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Résumé des avis
Homeserve.fr est reconnu pour sa rapidité et son efficacité lors des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients apprécient la prise en charge immédiate et la qualité du travail.
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Stephane nathalie A.
29 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Andre L.
29 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai déjà répondu à ce questionnaire.
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Maryse S.
29 avr. 2025
Avis vérifiéEntreprise choisie très bien, competente
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E. R.
29 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne qui doit intervenir pour un diagnostic mais appel à 15 min devant le logement. Non dispo, heureusement le locataire était là. Peu agréable en lui disent que ce n’était pas possible. Je n’ai donc pas pu doinner tous les éléments dont le fait que les joins on moins d’un an. Diagnostic incomplet ouverture des robinets et films. Aucunes de la de fin fin sur les canalisations, la constitution des murs. Un autre diagnostic va donc être fait avec une autre assurance
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Marc M.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTb intervention.
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Lucile G.
29 avr. 2025
Avis vérifiéJe viens littéralement de me faire arnaquer! Le 5 avril j'ai validé un devis de recherche et réparation de fuite sur canalisation enterrée de plus de 60m. Le 7 avril une première entreprise est venue, totalement incompétents, ont creusé quelques trous à la pioche et sont repartis comme des voleurs, en annulant l'intervention sans me prévenir. La deuxième entreprise est venue le 10 avril, ils sont restés une heure, ont utilisé une bouteille de gaz et mis un bouchon, puis ont laissé tomber en décrétant qu'il fallait tout remplacer, ce qui était totalement faux. Mon voisin ancien fontainier chez Veolia et ancien terrassier a trouvé la fuite à 20m de là où tout le monde cherchait, a réparé sans problème, le compteur ne tourne plus. MesBonsPros n'ont jamais répondu à mes réclamations et ont décidé d'éditer un nouveau devis de recherche de fuite simple de 738€, que je n'ai jamais validé, et que je refuse de payer car ils n'ont même pas trouvé la fuite! Tout cela alors que j'ai un contrat Homeserve fuite et réparations! Je vais donc être obligée de saisir le médiateur de la république car cette facturation est illégale et abusive.
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service Client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Je suis ravi de la résolution de votre réclamation. Cordialement, Mheidi
Réponse de Lucile G.
Oui on vient de me dire que j'allais être remboursée, je vous remercie à mon tour d'avoir pris en compte ma réclamation et décide donc de maintenir mon abonnement chez vous.
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Eliane C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Joel Z.
29 avr. 2025
Avis vérifiétechnicien efficace
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Francoise jean michel S.
29 avr. 2025
Avis vérifiéRéactif au problème rencontré et dépanneur compétente
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Marie odile B.
29 avr. 2025
Avis vérifiérapide et efficace.
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Pierre N.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation dans l'ensemble
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Francoise G.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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Kamel M.
29 avr. 2025
Avis vérifiéDéclaration faite par internet bien prise en compte
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Gerard L.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Rosine L.
29 avr. 2025
Avis vérifiéJe n ai rencontré aucun problème avec le technicien
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Jean marc L.
29 avr. 2025
Avis vérifiéparfait
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Daniel A.
29 avr. 2025
Avis vérifiéLe plombier que vous m'avez envoyé a diagnostiqué la fuite et m'a conseillé d'appeler un plombier pour la faire réparer !!!
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Bernard D.
29 avr. 2025
Avis vérifiérapidité d'intervention travail correct professionnel
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Alfred jacqueline R.
29 avr. 2025
Avis vérifiésuper , rapide,efficace;et.......sympa
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Damien M.
29 avr. 2025
Avis vérifiéintervention rapide bonne prestation
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