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Résumé des avis
Les avis clients mettent en avant la qualité du service et la rapidité des portabilités. Les forfaits sont jugés abordables, avec un bon rapport qualité-prix. L'écoute et le professionnalisme de l'équipe sont particulièrement appréciés.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéService client qui ne reconnaît pas ses torts et refuse de rembourser ce qu'il doit.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré des difficultés rencontrées 😔. Ce n'est pas représentatif de la qualité de services que nous souhaitons mettre en place. J'ai bien pris note de la situation et ça nous sera utile pour continuer à nous améliorer. Nicolas @Free
Réponse de A. A.
C'est gentil de prendre note de la situation mais cela ne changera rien pour ma part et mon sentiment que vous usez les clients pour pas rembourser.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéSouscription facile , rapide via internet ou une borne. Bon réseau, interface différente des autres opérateurs,innovation constante. Point négatif toujours en attente esim montre connectée.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de Free Mobile
Merci 😊
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien pour l'instant j'espère que ça va continuer...C'est très convivial et je suis bien renseigné Donc c'est TOP!
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifié5G performante et service client reactive. C'est nickel. La seule chose manquante est une appli android pour controler la consommation, etc..
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite . Contact avec des personnes sérieuses et compétentes et des tarifs fixes. Merci.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéRas hormis la réception pas toujours au top…
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéparfait ne changer rien merci Philippe A
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéQualité du son variable ...
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéRapidité de mise en services et offre/prix avantageux
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéBien merci
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéJe suis très déçue de la personne qui nous a vendu les deux lignes mobiles à mon mari et moi. En effet j'ai bénéficié d'un forfait gratuit 2 ans et mon mari a 15,99 € puisque nous avions déjà une box free. Et maintenant on nous dit que mon mari ne peut pas bénéficier des 15,99€ !!! C'est lamentable.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la facturation de vos abonnements : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai un problème, j'ai demandé une puce de téléphone portable et elle n'est toujours pas arrivée à l'adresse que j'ai jointe. J'ai besoin de votre aide, je n'ai pas de puce de téléphone portable.
Réponse de Free Mobile
Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéLe technicien de vente n'a pas eu de problème a me conseiller un produit qui me fallait. Par contre la première techniciene était arrogante et pas intéressée. Le service de support m'a expliqué très bien le processus d'annulation d'un de mes plans que je n'utilise plus
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre retour d'expérience ☺️. Il nous sera utile pour continuer à nous améliorer. Nicolas @Free
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéBien
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