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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses interventions, offrant des réparations rapides et de qualité. Les clients apprécient l'écoute et les explications claires fournies par les techniciens.
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Juliette D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéle prestataire a fait les tests au colorant baignoie,évier,écoulement des eaux de pluie,sans succès pour la fuite sous le balcon car il n avait pas de caméra qui aurait ét nécéssaire dans ce cas Il a ensuite trouvé une fuite au groupe de sécurité sans l'arranger. Du coup l'eau coule en permanence sous le groupe. Comment faire si j'ai une surcharge d'eau dans ma future facture d'eau.? De plus ,j 'ai eu en core le prestataire pour demandfer une deuxième intervention avec caméra et remplacement du groupe de sécurité.Ils ont convenu de venir le.....23 avril!! Entre temps l'eau s'écoule sous le groupe de sécurité. Que faire en attendant? Merci de votre aide Cordialement JULIETTE
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Christine T.
22 avr. 2025
Avis vérifiéHome serve se mobilise très vite , me trouve un plombier très vite et très aimable et bienveillant
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Christine & florence M.
22 avr. 2025
Avis vérifiéClair rapide prise en charge efficace et sans soucis
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Dominique V.
22 avr. 2025
Avis vérifiéHomeserve est très réactif, l’échange avec la conseillère a été très professionnel et la mise en contact avec un professionnel a été très rapide.
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Robert E.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Regine L.
22 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Guy A.
22 avr. 2025
Avis vérifiéDisponibilité, amabilité. Le plombier, malgré une forte charge de travail, nous a dépanné assez rapidement.
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Eric P.
22 avr. 2025
Avis vérifiérapiditée
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Georges B.
22 avr. 2025
Avis vérifiéR.A.S. ; tout a été parfait ...
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Didier C.
22 avr. 2025
Avis vérifiéprestation de qualité
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Jacques M.
22 avr. 2025
Avis vérifiébien
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Marie-ThéRèSe N.
22 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite l'accueil de HOMESERVE. Par contre l'intelligence artificielle pour vous joindre par téléphone ce n'est pas parfait. C'est à revoir.
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Pascal L.
22 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique très bien. Prestataire envoyé n'a même pas trouvé la panne, m'a dit un fil à cramé faut ajouter du neutre. Alors que la panne a été trouvée en 20 mn par une autre personne et aucun fil cramé ! Je vais donc annuler je pense ce contrat.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et j'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Belle fin de journée. Mejda.
Réponse de Pascal L.
Bonjour, Merci à vous pour votre amabilité. Belle journée à vous. Bien cordialement. Pascal LAURENT
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Nathalie M.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, rapide et efficace.
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Yvette B.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon travail.
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Cherif B.
22 avr. 2025
Avis vérifiétop
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Alain F.
22 avr. 2025
Avis vérifiéIncompetent
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
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Jean-Pierre M.
22 avr. 2025
Avis vérifiéBof
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Anthony S.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jackie D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès reactif
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