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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses interventions, offrant des réparations rapides et de qualité. Les clients apprécient l'écoute et les explications claires fournies par les techniciens.
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Jacques C.
29 mai 2025
Avis vérifiéCompétence et disponibilité
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Richard D.
29 mai 2025
Avis vérifiéBjr J’attends l’appel de vos services pour faire le point concernant les travaux et recommandations du technicien qui a intervenu sur le chantier Cordialement
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Gilles P.
29 mai 2025
Avis vérifiémoyenne
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D. G.
29 mai 2025
Avis vérifiéRéparation faite mais un peut trop long faute au professionnel
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Alain M.
29 mai 2025
Avis vérifiéUn bug informatique m'a obligé à rappeler plusieurs fois...sinon le contact téléphonique est plutôt aisé.
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Pascal H.
29 mai 2025
Avis vérifiéFacilité de joindre une conseillère, qui s'est avéré très efficace et rapide.
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Can O.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien..
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M. T.
29 mai 2025
Avis vérifiéOn m’a dit que le ballon eau chaude était hs j’ai fait venir un 2 eme personne et la c’est la résistance aujourd’hui j’ai un ballon qui refonctionne
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une bonne fin de journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Alain R.
29 mai 2025
Avis vérifiéCompétence
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Tito A.
29 mai 2025
Avis vérifiétres bien
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Francesco F.
29 mai 2025
Avis vérifiéAvis : Ci joint le mail envoyé à votre collaboratrice .....qui gère mon dossier Bonjour .... , Comme convenu téléphoniquement, veuillez trouvez ci-joint la facture du professionnel (en l'occurrence l'installateur de la chaudière en 2010) ayant repris les travaux inaboutis, voire dangereuse, de votre collaborateur, ........ plomberie. En effet, celui-ci est intervenu en date du 6 mai 2025 pour réparer une fuite sur la canalisation entrée eau froide du ballon (sous la soupape de sécurité, voir photo). Lors de la manipulation du tuyau, la réparation a engendré une autre fuite d'intensité supérieur, au niveau de la soudure du coude sur la remontée du mur. En outre, l'organe de sécurité protégeant le ballon de la surpression (soupape) a été ôté pour être remplacer par un purgeur automatique (rien à voir) , ce qui assurément, avec le temps, aurait mis la chaudière en péril en cas de surpression. Votre collaborateur est reparti de mon domicile, chaudière éteinte et eau coupé, en m'assurant sans faute de revenir le lendemain pour réparer la nouvelle fuite causé par ses soins, et ainsi finir le travail. N'ayant aucune nouvelle de celui-ci malgré de nombreux appels téléphoniques, j'ai décidé de faire intervenir mon plombier le vendredi 9 Mai. Un mal pour un bien puisque cela a empêché un redémarrage immédiat de la chaudière. Vous souhaitant bonne réception, veuillez croire,......., en mes sincères salutations. Cordialement.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Michel M.
29 mai 2025
Avis vérifiéAucun problème
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Patrice B.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès content personnel compètent et a l'écoute.
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Lucienne R.
29 mai 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et parfaite.
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Marie helene D.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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Genevieve M.
29 mai 2025
Avis vérifiéLa fuite d'eau n'a pas été complétement réparée je serai amenée à recontacter Home Service
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Alexis didier P.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon services
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Yolande G.
29 mai 2025
Avis vérifiéDemande traitée immédiatement
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Paulette M.
29 mai 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Alain B.
29 mai 2025
Avis vérifiéhoraires respectés, travail efficace et rapide
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