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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses interventions, offrant des réparations rapides et de qualité. Les clients apprécient l'écoute et les explications claires fournies par les techniciens.
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Claudie A.
9 avr. 2025
Avis vérifiéParfait, rapide, intervention impeccable avec un artisan très compétent et agréable. Merci !
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Stephanie G.
9 avr. 2025
Avis vérifiéle technicien a été ponctuel, sympathique et travail très bien réalisé.
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Marie R.
9 avr. 2025
Avis vérifié🤷♀️
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Valerie I.
9 avr. 2025
Avis vérifiéEn fait je paie une assurance très cher pour qu’en fin de compte j’ai dut payé la prestation je pense que je ne renouvellerai pas votre assurance
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
Réponse de Valerie I.
Merci pour la réactivité de vos équipes qui sont à l’écoute depuis j’ai changé d’avis et compte renouveler vos services merci beaucoup 😊
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Bernard P.
9 avr. 2025
Avis vérifiéBonne intervention et expliquations de l'intervenant.
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Michel R.
9 avr. 2025
Avis vérifiéMauvais travail prestataire inconpetant
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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Huguette P.
9 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide. Service impeccable.
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Anne V.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien le technicien MAIS NULLE ET ILLÉGALE LA SUITE : AUCUN RAPPORT REÇU EN SIMULTANÉ ALORS QUE TOUS VOS CONCURRENTS LE FONT ET PLUS GRAVE ENCORE A CE JOUR COMMENT OSEZ-VOUS ÊTRE AU DESSUS DES LOIS ET FAIRE SIGNER LES GENS EN BLANC ENSUITE SANS MISE À DISPOSITION CONCOMITANTE PAR MAIL DU RAPPORT AVEC EN PRIME ACCUEIL EXÉCRABLE AU TÉLÉPHONE ET 2 RELANCES, VOUS ÊTES LES SEULS À FAIRE RÉPONDRE À VOS CONSEILLERS QU’IL FAUT ATTENDRE UN DÉLAI INCONNU POUR HYPOTHÉTIQUE RÉCEPTION DU RAPPORT PAR COURRIER POSTAL !!!? ÊTES VOUS AU COURANT SUE ENCOUREZ UN PROCÈS ET QUE LES JUGES VOUS CONDAMNERONT ? En plus comment voulez vous qu’avec je ne sais combien de jours de delai je puisse prouver que le rapport attendu est conforme à celui signé sur tablette, VOS PROCESS SONT ABSOLUMENT HORS SOL
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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Bernard V.
9 avr. 2025
Avis vérifiésuper rapide
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Nathalie T.
9 avr. 2025
Avis vérifiéDépannage rapide
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Gregory encarnacion P.
9 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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Mireille H.
9 avr. 2025
Avis vérifiéA part le non respect d'une prise de rendez vous dans les 2h par un technicien et l'obligation de réclamer pour en avoir un 24h après, tout s'est bien passé
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Catherine T.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact et rapidité de l’intervention
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Francois B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéBonne compréhension et prise en compte du problème dans de courts délais. Technicien très pertinent dans son intervention.
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Jean paul R.
9 avr. 2025
Avis vérifiéCORRECT
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Alain B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès réactif, sérieux, service parfait et très à l'écoute. je recommande à 200%
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Alice E.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Colette B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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Therese D.
9 avr. 2025
Avis vérifiéRien à redire. Travail fait correctement.
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Sandrine A.
9 avr. 2025
Avis vérifiéLe plombier qui est venu nous a mis au pied du mur, pas de devis au préalable pas de facture finale et nous a réclamer la somme de 130 euros que nous avons régler par chèque
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction quant au déroulement de l'intervention. J'ai contacté notre professionnel afin de vous faire parvenir votre facture par voie postale. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Amar de l'équipe HomeServe
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