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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Bénédicte P.
28 nov. 2025
Avis vérifiéÉcoute efficace , amabilité et compétence du conseiller.
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St vincent B.
28 nov. 2025
Avis vérifiébien
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Vanessa K.
28 nov. 2025
Avis vérifiéMerci à Armand pour son aide et sa patience.
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Adama C.
28 nov. 2025
Avis vérifiéLa gestion de ma souscription a été catastrophique. Dés que j'ai l'occasion de changer de fournisseur et pour moins chère je le ferais. 0 communication, 0 assistance
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Marc M.
28 nov. 2025
Avis vérifiérapide
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Jean-Jacques M.
27 nov. 2025
Avis vérifiéRespect de la date de raccordement
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Vincent C.
25 nov. 2025
Avis vérifiéVous deviez signaler à ENEDIS le changement de compteur (mise en place d'un LINKY) durant l'intervention concernant le relevé. Le technicien m'a répondu qu'il n'avait pas été informé. A présent, mon restaurant est ouvert, et si ce changement de compteur devait se faire, avec la coupure de courant qui va avec, il va perturber mon activité
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Corentin L.
25 nov. 2025
Avis vérifiéConseillère vraiment sympathique, adorable et efficiente !
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Aurelie H.
22 nov. 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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Vincent B.
21 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon entretien et efficacité
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Ciprian A.
21 nov. 2025
Avis vérifiéconseiller très amable
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Sebastien et guillaume G.
21 nov. 2025
Avis vérifiéEFFICACITE !!!!
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Nathalie P.
19 nov. 2025
Avis vérifiéContrat souscrit non adapté aux besoins. Défaut de conseil
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Driss O.
19 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour,je ne juge pas Engie sur la souscription mais j attends le sérieux du contenu.
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Jean-Christophe L.
19 nov. 2025
Avis vérifiéNous avions validé lors de la souscription du contrat une mise en service pour le 6 novembre et à notre grand désarroi pour l'ouverture de notre salon de toilettage le 8 novembre, l'électricité a été coupé...
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Pascal T.
19 nov. 2025
Avis vérifiédifficile d'accéder à mon espace
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client.
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Valerie D.
19 nov. 2025
Avis vérifiéaccueil agréable service rapide et efficace Merci
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Christelle T.
18 nov. 2025
Avis vérifiéJe n ai pas demandé à changer de contrat, je suis arrivée un matin sans électricité dans le magasin, mon contrat a été résilié alors que je n ai rien demandé, depuis je ne peux plus me connecter à mon compte pro donc je n ai plus ni consommation ni échéancier donc pas satisfaite du tout. Et j aimerais bien qu l on trouve une solution
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Guy N.
18 nov. 2025
Avis vérifiéje suis très surpris d'avoir le premier jour du contrat une facture d'installation de plus de 50 €, cela n'était pas indiqué quand j'ai signé le contrat, et le conseiller s'est bien gardé de me le dire. Ca commence mal ! je n'aime pas beaucoup ce genre de surprise.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Pauline F.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTOUT S EST BIEN PASSE
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