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Résumé des avis
La marque propose des produits de bonne qualité à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et un service attentif. Les clients apprécient également la fluidité du site et la compétence du support.
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E. B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bons produits, service au top. Retrait sur site tres pratique. Équipe très sympa et à l écoute.
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J. H.
22 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons passé notre commande directement dans vos bureaux de ST Aunes Très bien reçu, bien renseigné, tout à fait satisfaits Merci
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M. D.
22 janv. 2025
Avis vérifiéCommande conforme à la description, marchandise récupérer sur place. Hôtesse d’accueil charmante et serviable 👍
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J. D.
22 janv. 2025
Avis vérifié5 semaines de délai de livraison, ça peut arriver notamment à cette période, mais il faut communiquer ! Un petit mail ça ne coûte rien et ça évite aux clients de penser à une arnaque.
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard de livraison, et nous en sommes sincèrement désolés. Malheureusement, certaines circonstances imprévues peuvent occasionner des délais indépendants de notre volonté. Nous prenons très au sérieux vos remarques et aimerions en discuter plus en détail afin de mieux comprendre ce qui n’a pas fonctionné et comment nous pouvons améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter à contact@kitsolaire-discount.com, et nous serons ravis de trouver ensemble une solution adaptée à vos besoins. L'équipe Kitsolaire Discount
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I. G.
18 janv. 2025
Avis vérifiétres bon prix et tres bon service
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P. N.
18 janv. 2025
Avis vérifiéInstallation complète de 12 panneaux pour une autoconsommation. Cet ensemble pour notre maison. Très bon matériel, de belle marque, délais court. J’ai apprécié la disponibilité du conseiller Guillaume qui n’hésite pas à vous rappeler même après la vente conclue. Très satisfait de mon achat, panneaux bi-facial 500w et 1 micro onduleur de marque Enphase par panneaux plus passerelle Enphase. Je recommande les supports pour la pose des panneaux sur toit terrasse produit vraiment de belle qualité, réglable et pré-monté.
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S. M.
18 janv. 2025
Avis vérifiéenvoi très rapide et matériel a un bon tarif
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F. D.
18 janv. 2025
Avis vérifiéJe recommande vivement
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E. B.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTout est parfait, de la commande a la livraison, l'installation OK et SAV evolusolar et Hyxipower réponses en 24H, et aide pour synchro de la 2eme centrale sur l'appli, je recommande sans restriction.
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A. A.
18 janv. 2025
Avis vérifiéMatériels avec un prix très compétitifs. Je recommande ce site.
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S. D.
18 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai passé commande le 27/11/2024, la livraison à eu lieux hier. Je n'ai pas osé déballer le colis devant le livreur car le vent soufflait avec violence. Le colis n'a pas l'air abîmé, mais je comprends que beaucoup de clients soient déçus au déballage des colis car pour ma part un seul panneau sur est protégé au niveau de l' encadrement et si je coupe le film plastique les maintenant sur la palette verticalement ils tombent et se détériorent. Pour des pros c'est pas top. Je vais donc déballer délicatement et installer essayer si cela fonctionne, après plus d'un mois d'attente, je ne suis plus à un jour près.
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour Serge, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et aimerions en discuter plus en détail afin de mieux comprendre ce qui n’a pas fonctionné et comment nous pouvons améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter à contact@kitsolaire-discount.com, et nous serons ravis de trouver ensemble une solution adaptée à vos besoins. L'équipe Kitsolaire-Discount
Réponse de S. D.
Bonsoir, j'ai déballé les panneaux solaire avec précaution et il ne paraît pas y avoir de casse. En ce qui concerne mon expérience avec votre société,le seul problème est que le délai d'approvisionnement et de livraison n'a rien à voir avec celui annoncé sur votre site. Je pense que le mieux serait de prévoir un délai d'un mois,nous n'aurions pas de mauvaise surprise. En ce qui concerne le matériel livré, je garde espoir qu'il fonctionne bien et surtout longtemps. Je pense devoir racheter un autre kit pour un camping car, cequi prouve que j'ai confiance à votre société. Cordialement...
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G. D.
18 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien, service impeccable je recommande
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B. F.
18 janv. 2025
Avis vérifiéCommande arrivée conforme et bien emballée . Pas encore mis en service pour juger sur le fonctionnement.
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D. P.
18 janv. 2025
Avis vérifiéExcellente communication, prix compétitifs et livraison rapide
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D. T.
18 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent, j'ai acheté une DTU pour panneaux, envoi reçu rapidement et cerise sur le gâteau l'équipe m'ont aidé avec un grand professionnalisme pour la configuration.
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D. P.
18 janv. 2025
Avis vérifiéRien a dire c'était parfait 👍
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D. L.
18 janv. 2025
Avis vérifiéSuper chargement des produits a l'entrepôt
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G. M.
16 janv. 2025
Avis vérifiéPas de problème au niveau du matériel livré, bien emballé et en bon état. Pas de problème pour la communication par internet. Bon respect des délais. Par contre, le livreur a refusé de reculer avec son véhicule dans mon allée, toute droite, large de 4m50 et longue de 50 mètres. Largeur de portail : 3,50 m. Tous les livreurs qui viennent chez moi entrent sans encombre mais le livreur de mes panneaux solaires a refusé de franchir le portail, prétextant n’en avoir pas le droit. Son transpalette ne parvenant pas à soulever les palettes de plus de 5 cm, il a laissé mes 2 palettes de panneaux solaires sur le trottoir, à l’extérieur de ma propriété. Jamais vu un incapable pareil. Si le transport n’avait pas été gratuit, j’aurais laissé ce transporteur malveillant retourner mes deux palettes au dépôt ! Je ne veux plus voir chez moi un aussi mauvais professionnel !
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison, et nous en sommes sincèrement désolés. Malheureusement, notre société n'est pas responsable de la livraison, ni du comportement des livreurs. Nous tenons à vous rassurer que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter à contact@kitsolaire-discount.com Merci de votre patience et de votre compréhension. L'équipe Kitsolaire-Discount
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S. L.
12 janv. 2025
Avis vérifiétres bien embaler
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T. R.
12 janv. 2025
Avis vérifiéRien à signaler
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