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Résumé des avis
La marque www.leslipfrancais.fr est appréciée pour son large choix de produits et sa rapidité de livraison. La qualité des textiles et la fluidité de navigation sur le site sont souvent soulignées comme des atouts majeurs, offrant une expérience d'achat satisfaisante.
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Maryse B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéSite tres bien fait rien a dire
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Krystyna G.
29 janv. 2025
Avis vérifiéCommande enregistrée rapidement mais non livrée pour les fêtes (presque 4 semaines pour la livraison). Impossible d'annuler la commande alors que les délais de livraison espérés ont été dépassés. Le retour a pris un certain temps et nous sommes plus de 2 semaines après la réception du retour, toujours non remboursé… J'ose espérer qu'il va être réglé rapidement, comme on me l'a assuré dans le dernier mail…
Réponse de Leslipfrancais.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. D’après nos informations, votre dossier a bien été traité par notre service client, mais nous tenions malgré tout à vous adresser nos excuses pour l’attente et les désagréments occasionnés. Nous espérons que, malgré cet incident, vous nous laisserez une seconde chance de vous offrir l’expérience que vous méritez. Restant à votre disposition, L'équipe du Slip
Réponse de Krystyna G.
Bonjour, Effectivement, mon dossier a bien été réglé. Il serait toutefois souhaitable de gagner en réactivité. Bonne continuation
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Corinne R.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTOUT
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Sylvie C.
29 janv. 2025
Avis vérifiéfacilité de passer commande
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Franck B.
29 janv. 2025
Avis vérifiépratique
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Palmyra T.
29 janv. 2025
Avis vérifiéLa facilité
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Céline M.
29 janv. 2025
Avis vérifiéj'aime la marque pour ses choix de fabrication française. je soutient au mieux. site ergonomique
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Eric H.
29 janv. 2025
Avis vérifiéservice client déplorable. Aucune réactivité, les mails restent sans réponse. A éviter si vous souhaitez être livré en temps et en heure...
Réponse de Leslipfrancais.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. D’après nos informations, votre dossier a bien été traité par notre service client, mais nous tenions malgré tout à vous adresser nos excuses pour l’attente et les désagréments occasionnés. Nous espérons que, malgré cet incident, vous nous laisserez une seconde chance de vous offrir l’expérience que vous méritez. Restant à votre disposition, L'équipe du Slip
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Cyrille P.
29 janv. 2025
Avis vérifiépas bien, une commande pour un cadeau de noël faite un 1er décembre avec aucune alerte sur les stocks au moment de la commande. Après de nombreux messages d'attente j'apprends qu'un des deux produits était en rupture et que pour des raisons écologiques l'envoi de la commande aura lieu que les deux seront disponibles. Malgré mes messages d'alerte, rien n'y a fait. La livraison au point relais a eu lieu le 24 décembre après-midi sauf que je ne passais pas Noël dans ma région de livraison. Deux cadeaux sous la sapin manquaient (plus de 3 semaines pour une livraison). J'avais déjà eu la même péripétie sur une pré-commande de chaussons pour Noël (livrée dans une autre région, le temps que ma commande revienne... il était trop tard). Bref le slip français, j'ai contribué à vos levées de fonds sur LITA car je vous apprécie (je porte un de vos slips, une paire de chaussette et un pull de chez vous en ce moment même), mais vous êtes vraiment mauvais en période de Noël. Deux fois, ça ne peut être un hasard...
Réponse de Leslipfrancais.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. D’après nos informations, votre dossier a bien été traité par notre service client, mais nous tenions malgré tout à vous adresser nos excuses pour l’attente et les désagréments occasionnés. Nous espérons que, malgré cet incident, vous nous laisserez une seconde chance de vous offrir l’expérience que vous méritez. Restant à votre disposition, L'équipe du Slip
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Noël P.
29 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Sebastien L.
29 janv. 2025
Avis vérifiéArrivage un peu long pour cause de production. Communication via les courriers après commande trop fréquente (trop de massages)
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René C.
29 janv. 2025
Avis vérifiéQuand on coche cinq étoile, on a peu de commentaire à faire, ce serait super qu'ils ne soient pas obligatoires. Sinon un peu difficile de différencier les différentes variantes.
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Floriane D.
29 janv. 2025
Avis vérifiérAS
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Jennifer S.
29 janv. 2025
Avis vérifiéJ’ai passé une commande (ou tout s’est très bien passé) que j’ai dû renvoyer car la taille n’allait pas. Je devais avoir un avoir afin de pouvoir recommander une autre taille mais depuis aucune nouvelle malgré des mails de auxquels je n’ai aucune réponse. J’ai donc renvoyer ma commande mais je n’ai jamais eu de remboursement pour celle ci
Réponse de Leslipfrancais.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. D’après nos informations, votre dossier a bien été traité par notre service client, mais nous tenions malgré tout à vous adresser nos excuses pour l’attente et les désagréments occasionnés. Nous espérons que, malgré cet incident, vous nous laisserez une seconde chance de vous offrir l’expérience que vous méritez. Restant à votre disposition, L'équipe du Slip
Réponse de Jennifer S.
Suite à mon avis le service client m’a contacté et j’ai pu recevoir mon avoir. Merci
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Dominique D.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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Frederic L.
29 janv. 2025
Avis vérifiéFacile rapide livraison nickel et très rapide
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Pascal F.
29 janv. 2025
Avis vérifiéLe marketing.
Réponse de Leslipfrancais.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour le souci rencontré. Notre équipe Service client est à votre disposition par mail si vous avec besoin d'aide. Belle journée L'équipe du Slip
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Olivier R.
29 janv. 2025
Avis vérifiéJ’ai aimé l’efficacité du SAV
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Serge C.
29 janv. 2025
Avis vérifiéBien
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Dominique M.
29 janv. 2025
Avis vérifiéj'aurais aimé vous envoyer une photo de mon maillot de bain utilisé chaque jour pendant une heure. Il n'a pas résisté au clore de Caliceo. Les marques blanches d'étirement du tissu sont hélas visibles
Réponse de Leslipfrancais.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour le souci rencontré. Nous vous assurons que la qualité de nos produits est une priorité. Nous venons de transmettre votre retour auprès du Service Fabrication/Production. Nous allons faire le nécessaire pour nous améliorer. Le Service client est votre disposition si vous avez des questions ou souhaitez partager un plus d'informations sur votre retour d'expérience. Bonne journée L'équipe du Slip
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