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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Anonymous A.
24 mai 2025
Avis vérifiébonjour -- la personne qui m' a répondu et était extrêmement aimable elle a elle a essayé de me répond le mieux qu' elle pouvait elle a elle a répondu à première question le deuxième ça concernait l' abonnement que je trouvais que je trouve cher et donc voilà en principe mon contrat arrive à l' échéance à la fin de cette année -- je sais pas si pourtant je suis très satisfait de BNJ -- mais bon le je trouve l' électricité c'est un peu cher par rapport aux autres c'est dix euros ça fait quarante quarante euros ou cinquante euros par an et que le prix ce qui est mentionné en ligne c'est pour au contrat à l' abonnement annuel hé bien inférieur à ce que moi je fais à l' heure actuelle -- donc je ne comprends pas -- merci
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Anonymous A.
24 mai 2025
Avis vérifiéSur mon échange avec votre conseiller ce jour c'est 10/10 (claire, net, précis) Par contre sur la vie de mon contrat c'est autre chose... Essentiellement sur l'évolution tarifaire très opaque et obscure... À tel point que même vos conseillés ont des difficultés à l'appréhender (je fais référence à de précédents échanges)
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Anonymous A.
24 mai 2025
Avis vérifiéParfait conseiller
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Anonymous A.
24 mai 2025
Avis vérifiéMerci
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Anonymous A.
24 mai 2025
Avis vérifiéRéactivité et aimable
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Anonymous A.
24 mai 2025
Avis vérifiéParfaite écoute, efficacité et gentillesse
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Anonymous A.
24 mai 2025
Avis vérifiétrès satisfaite des réponses de mon conseiller de la personne que j' ai eu au téléphone monsieur très sympathique et très agréable voilà
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Anonymous A.
24 mai 2025
Avis vérifiétrès bonne expérience -- merci
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Anonymous A.
24 mai 2025
Avis vérifiéRas très bien
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Anonymous A.
24 mai 2025
Avis vérifiéun conseiller très gentille
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Anonymous A.
24 mai 2025
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu à fait le nécessaire pour résoudre mon cas
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Anonymous A.
24 mai 2025
Avis vérifiéIl a fallu plusieurs appels et allers retours pour savoir que Engie n'était pas habilité à faire des demandes F800 B
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
24 mai 2025
Avis vérifiétrès bien
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Anonymous A.
24 mai 2025
Avis vérifiéBravo très compétente
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Anonymous A.
24 mai 2025
Avis vérifiéLa conseillère n'a pas su m me dire pourquoi ma demande de diminution de puissance du contrat nécessite une intervention technique sur le compteur Linky alors que l'année dernière la même demande n'avait pas occasionnée d'intervention sur site. Merci
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
24 mai 2025
Avis vérifiéil change positifs en dépit de la complexité du dossier
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Anonymous A.
24 mai 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de votre service. Merci . Cordialement Irina Baghramyan
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Anonymous A.
24 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon contact parfait
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Anonymous A.
24 mai 2025
Avis vérifiéc'est dix merci
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Anonymous A.
24 mai 2025
Avis vérifiéMon interlocutrice était vraiment à l’écoute et à tout de suite cernée le problème en y apportant une réponse immédiate. ENGIE est une entreprise qui propose un service avec un rapport qualité prix très attractif. Je recommande vivement.
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