes rencontrés.
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Dominique P.
6 avr. 2025
Avis vérifiéRapidité d'intervention et maintenant j'attends la suite..
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P. B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Renee M.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Frederic T.
6 avr. 2025
Avis vérifiéC’est top
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Arlette M.
6 avr. 2025
Avis vérifiéintervention rapide et sérieuse
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Fanny B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéAppelle pour déclaration du sinistre rapide et efficace, intervention du plombier 2h après. Problème résolu en moins de 15mn . Au top !
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Olivia D.
6 avr. 2025
Avis vérifiéService efficace, et aimable.
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J. P.
6 avr. 2025
Avis vérifiécontact home serve pour un problème de chasse d'eau, et pas satisfaite de la réparation. Mail fait à votre service client
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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Jan D.
6 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfaisant
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Nicolas R.
6 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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Pierre C.
6 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide, mais hors délais : intervention annoncée entre 8.00 et 12.00. Ne voyant personne venir, j'ai essayé vers 11.30 de contacter directement la société de plomberie qui devait envoyer un ouvrier, mais impossible de les joindre... J'ai contacté Homeserve , qui devait les contacter directement, mais n'a pas réussi non plus, et leur a envoyé un mail. Est-ce le résultat de cet envoi de mail, le plombier attendu est arrivé vers... 12.10 - sans nous avoir prévenus... Tout ça n'est pas très sérieux...
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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