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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Jessica L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéexplication abonnement professionnel clair
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Jean yves B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéça démarre juste
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Jerome B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéLes conditions de paiement n'avaient pas été tenue en compte par vos services.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Antoine B.
12 déc. 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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Emilie V.
10 déc. 2025
Avis vérifiéLa personne ne charge du dossier a su écouter, répondre aux attentes et à effectué un très bon suivi du dossier
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Antoinette M.
9 déc. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace. Le conseillé était vraiment top !
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Helene L.
5 déc. 2025
Avis vérifiérapidité de souscription et clarté des informations fournies juste un problème pour accès à l'espace client après la souscription - non résolu pour l'instant
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Alain P.
5 déc. 2025
Avis vérifiéRapide efficace très pro. Merci
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Gaëtan E.
5 déc. 2025
Avis vérifiéTrès clair dans leurs explications
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Michel L.
5 déc. 2025
Avis vérifiéNon pas pour la prestation de votre collaborateur, reçue hier nouveau tarif du gaz
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Odile M.
5 déc. 2025
Avis vérifiéToujours très agréable au téléphone
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Eva B.
5 déc. 2025
Avis vérifiéSur 3 conseillers appelés pour donner des informations, pas 1 ne m'a dit la même chose et ça m'a causé des problèmes, heureusement que je suis tombée sur 1 qui s'y connait, dommage que ça ait été le dernier des 3
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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Manuel B.
5 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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Wilfrid R.
2 déc. 2025
Avis vérifiéLe processus téléphonique est bien mené mais j'attends toujours mon contrat et surtout ma référence client sans laquelle je ne peux pas créer mon espace client. C'est vraiment dommage de gâcher un parcours client qui avait bien commencé.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Stéphanie M.
2 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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Eric C.
2 déc. 2025
Avis vérifiéEfficacite
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Frédéric M.
30 nov. 2025
Avis vérifiéTrès conpetent
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Pietro S.
29 nov. 2025
Avis vérifiéLe monsieur à était très professionnel la dame du téléphone aussi
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Stéphane D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéImpossible d'accéder à mon compte en ligne...et impossible de contacter quelqu'un pour résoudre mon problème...
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.
Réponse de Stéphane D.
Comme je l'ai écrit...je ne peux plus me connecter à mon espace client...et je veux bien vous contacter...mais à quel numéro?
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Coralie A.
28 nov. 2025
Avis vérifiéPlusieurs personnes diffère et personne ne dit la meme chose. A chaque fois c’est fait et en fait non. De plus pour changer de compteur 1 mois pour le devis à 500 euros l’abonnement par mois !
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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