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Résumé des avis
La marque propose des produits de bonne qualité à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et un service attentif. Les clients apprécient également la fluidité du site et la compétence du support.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai appelé avant de valider ma commande pour être sûr des disponibilités. Il
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiélivraison conforme et produit répondant aux attentes
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéAucune mauvaise surprise. Les panneaux sont fonctionnels et reçu dans les temps
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéje viens de recevoir ma commande délais 1 mois , les personnes que j ai eu au telephone son aimables ,il faut pas etre presser la commande arrive, le delais de 15 jours c etait pour l annee derniere, mais avec la baisse du prix des produits, les commandes ont exploser ce qui explique les delais x2 par apport a l annee derniere
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéenvoi long, comme indiqué à l'achat, mais bien mené : emballage de qualité et suivi à chaque étape. il faut être un peu patient mais pour le reste impeccable ! et prix imbattables.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiécommande dispo avant le délai indiqué sur le site. Matériel conforme à la commande et personnel à l'écoute sur le site de dépôt (Vénissieux). Je recommanderai les yeux fermés
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et super sympa,je recommande vivement
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéParfait pour tout
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat ! Le produit fonctionne à merveille, le service client est réactif. Je recommande vivement !
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, lorsque nous les joignons au téléphone, sont très réactifs, délais respectés.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéDélai de 25 jours annoncés respecté - Réponse rapide de l'avancement de la commande, de la préparation, de l'expédition. Merci à toute l'équipe.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéDélais de livraison de plus de 1 mois livraison partielle a ma demande aucune réponse à mes demandes pas d'interlocuteur... Franchement si c'est ça l'avenir de la France
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, Votre commande est bien expédiée, ci après le lien du suivi : https://www.dbschenker.com/app/tracking-public/?refNumber=FRMPL850789659 Selon le lien, votre commande est livrée au 02/04/2024. Bonne journée L'équipe KitSolaire
Réponse de A. A.
Bonjour sauf que 10 jours après ma commande je m'y met je vérifie je branche et rien ne marche La batterie est HS Les panneaux solaires ne correspondent pas et j'ai été remboursé de mon régulateur Pour rappel j'ai commandé mi février pour une livraison sous 10jours
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme. Commande livrée rapidement. Très bon suivi. Emballage très sécurisé. Impeccable, je recommande ce vendeur.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéCrochet fiable ,polyvalent chevrons ou liteaux, reglable
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéNickel ! Européanisez vos apros et ce sera Exceptionnel ! Merci
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien très rapide top je recommande
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéservice clients difficile a avoir ; coordination logistique ,service client et stock ...faut améliorer la communication entre vous
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, Nous sommes navrés que la qualité de service n'est pas à la hauteur de votre attente. Je comprends parfaitement que le délai actuel soit pour vous trop long. Vous êtes très nombreux à souhaiter vous équiper du solaire et nos équipes préparateurs / logistiques travaillent, sans compter leurs heures afin de réduire au maximum vos délais d'attente. Nous faisons face à un volume de commandes exceptionnellement élevé, entraînant un retard dans nos délais d'expédition habituels. Nous nous engageons à traiter votre coommande avec le plus grand soin et souhaitons vous informer que le délai d'expédition par DB Schenker actuel est est est esstime 10 - 25 jours. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément occasionné et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Des nouvelles mesures sont en cours d'être mise en place et dans quelques semaines la quaité de service sera améliorée. Pour toute question ou besoin d'assistance, notre service client reste à votre disposition. Bonne journée L'équipe Kitsolaire
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéle materiel correspond parfaitement a sa description , le rendement attendu est au dessus de ce que j'esperais . je peu verifier avec le DTU tout au long de la journée la puissance des panneaux ( 3 x 435 watt theorique soit 1305 watt ) a 12h-13h au moins d' avril 1200 watt resistué .par temps moyenement couvert 600 watt . les panneaux s' activent des qu'il y a de la lumiere . les conseils et le suivi de la commande etaient parfait . je recommande ce site
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiékit parfait facile a installer très performent je recommande je vais commander une batterie supplémentaire pour avoir plus d autonomie
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