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Résumé des avis
La marque propose des produits de bonne qualité à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et un service attentif. Les clients apprécient également la fluidité du site et la compétence du support.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéProduits conformes, livraison rapide, bien protégé. Service client réactif suite à modification de la commande initiale. Je recommande.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéEnvoi assez rapide, emballage du colis adapté aux panneaux. Montage pas encore fait.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site est correcte. Le service client est efficace et à l'écoute. Si le service est momentanément saturé, il rappelle le client assez rapidement. Une étoile en moins à cause de la documentation concernant le montage et la mise en œuvre. Il n'existe pas de documentation globale pour le montage du kit, mais des documentations constructeur disparates pour chaque élément. Il est difficile de trouver les points essentiels à respecter à chaque étape, par exemple: position des rails par rapport au panneaux, couple de serrage de fixation des panneaux, schéma de câblage général et des coffrets électriques etc ...
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéKit solaire est très sérieux, petit souci entre ce que j'ai commandé et la facture, mais l'entreprise a fait le nécessaire. Merci Romain. Par contre, c'est la livraison où le suivi n'était pas bon. Retard de livraison. Je recommande
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéLe produit était décrit sur le site comme fonctionnant avec un groupe electrognèe. Il n'est finalement pas compatible avec la plupart des groupes du marché (et aucun de ceux disponibles en grande surface). La discussion est en cours avec le SAV depuis près de 2 mois sans solution proposée, et l'information n'était accessible nulle part préalablement à l'achat. Du coup très déçu, c'est dommage, le premier contact mail et téléphone avant-vente était très bon.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéParfait, livraison rapide et matériel conforme à la description. Pourquoi payer plus cher.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne transaction. Emballage et palette de qualités.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison dans les temps, colis bien conditionné sur la palette.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéCommande facile à effectuer sur le site et très clair pas mal de promotion. Ils sont arrangeants en cas de modification de commande pour des ajouts. La livraison par le transporteur est de bonne qualité le matériel arrive en très bon état.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiédommage que ce coffret ne soit pas pourvu d'un sectionneur dc
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiélivraison au top
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéDans le cadre de la commande, de la réception, et de l'aide technique (à l'exception des délais un peu longs et du prix qui diminue sur le site quelques semaines après) rien a a dire. Concernant la qualité, à voir dans le temps. Par contre dans mon cas (Kit 2 panneau, onduleur duo) si les panneaux ne sont pas exactement posé d'une certaine manière les câbles sont trop courts et il faut prévoir une rallonge. J'ai donc indiqué cela au SAV en demandant de l'indiquer dans l'annonce du site (dans les options) et éventuellement de faire un geste sur les frais de port lié à la commande de la rallonge (10€ de frais pour 12€ de câble) et la réponse fut : "vous devriez le savoir et vous pouvez nous poser la question avant votre achat" Je peux comprendre qu'ils ne fassent pas de geste sur les frais, mais je trouve inadmissible la réponse (si j'étais spécialiste ou si la dimension des câbles d'origines était spécifiée à la limite cela aurait été admissible) et encore plus inadmissible qu'il ne change pas l'annonce (cela ne coûte que quelques minutes de travail). Dommage.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéMatériel de très bonne qualité, correctement protégé. Commande assez rapide si on prend en compte les fêtes de Noël et nouvel an. Je regrette juste un manque d'information de leur part. En effet certains matériels étaient en réapprovisionnement lors de ma commande, et je n'ai eu aucune mise à jour du suivi de ma commande avant que le transporteur ne m'appelle pour prendre rendez-vous pour la livraison. J'aurais apprécié d'avoir des informations entre le 2, du genre "commande en préparation", "commande préparée, en attente du transporteur" etc etc. Sinon très bon contact avec le SAV (pour avoir des infos sur le suivi de la commande) , société sérieuse, je recommanderai chez eux les yeux fermés !
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéLes infos sur l'avancement de la la commande sont bonnes. Livraison dans les temps. La doc est minimaliste mais suffisante pour faire l'installation. Le livreur est arrivé à 7h (prévu 8h 13h) de nuit donc difficile de vérifier le matériel.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiélivraison rapide ,dommage que pour les colis de petite taille la livraison se fasse par dpd au lieu de la poste.il faut etre present et le prix de la livraison est plus elevé.a revoir.sinon le service apres vente est reactif et a l'ecoute.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéJ'attendais un meilleur résultat, 4 panneaux solaires donné pour 1700w et résultat 600w maxi. Déçu.
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, La production d'un panneau solaire dépend de beaucoup de choses : l'ensoleillemnt, l'angle d'inclinaision, l'orientaiton, la région, etc. Vous allez avoir une belle production quand ces conditions seront optimisées. Bonne journée L'équipe KitSolaire
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéDevis rapidement reçu. Celui-ci était clair
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfait de ma transaction, simple rapide efficace, délais annoncés et tenus. Emballages de qualité
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéProduit à améliorer.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiébonne relation clientèle , matériel installe sans problème et bon rendu production 0.37w
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